Отказ от полиса КАСКО (в т.ч. от полиса «ВСК») – это официальное письменное обращение страхователя к страховой компании с просьбой расторгнуть договор добровольного страхования автомобиля и‚ при наличии‚ вернуть уплаченные страховые взносы. Ниже представлена полная инструкция‚ образец заявления и перечень контактов‚ которые понадобятся для подачи обращения.

Когда можно отказаться от полиса КАСКО

• В течение 14 календарных дней с момента заключения договора (период охлаждения). В этот срок страхователь имеет право расторгнуть договор без объяснения причин и без штрафных санкций.
• При наступлении страхового случая‚ если страховая компания отказывается выплачивать компенсацию без законных оснований.
• Если условия полиса существенно изменились (например‚ повышение тарифов) и страховщик не предлагает альтернативные варианты.
• По желанию страхователя в любой момент после истечения периода охлаждения‚ но в этом случае возврат уплаченных взносов может быть частичным или отсутствовать в зависимости от условий договора.

Какие документы необходимо подготовить

1. Оригинал или копию документа‚ удостоверяющего личность (паспорт‚ водительское удостоверение).
2. Копию договора страхования КАСКО (полис) – серия и номер.
3. Заполненное заявление об отказе (шаблон ниже).
4. Квитанцию об оплате госпошлины (если отказ подаётся в суд).
5. При наличии – справку из ГИБДД о том‚ что страховой случай не требует её предоставления (если это указано в полисе).
6. Если отказ связан с отказом страховой компании в выплате‚ приложите:
   • Копию претензии к страховщику;
   • Ответ страховой компании;
   • Решение финансового уполномоченного (если есть).

Пошаговая инструкция по оформлению заявления

1. Уточните условия договора. Проверьте‚ нужен ли справочный документ из ГИБДД и какие сроки подачи заявления указаны в полисе.
2. Скачайте или возьмите в офисе бланк заявления. Большинство страховых компаний размещают образцы на официальных сайтах‚ а также выдают в филиалах.
3. Заполните заявление. Обязательно укажите:
   • Полные ФИО страхователя;
   • Серия и номер паспорта;
   • Адрес места жительства;
   • Контактный телефон и e‑mail;
   • Номер полиса КАСКО (серия‚ номер);
   • Дата заключения договора;
   • Причину отказа (можно указать «в период охлаждения» или «не согласен с условиями выплаты»);
   • Подпись и дату.
4. Подготовьте пакет документов. Соберите копии всех перечисленных выше бумаг.
5. Отправьте заявление. Возможные способы:
   • Лично в офис страховой компании (рекомендовано – получите расписку о получении).
   • Почтовым отправлением с заказным письмом и описью вложения.
   • Через личный кабинет на сайте страховой компании (загрузите сканы документов).
   • По электронной почте (в приложении – сканы всех бумаг).
6. Сохраните подтверждение. Получите копию расписки‚ электронный ответ или подтверждение о получении заявления.
7. Ожидайте решения страховой компании. По закону страховщик обязан рассмотреть заявление в течение 10 дней с момента его получения.
8. Если страховая компания отказывает без законных оснований‚ вы имеете право:
   • Обратиться к финансовому омбудсмену;
   • Подать иск в суд.

Образец заявления об отказе от полиса КАСКО (ВСК)

ЗАЯВЛЕНИЕ
о расторжении договора добровольного страхования КАСКО (ВСК)

Я‚ ФИО полностью‚ паспорт: серия ___ номер ___‚ выдан кем и когда‚
проживающий(ая) по адресу: полный адрес‚
контактный телефон: +7 (___) ___‑__‑__‚
электронная почта: example@mail.ru‚

настоящим прошу расторгнуть договор добровольного страхования КАСКО
(полис № серия‑номер‚ заключенный дата заключения).

Причина отказа: период охлаждения (14 дней) / несогласие с условиями выплаты / иной.

Прошу вернуть уплаченные страховые взносы в размере сумма руб. в срок‚
установленный действующим законодательством.

Приложения:
Копия полиса КАСКО;
Копия паспорта;
Квитанция об оплате госпошлины (при необходимости);
Иные документы (при наличии).

Куда подавать заявление – контакты страховой компании «ПримерСтрах»

Ниже указаны основные каналы связи‚ которые помогут вам быстро оформить отказ от полиса.

Официальный сайт

https://www.primerstrah.ru

Горячая линия

Телефон: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)

Номера телефонов региональных филиалов

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90

Электронный адрес

e‑mail: support@primerstrah.ru

Личный кабинет

Для подачи заявления онлайн зайдите в личный кабинет‚ раздел «Договоры» → «Отказ от полиса».

Личный приём (офис)

Адрес центрального офиса: 115035‚ г. Москва‚ ул. Крыловская‚ 6

Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑15:00

График приёма в филиалах

Отделы‚ к которым можно обратиться

• Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы по полисам и процедурам.
• Юридический отдел – консультации по правовым аспектам отказа и подготовке документов.
• Отдел возвратов – оформление возврата страховых взносов.
• Отдел работы с жалобами – при необходимости подачи официальной жалобы.

Руководство компании

Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович

Заместитель директора по работе с клиентами – Смирнова Ольга Викторовна

Отзывы клиентов

На официальном сайте в разделе «Отзывы» вы можете ознакомиться с реальными историями клиентов‚ которые уже оформляли отказ от полиса КАСКО. Средний рейтинг – 4‚6/5 из 352 отзывов.

Что делать‚ если страховая компания отказала в расторжении договора

1. Требуйте письменный отказ со ссылкой на конкретный пункт договора или закон.
2. Обратитесь в Финансовый омбудсмен России (тел.: 8‑800‑100‑70‑70‚ сайт: ombudsman.gov.ru).
3. Подготовьте исковое заявление в суд‚ приложив:
   • Копию полиса;
   • Заявление об отказе и ответ страховщика;
   • Документы‚ подтверждающие уплату страховых взносов;
   • Квитанцию об уплате государственной пошлины.
4. При необходимости привлеките юридическую помощь – многие адвокатские бюро предлагают бесплатную первичную консультацию по страховым спорам.

Полезные ссылки

• Гражданский кодекс РФ – раздел о страховании
• Финансовый омбудсмен России
• Часто задаваемые вопросы по КАСКО

Соблюдая приведённую инструкцию и используя образец заявления‚ вы сможете быстро и без лишних осложнений оформить отказ от полиса КАСКО (ВСК) и‚ при необходимости‚ вернуть уплаченные средства.