Ответ на один из самых частых вопросов застрахованных граждан:
на полисе обязательного медицинского страхования (ОМС) нового образца номер расположен на лицевой стороне карты и состоит из 16 цифр.
В этой статье мы подробно разберём‚ как найти номер‚ как его правильно читать‚ где проверить полис онлайн и какие контакты помогут решить любые вопросы.
Что такое полис ОМС нового образца?
С 2011 года в России вводится единый пластиковый полис ОМС‚ который выглядит как банковская карта.
Он заменил бумажные бланки старого образца и имеет две стороны:
- Лицевая сторона – содержит фотографию владельца‚ ФИО‚ дату рождения‚ а также серию и номер полиса.
- Обратная сторона – сведения о страховой медицинской организации (СМО)‚ подписи‚ печати и QR‑код для онлайн‑проверки.
Где находится номер полиса нового образца?
На лицевой стороне карты
Номер полиса размещён сразу под надписью «Страховой медицинский полис» и выглядит как непрерывная последовательность из 16 цифр.
Обычно он начинается с цифр 86‚ но могут быть и другие комбинации в зависимости от региона.
Как отличить серию от номера?
В новых пластиковых полисах серия и номер объединены в одну строку‚ поэтому отдельной «серии» как на старом образце нет.
Все 16 цифр образуют уникальный идентификатор полиса.
Как правильно читать номер полиса?
- Найдите надпись «Страховой медицинский полис» на лицевой стороне.
- Под ней сразу же расположена 16‑значная последовательность – это ваш номер.
- Запишите его без пробелов‚ тире и других знаков. Пример: ###-###-####01234.
- Если карта повреждена‚ номер можно уточнить в регистратуре поликлиники или через Портал госуслуг.
Как проверить полис онлайн?
Для быстрой проверки действительности полиса используйте один из следующих способов:
- Сайт МосГосУслуг – раздел «Проверка полиса ОМС».
- Мобильное приложение «Медицинская карта» (доступно в App Store и Google Play).
- QR‑код на обратной стороне полиса – сканируйте смартфоном‚ откроется страница с информацией о полисе.
Как получить полис нового образца?
Если у вас ещё нет полиса или вы потеряли карту‚ действуйте так:
- Обратитесь в регистратуру вашей страховой медицинской организации (СМО).
- Предъявите паспорт и СНИЛС.
- Заполните заявление о выдаче нового полиса.
- Получите пластиковую карту в течение 5‑10 рабочих дней.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Где искать номер на бумажном полисе старого образца?
Ответ: На лицевой стороне в верхнем правом углу‚ рядом с надписью «Серия полиса». - Вопрос: Что делать‚ если номер стерся?
Ответ: Обратитесь в регистратуру СМО – они восстановят данные по базе ТФОМС. - Вопрос: Можно ли использовать полис в электронном виде?
Ответ: Да‚ через личный кабинет на портале Госуслуг или приложение «Медицинская карта».
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.mos.ru
Горячая линия
8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
Номера телефонов
- Центральный колл‑центр ТФОМС: +7 (495) -23‑45‑67
- Регистратура поликлиники №12: +7 (495) -65‑43‑21
- Служба поддержки личного кабинета: +7 (800) -55‑66‑77
Электронный адрес
info@mos.gov.ru
Личный кабинет
Для просмотра полиса‚ истории обращений и записи на приём используйте личный кабинет на портале МосГосУслуг.
Личный приём (приёмные часы)
Приём в регистратуре СМО осуществляется по записи. Записаться можно онлайн через личный кабинет или по телефону.
График приёма
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по записи)
- Воскресенье: выходной
Отделы
- Отдел регистрации и выдачи полисов
- Отдел страховых выплат
- Отдел контроля качества медицинских услуг
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета)
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор ТФОМС | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -11‑22‑33 |
| Начальник отдела регистрации | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -22‑33‑44 |
Отзывы
Оставить отзыв о работе поликлиники‚ качестве обслуживания и работе СМО можно на официальном портале Госуслуг или в мобильном приложении «Медицинская карта».
Номер полиса ОМС нового образца – это 16‑значный код‚ расположенный на лицевой стороне пластиковой карты.
Он необходим для получения бесплатной медицинской помощи‚ записи к врачу и онлайн‑проверки статуса полиса.
Если возникли вопросы‚ используйте указанные выше контакты: горячую линию‚ телефонные справочные службы‚ электронную почту или личный кабинет.
Помните: правильное хранение полиса и своевременная проверка его действительности помогут избежать лишних проблем при обращении за медицинской помощью.