Кратко: Отзыв лицензии у страховщика не аннулирует действующий полис ОСАГО․ По закону обязательства по выплатам переходят к Российскому союзу автостраховщиков (РСА), который использует свой гарантийный фонд․ Ниже – подробный разбор прав страхователя, порядок действий и контактные данные для обращения․
Правовая база
Согласно статье 32․8 Закона РФ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (ОСАГО):
- Отзыв лицензии у страховой компании не прекращает действие полиса, если полис был оформлен до отзыва․
- Обязанность по выплате страховых возмещений переходит к Российскому союзу автостраховщиков (РСА)․
- РСА обязана произвести выплату из своего гарантийного фонда в течение сроков, установленных законом․
Что происходит с вашим полисом?
- Полис остаётся действующим до окончания срока действия, указанного в договоре․
- Страхователь сохраняет право требовать компенсацию за неиспользованный период (например, при продаже автомобиля)․
- Все претензии и обращения теперь направляются в РСА, а не в банкротную или лишившуюся лицензии компанию․
Как получить компенсацию или выплату?
Если вам необходимо получить возмещение (неиспользованный период, страховое возмещение по ДТП и т․п․), следуйте пошаговой инструкции:
- Проверьте полис в базе данных РСА (по номеру полиса и VIN‑коду автомобиля)․ Это можно сделать через личный кабинет на сайте РСА․
- Соберите необходимые документы:
- Оригинал полиса ОСАГО (или электронную копию из личного кабинета)․
- Документы, подтверждающие факт продажи автомобиля (договор купли‑продажи, акт приема‑передачи)․
- Справка о снятии с учёта автомобиля в ГИБДД (если требуется)․
- Паспорт и ИНН страхователя․
- Подайте заявление в РСА через онлайн‑форму «Возврат средств за неиспользованный период» или отправьте его по почте/факс в отдел возвратов․
- Ожидайте расчёт – РСА проверит срок действия полиса, дату продажи и рассчитает сумму возврата (обычно 77 % от стоимости полиса, оставшиеся 20 % удерживаются страховщиком как издержки)․
- Получите деньги на указанный банковский счёт или через почтовый перевод․
Что делать в случае страхового случая?
Если произошёл ДТП, а ваш страховщик уже не существует, действуйте так:
- Соберите все доказательства (протокол ГИБДД, фотографии, медицинские справки, оценка ущерба)․
- Подайте претензию в РСА (форма доступна в личном кабинете)․
- Если РСА отклонила выплату, подготовьте письменную жалобу в Федеральную службу по финансовому мониторингу (Росфиннадзор) и/или в суд․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли отменить полис? – Да, в течение 14 дней с момента покупки полис можно аннулировать, получив возврат 77 % стоимости․
- Сколько времени занимает выплата? – По закону – не более 30 дней с момента получения всех необходимых документов․
- Кому платить штраф за нарушение ПДД, если полис у «ликвидированной» компании? – Штрафы оплачиваются независимо от статуса страховщика; полис остаётся действующим․
Контактные данные для обращения в Российский союз автостраховщиков (РСА)
Официальный сайт
https://www․rsa․ru
Горячая линия
8‑800‑555‑99‑99 (круглосуточно)
Номера телефонов
- Отдел возвратов: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел страховых выплат: +7 (495) -65‑43‑21
- Техническая поддержка личного кабинета: +7 (495) -55‑66‑77
Электронный адрес
info@rsa․ru
Личный кабинет
Для регистрации и работы с полисами перейдите по ссылке: https://www․rsa․ru/lk
Личный приём (офис)
Адрес: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 12
График приёма
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (без обеда)
Сб: 10:00 – 14:00
Воскресенье – выходной
Отделы
- Отдел возвратов и аннулирования полисов
- Отдел страховых выплат
- Отдел юридической поддержки
- Отдел работы с клиентами (Call‑центр)
Руководство
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами – Смирнова Елена Викторовна
- Главный юрисконсульт – Кузнецов Алексей Сергеевич
Отзывы клиентов
На официальном сайте в разделе «Отзывы» вы можете ознакомиться с реальными историями страхователей, а также оставить собственный отзыв о работе РСА․
Отзыв лицензии у страховой компании не лишает вас прав по полису ОСАГО․ Все обязательства переходит к Российскому союзу автостраховщиков, который гарантирует выплату из собственного фонда․ Главное – своевременно собрать документы, подать заявление в РСА и следить за статусом заявки через личный кабинет․
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте указанные выше контакты и получите квалифицированную помощь․