Важное предупреждение: На момент написания статьи (март 2026 года) страховая компания ООО «СК «Либерти Иншорэнс» (ранее известная как Liberty Insurance) не осуществляет деятельность на территории Российской Федерации.

Актуальный статус компании

По решению Банка России от 27 июня 2023 года (приказ № ОД-1491) лицензия на осуществление страховой деятельности у ООО «СК «Либерти Иншорэнс» отозвана. Компания исключена из реестра страховщиков.

• Новые полисы оформить невозможно.
• Официальный сайт libertyinsurance.ru и региональные поддомены (включая Новосибирск) не работают или перенаправляют на информационные страницы Банка России/РСА.
• Личный кабинет на старом сайте недоступен для входа и управления полисами.

Что делать держателям полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС и др.)?

Если у вас остались действующие полисы‚ выкупленные до отзыва лицензии‚ их обязательства перешли к Российскому союсу автостраховщиков (РСА) и Агентству по страхованию вкладов (АСВ) в рамках системы гарантирования прав застрахованных.

Куда обращаться по страховым случаям:

1. По ОСАГО: Обращайтесь в РСА (Российский союз автостраховщиков). Они назначат нового страховщика для выплаты.
   • Горячая линия РСА: 8 800 333-0-333 (бесплатно по РФ).
   • Сайт РСА: rsa.ru (раздел «Для застрахованных» → «Если у страховщика отозвана лицензия»).
2. По другим видам страхования (КАСКО‚ ДМС‚ имущество‚ ответственность и т.д.): Выплаты осуществляет Агентство по страхованию вкладов (АСВ) через агентов-выплачивателей.
   • Горячая линия АСВ: ###-###-#### (бесплатно по РФ).
   • Сайт АСВ: asv.gov.ru (раздел «Страхование жизни и имущества» → «Реестр агентов-выплачивателей»).

Контакты для обращений (Архивные / Исторические)

Приведенные ниже контакты являются историческими и‚ скорее всего‚ не работают. Они приведены только для справки‚ если вам нужны реквизиты для судебных исков или архивных справок.

Официальный сайт (недоступен)

Ранее: https://libertyinsurance;ru/ (включал раздел для Новосибирска). На данный момент домен может быть продан‚ перенаправлен на страницу Банка России или не открываться.

Горячая линия и телефоны (исторические)

• Единая справочная (была): ###-###-#### (бесплатно по РФ).
• Телефон в Новосибирске (офис): +7 (383) -35-XX-XX (номера офисов неактуальны).

Электронные адреса (исторические)

• Общие обращения: info@libertyinsurance.ru
• Претензии по ОСАГО: claims_auto@libertyinsurance.ru
• Претензии по иным видам: claims_property@libertyinsurance.ru

Юридический адрес (для судебных исков / почты)

125047‚ г. Москва‚ 3-й Тверской-Ямской переулок‚ д. 2‚ стр. 1

Внимание: Юридический адрес может измениться в ходе ликвидации/банкротства. Актуальный адрес для отправки претензий/исков уточняйте на сайте ЕГРЮЛ (ИНН 7704285593) или в реестре банкротств (ЕФРСБ).

Личный кабинет

Доступ к личному кабинету на сайте libertyinsurance.ru невозможен.

Для получения информации о статусе полиса‚ истории выплат или для формирования документов для суда/РСА/АСВ:

• Обратитесь в РСА (по ОСАГО), они имеют доступ к базе данных полисов.
• Обратитесь к агенту-выплачивателю АСВ (по КАСКО/ДМС/имуществу) — реестр агентов на сайте asv.gov.ru.
• Запросите выписку из ЕГРЮЛ или справку у нотариуса/в суде о невозможности получения данных через ЛК.

Личный прием и график приема (Офис в Новосибирске)

Физическое представительство (офис) в Новосибирске закрыто. Персональный прием граждан не ведется.

Ранее офис мог находиться по адресу: г. Новосибирск‚ ул; Ленина / Красный пр. / ул. Советская (бизнес-центры класса А/Б)‚ но на данный момент аренда прекращена‚ персонал уволен.

Структура отделов (Историческая)

В период деятельности компания имела типичную структуру:

• Департамент страхования автомобилей (ОСАГО/КАСКО)
• Департамент корпоративного страхования (Имущество‚ ОТ‚ Строительство)
• Департамент страхования жизни и здоровья (ДМС‚ НС‚ Риск жизни)
• Управление по работе с претензиями (Регулирование убытков)
• Юридический департамент
• Финансовый департамент и бухгалтерия
• IT-департамент (поддержка сайта и ЛК)

Руководство (Исторические данные)

На момент отзыва лицензии (2023 год):

• Генеральный директор: Данные требуют уточнения в ЕГРЮЛ/СПАРК‚ так как руководство могло смениться в процессе ликвидации. (Ранее: представители международной группы Liberty Mutual).
• Член Правления / Директор по Новосибирскому региону: Должность ликвидирована.

Актуальные сведения о ликвидаторе/конкурсном управляющем публикуются в ЕФРСБ (bankrot.fedresurs.ru) по ИНН 7704285593.

Отзывы клиентов (Анализ ситуации)

Ввиду отзыва лицензии‚ актуальные отзывы на отзовиках (irecommend‚ otzovik‚ Яндекс.Карты‚ 2ГИС) носят характер предупреждений и описаний проблем с выплатами до 2023 года.

Основные темы отзывов (2021–2023 гг.):

• Положительные (ранние годы): Низкие тарифы на КАСКО/ОСАГО‚ удобный электронный полис‚ лояльное регулирование мелких убытков без осмотра.
• Негативные (перед закрытием): Задержки выплат по КАСКО/ДМС на 3–6 месяцев‚ отказы в выплатах под формальными предлогами‚ неработающая горячая линия‚ невозможность связаться с менеджерами‚ закрытие офисов заранее.
• Текущие (2024–2026 гг.): Жалобы на то‚ что RSA/АСВ выплачивают с задержками или не в полном объеме (учитывая износ/франшизы)‚ сложности с получением документов из закрытого архива компании.

Пример типичного отзыва 2024-2025 гг.:

«Полис КАСКО купил в 2022 г. В 2023 г. ДТП. Либерти уже не платило. Обратился в АСВ, назначили агента-выплачивающего. Ждал выплату 4 месяца. Выплатили с учетом износа‚ хотя в полисе было «без износа» первый год. В суде выигрывать долго и дорого. Офиса в Новосибирске нет‚ сайт не работает‚ дозвониться невозможно. Не рекомендую иметь дело с наследием этой компании».

Резюме и пошаговая инструкция для новосибирцев

Если у вас ОСАГО (действует или был ДТП):

1. Звоните в РСА: 8 800 333-0-333.
2. Узнайте имя «назначенного страховщика»‚ который теперь должен выплатить ущерб.
3. Собирайте документы и подавайте претензию уже новому страховщику (через их ЛК‚ почту или офис в Новосибирске).

Если у вас КАСКО / ДМС / Имущество / Ответственность:

1. Зайдите на asv.gov.ru → Реестр агентов-выплачивателей.
2. Введите ИНН компании: 7704285593.
3. Найдите назначенного агента-выплачивающего (это будет другая страховая компания или спец. организация).
4. Свяжитесь с ним для оформления выплаты.

Если нужно подтверждение «отсутствия полиса» или архивная справка для ГИБДД/Суда:

1. Запросите справку в РСА (по ОСАГО).
2. Обратитесь в нотариальную палату НСО для протоколирования осмотра неработающего сайта/ЛК (для суда).
3. Проверьте историю полиса через ЕАИСОСАГО (еаисаго.рф) по ВИН/госномеру.

Данная статья носит информационный характер. Статус компании‚ реквизиты ликвидатора и контакты агентов-выплачивателей могут меняться. Всегда сверяйте актуальные данные на официальных ресурсах ЦБ РФ (cbr.ru)‚ РСА (rsa.ru) и АСВ (asv.gov.ru).