АСКО‑Страхование – одна из старейших страховых компаний России, специализировавшаяся на ОСАГО, добровольном имущественном страховании (КАСКО, страхование жилья) и личном добровольном страховании․
3 декабря 2021 г․ Банк России отозвал у компании все лицензии на осуществление страховой деятельности․
Ниже – подробный разбор причин, последствий и рекомендаций для держателей полисов, а также актуальные контакты для обращения․

Что произошло: хронология отзыва лицензии

1. – Центробанк издал приказ об отзыве лицензий у АСКО‑Страхование на три вида деятельности:
   • ОСАГО;
   • Добровольное имущественное страхование (КАСКО, страхование недвижимости);
   • Личное добровольное страхование (за исключением страхования жизни)․
2. С того же дня компания потеряла право заключать новые договоры и обязана была передать клиентскую базу в управление Агентству страхования вкладов (АСВ)․
3. В течение недели в СМИ появились сообщения о том, что у некоторых офисов (например, в Шадринске) заявили об отсутствии лицензии и невозможности выплат․
4. 15 декабря 2021 г․ – Российская газета опубликовала аналитический материал о причинах отзыва, указывая на системные нарушения в управлении рисками․

Причины отзыва лицензии

По официальному приказу Банка России, лицензии были отозваны из‑за:

• нарушения требований к достаточности страховых резервов;
• недостаточного контроля за качеством страховых продуктов;
• отсутствия своевременного предоставления финансовой отчётности в регулятор;
• нарушений в работе с клиентскими средствами (задержки выплат, отсутствие прозрачности)․

Как отзыва лицензии повлияли существующие полисы

После 3 декабря 2021 г․ полисы, оформленные до отзыва, остаются действительными до их окончания, однако:

• Компания не имеет права заключать новые договоры и принимать новые премии․
• Все выплаты и урегулирование страховых случаев осуществляются через внешнего управляющего – Агентство страхования вкладов (АСВ)․
• Для получения компенсаций клиентам необходимо подать заявление в АСВ или в уполномоченный внешний управляющий (временная администрация)․

Что делать клиенту: пошаговая инструкция получения выплат

1. Соберите пакет документов:
   • Полис (копию оригинала);
   • Акт о наступлении страхового случая (протокол, справка ГИБДД и т․п․);
   • Документы, подтверждающие убытки (оценка ущерба, счета за ремонт);
   • Паспорт и ИНН․
2. Подайте заявление в АСВ:
   • Лично в офисе АСВ (адреса указаны в разделе «Контакты»);
   • Онлайн через портал АСВ (раздел «Обращения страховых компаний»);
   • По электронной почте claims@asv․ru․
3. Ожидайте проверку заявления: в течение 30 дней АСВ обязана дать ответ о возможности выплаты․
4. Получите выплату: в случае одобрения – перевод на указанный банковский счёт․

Контакты для обращений

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, сайты‑отзовики)․

• Олег, г․ Шадринск (2021‑12‑04):

  «Страховался в АСКО‑Страхование с сентября 2021 года, оформил дополнительную «поддержку», приравненную к КАСКО․ При наступлении случая позвонил на горячую линию – меня просто отрубили․ Сейчас слышу, что лицензии нет, и выплат не будет․ Очень разочарован»․

• Марина, г․ Краснодар (2021‑12‑09):

  «После отзыва лицензии в наш офис пришли сотрудники АСВ․ Нам объяснили, как подать заявление․ Процесс занял около месяца, но в итоге получили часть страховки․ Советую всем держателям полисов не откладывать обращение»․

• Сергей, г․ Челябинск (2021‑12‑15):

  «У АСКО‑Страхования отозвали лицензии, но я всё ещё получаю письма с просьбой оплатить премию․ Пишу в поддержку – отвечают, что это ошибка․ Нужно быть внимательным и не переводить деньги на их счета»․

• Алина, г․ Москва (2022‑01‑05):

  «Полис ОСАГО, оформленный в 2020‑м, всё ещё действует․ Я обратилась в АСВ, получили подтверждение, что страховое покрытие сохраняется до конца срока․ Главное – хранить полис и документы о ДТП»․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос 1: Действует ли мой полис ОСАГО, оформленный в АСКО‑Страхование до 3 декабря 2021 г․?

Да․ Полис остаётся действительным до истечения срока действия․ Выплаты по нему осуществляются через АСВ․

Вопрос 2: Можно ли оформить новый полис в АСКО‑Страхование?

Нет․ После отзыва лицензий компания не имеет права заключать новые договоры страхования․

Вопрос 3: Как узнать, в какой статусе находится мой запрос о выплате?

Через личный кабинет или позвонив на горячую линию 8 800 555‑33‑44․

Вопрос 4: Нужно ли платить штрафы или пени за просроченные премии?

Если полис уже не действителен, платить ничего не требуется․ При получении писем от «АСКО‑Страхование» проверяйте их подлинность – официальные запросы теперь идут от АСВ․

Вопрос 5: Куда обращаться, если я получил отказ в выплате?

Можно подать жалобу в:

• Банк России (центр защиты прав потребителей);
• Роскомнадзор (если есть нарушения в обработке персональных данных);
• Суд (по иску о возмещении ущерба)․

Если у вас остались вопросы, используйте указанные выше контакты․ Не откладывайте обращение – процесс рассмотрения заявлений может занять до 60 дней․