Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Важное предупреждение: На основании информации от ЦБ РФ (ноябрь 2024 г.) и Московского городского фонда ОМС (МГФОМС), АО «Страховая группа «Спасские Ворота-М» лишена лицензии на осуществление деятельности по обязательному медицинскому страхованию (ОМС). Компания не выдает и не обслуживает полисы ОМС в настоящее время. Статья ниже содержит справочную информацию для бывших застрахованных и инструкции по действиям.

Описание ситуации: что произошло со «Спасскими Воротами-М»?

АО «Страховая группа «Спасские Ворота-М» была одной из крупнейших страховых медицинских организаций (СМО) Москвы. Однако в ноябре 2024 года Банк России отозвал у компании лицензию на ведение ОМС. В связи с этим:

Официальный сайт компании перестал функционировать как портал для обслуживания полисов ОМС (личный кабинет, загрузка документов, запись на прием через СМО недоступны).
Более 1,6 млн застрахованных

(в т.ч. ~912 тыс. держателей старых полисов 1998 года) были принудительно перераспределены по другим СМО, действующим в системе ОМС Москвы.

Медицинские организации обязаны оказывать помощь всем пациентам с полисами бывшей СК «Спасские Ворота-М» до момента получения нового полиса в новой СМО (отказ в помощи недопустим по 326-ФЗ).

Официальный сайт и личный кабинет (неактуальны для ОМС)

Ранее официальным ресурсом был spasskievorota.ru (или поддомены для ОМС). На текущий момент (март 2026 г.):

Личный кабинет застрахованного по ОМС: Недоступен / Закрыт. Войти в него невозможно.
Сайт компании: Может открываться как корпоративный ресурс (ДМС, иные виды страхования), но функционал ОМС (выбор поликлиники, смена Врача, история визитов по ОМС) удален.
Где теперь ваш личный кабинет? Он находится на сайте новой страховой компании (СМО), к которой вы были перераспределены (см. раздел «Куда обращаться сейчас»).

Контакты для обращений (Архивные / Исторические)

Указанные ниже контакты не обслуживают вопросы по ОМС с момента отзыва лицензии (ноябрь 2024). Они могут быть актуальны только по вопросам ДМС, НС или арбитражных долгов.

Юридический адрес (архивный):

г. Москва, ул. Спартаковская, д. 14, стр. 1 (или иные адреса филиалов в реестре ЦБ РФ на момент лицензии).

Телефоны (исторические):

Единая справочная / Горячая линия (бывшая): +7 (495) -87-XX-XX (номера выведены из реестра ОМС).
Контакт-центр (Москва): +7 (495) -58-XX-XX.

Электронная почта (историческая):

Общие обращения: info@spasskievorota.ru (или oms@spasskievorota.ru) — по ОМС не отвечают.
Претензии/Арбитраж: claim@spasskievorota.ru.

Куда обращаться СЕЙЧАС: Горячие линии действующих СМО

Поскольку «Спасские Ворота-М» исключены из реестра СМО, вам необходимо связаться с новой страховой компанией. Список СМО-наследников (распределилось по округам/районам):

АО «Капитал МС» (Капитал Мед Страх) — основной оператор по переоформлению в Москве.
- Сайт: www.kapmed.ru (раздел «Переоформление полиса ОМС»)
- Горячая линия: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
АО «ИНГОССТРАХ-М»
- Сайт: www.ingos-m.ru
- Телефон: ###-###-####
АО «СОГАЗ-МЕД»
- Сайт: sogaz-med.ru
- Телефон: ###-###-####
Другие СМО Москвы (полный актуальный реестр — на сайте МГФОМС: mgfoms.ru).

Как узнать свою НОВУЮ СМО и переоформить полис?

Вам не нужно искать сайт «Спасских Ворот». Действуйте по алгоритму:

Проверьте СМС/Почту: МГФОМС и новые СМО рассылали уведомления с названием вашей новой компании и кодом полиса.
Портал Госуслуг: Зайдите в раздел «Здоровье» → «Сведения о полисе ОМС». Там указана актуальная СМО и номер полиса.
Сайт МГФОМС: mgfoms.ru → Раздел «Застрахованным» → «Выбор СМО / Проверка полиса».
Обратитесь в любую поликлинику: У регистратуры по ОМС (или у страхового представителя в ЛПУ) по вашему СНИЛС/паспорту определят текущую СМО и выдадут справку/новый полис.

Личный кабинет застрахованного (Новый)

После определения новой СМО (например, «Капитал МС»):

Перейдите на сайт новой СМО (kapmed.ru, ingos-m.ru и т.д.).
Зарегистрируйтесь в Личном кабинете застрахованного (обычно вход по СНИЛС/Госуслугам/СМС).
Там доступны: электронный полис, выбор/смена поликлиники, запись к врачу, история посещений, обращения к страховому представителю.

Личный прием и График приема (АО «Спасские Ворота-М»)

Личный прием руководства и страховых представителей по ОМС в офисах «Спасских Ворот» НЕ ПРОВОДИТСЯ.

Офисы по выдаче полисов ОМС на Профсоюзной улице и других адресах закрыты или перепрофилированы под ДМС/обслуживание арбитражной массы.
Для личного приема по вопросам ОМС обращайтесь в офисы новой СМО (например, офисы «Капитал МС» по Москве — адреса на kapmed.ru).
Также личный прием страховых представителей организован прямо в поликлиниках и больницах (графики на сайтах ЛПУ или сайте новой СМО).

Структура компании (Архивная / Отделы)

На момент лицензии структура включала:

Управление ОМС (ликвидировано/исключено из реестра).
Отдел работы с застрахованными / Контакт-центр (функции переданы новым СМО).
Отдел страховых представителей (сотрудники перешли в новые СМО или уволены).
Юридический департамент / Банкротство (актуален только для кредиторов/арбитража).
ДМС / Добровольное страхование (может продолжать работу, если лицензия на ДМС сохранена);

Руководство (Исторические данные)

На момент отзыва лицензии (2024 г.):

Генеральный директор: Данные менялись, актуальные сведения — в реестре ЦБ РФ (ЕГРЮЛ) по ИНН/ОГРН компании.
Конкурсный управляющий: Назначен АСВ (Агентство по страхованию вкладов) для проведения банкротства/ликвидации по ОМС. Обращения по долгам — через реестр кредиторов арбитражного дела (номер дела можно найти на kad.arbitr.ru по ИНН компании).

Отзывы застрахованных (Резюме 2024–2026 гг.)

Анализ отзывов на картах (Яндекс, 2ГИС), Госуслугах и форумах за период перераспределения:

Основные проблемы (негатив):

Потеря связи: Телефоны «Спасских Ворот» не работали за месяцы до отзыва лицензии.
Старые полисы 1998 года: ~900 тыс. человек с «зелеными карточками» без контактов не получили уведомления автоматически.
Путаница с новой СМО: Люди не знали, куда идти за новым полисом, сайты старых СМО висели «заглушками».
Отказы в поликлиниках: Отдельные случаи незнания врачами/регистратурами о запрете отказывать по старым полисам.

Позитивные моменты / Решения:

Быстрая перераспределиция: МГФОМС и АСВ организовали автоматический перевод 1,6 млн человек за 1-2 месяца.
Капитал МС / Ингосстрах-М / Согаз-Меди: Получили высокие оценки за скорость выдачи новых полисов (в т.ч. электронных на Госуслугах) и работу контакт-центров.
Страховые представители в ЛПУ: Стали основной точкой входа для решения вопросов на месте.

Пошаговая инструкция: Что сделать ПРЯМО СЕЙЧАС?

НЕ ИЩИТЕ сайт «Спасские Ворота» для ОМС — его нет.
Зайдите на Госуслуги → «Сведения о полисе ОМС». Увидите название вашей текущей СМО.
Перейдите на сайт этой СМО (ссылки выше) и войдите в Личный кабинет.
Если полиса нет в Госуслугах — позвоните на горячую линию МГФОМС: +7 (495) -39-55-55 или новой СМО (см. список выше).
Приходите в поликлинику с паспортом и СНИЛС — вам распечатают новый полис или оформят электронный за 10 минут.

Данные актуальны на . Официальный источник по реестру СМО: Сайт МГФОМС | Реестр лицензий ЦБ РФ: cbr.ru. Данная статья носит информационный характер, не является публичным офертой и не принадлежит АО «СГ «Спасские Ворота-М».