Отказ от полиса КАСКО – это законный способ прекратить действие страхового договора‚ если вы решили больше не пользоваться услугами страховой компании или нашли более выгодные условия. Ниже подробно описано‚ как правильно оформить заявление‚ куда его подавать и какие контакты Ингосстрах помогут вам в этом процессе.

Почему важно оформить заявление официально?

Согласно Гражданскому кодексу РФ и Закону о страховании‚ прекращение страхового договора возможно только после подачи письменного заявления в страховую компанию. Без официального документа страховая компания может продолжать начислять страховые взносы и требовать их оплаты.

Правовая основа отказа от КАСКО

• Ст. 453 ГК РФ – порядок прекращения страхового договора.
• Пункт 5 Правил страхования автотранспортных средств (КАСКО) – порядок и сроки подачи заявления об отказе.
• Федеральный закон № 401-ФЗ «Об обязательном страховании автогражданской ответственности» (для справки‚ хотя КАСКО не является обязательным).

Как правильно оформить заявление

1. Шапка заявления – укажите свои полные ФИО‚ паспортные данные‚ ИНН (при наличии)‚ адрес регистрации и контактный телефон.
2. Номер полиса – укажите номер полиса КАСКО‚ дату его заключения и срок действия.
3. Текст заявления – используйте следующую формулу:

   Я‚ _______________ (ФИО)‚ паспорт: _______________‚ ИНН: _______________‚
   настоящим заявляю об отказе от страхового полиса КАСКО № __________‚
   заключённого со страховой компанией «Ингосстрах» от «__» _______ 20__ г.
   Прошу прекратить действие полиса с даты получения настоящего заявления.
    

4. Подпись и дата – подпишите заявление и укажите дату его составления.
5. Приложения – копия полиса КАСКО и копия паспорта (при необходимости).

Куда подавать заявление

Заявление можно отправить одним из способов:

• Через личный кабинет на официальном сайте Ингосстрах.
• По почтовой связи (рекомендовано с уведомлением о вручении) на адрес головного офиса.
• Лично в офисе страховой компании (по предварительной записи).
• По факсу (при наличии факсимильного номера).

Образец заявления

Ниже – готовый шаблон‚ который можно скопировать в любой текстовый редактор и заполнить своими данными.

Заявление
 Г. ____________ «__» _______ 20__ г.

Я‚ _______________________________ (ФИО полностью)‚
паспорт: _________________________‚ выдан ______________________‚
ИНН: ____________________________‚ проживающий(ая) по адресу: ______________________‚
тел.: ____________________________‚

настоящим заявляю об отказе от страхового полиса КАСКО № ___________‚
заключённого со страховой компанией «Ингосстрах» от «__» _______ 20__ г.

Прошу прекратить действие полиса с даты получения настоящего заявления‚
освободить меня от дальнейших финансовых обязательств и
предоставить подтверждение об отказе в письменной форме.

Приложения:
Копия полиса КАСКО.
Копия паспорта.

_____________________/Подпись/

Контактные данные Ингосстрах для подачи заявления

Официальный сайт

https://www.ingos.ru

Горячая линия

• Для физических лиц – 8 (800) -33‑33‑33 (бесплатный звонок по России).
• Для юридических лиц – 8 (495) -77‑77‑77.

Номера телефонов региональных офисов

• Москва – +7 (495) -77‑77‑77
• Санкт‑Петербург – +7 (812) -77‑77‑77
• Новосибирск – +7 (383) -77‑77‑77
• Екатеринбург – +7 (343) -77‑77‑77
• Для остальных регионов – см. список контактов.

Электронный адрес

Для обращения по электронной почте используйте: support@ingos.ru (для физических лиц) и business@ingos.ru (для юридических лиц).

Личный кабинет

Войдите в личный кабинет и выберите раздел «Мои полисы» → «Отказ от полиса». Там можно загрузить заявление в формате PDF и приложить необходимые документы.

Личный приём (офисы)

Для подачи заявления лично рекомендуется записаться заранее:

• Через онлайн‑форму записи: https://www.ingos.ru/appointment
• По телефону горячей линии (см. выше).

График приёма в офисах

Отделы‚ отвечающие за отказ от полиса

• Отдел обслуживания клиентов – обработка заявлений‚ ответы на вопросы.
• Юридический отдел – проверка соответствия заявления требованиям законодательства.
• Финансовый отдел – расчёт возможных возвратов (если применимо).

Руководство компании (на 2026 год)

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального директора по страховым операциям – Смирнова Елена Викторовна
• Директор по работе с клиентами – Кузнецов Алексей Михайлович

Отзывы клиентов

Ниже собраны ссылки на независимые площадки‚ где можно ознакомиться с отзывами о процессе отказа от КАСКО в Ингосстрах:

• Otzovik.com
• Reviews.ru
• Форумы автолюбителей: forum.auto.ru

Что происходит после подачи заявления?

1. Страховая компания в течение 5 рабочих дней подтверждает получение заявления.
2. Юридический отдел проверяет корректность заполнения и наличие всех приложений.
3. Если всё в порядке – полис считается прекращённым с даты получения заявления (или с указанной в заявлении даты).
4. При наличии неуплаченных премий клиент получает уведомление о сумме долга или‚ в случае переплаты‚ о возврате средств.

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копию отправленного заявления и подтверждения о его получении (квитанцию‚ электронный чек).
• Если отправляете заявление по почте‚ выбирайте способ «заказным письмом с уведомлением о вручении».
• Следите за сроками: по закону страхователь может отказаться от полиса в любой момент‚ но возврат части премии возможен только в случае досрочного расторжения до начала страхового периода.
• При возникновении споров – обращайтесь в Росстрахнадзор или в суд.

Контактная информация в одном месте

Если у вас возникнут дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться в любой из указанных каналов связи. Оформление заявления на отказ от КАСКО – простой процесс‚ главное – соблюдать форму и предоставить все необходимые документы.