Страховая компания ВСК (Всероссийская страховая компания) предоставляет клиентам право
отказаться от заключённого договора в течение 30 дней – так называемый «период охлаждения».
В этой статье подробно рассматривается, как правильно оформить заявление об отказе,
какие документы нужны, куда их подавать и какие контакты помогут решить вопрос быстро.
Законодательная база
- Гражданский кодекс РФ, статья 450 – право потребителя отказаться от договора в течение 30 дней.
- Федеральный закон № 2300‑1 «О защите прав потребителей» (п. 1 ст. 28).
- Положение ВСК о порядке расторжения договоров страхования (раздел «Отказ от договора»).
Ключевые этапы подачи заявления
- Подготовка заявления – заполнить образец (см. ниже) и приложить копию полиса.
- Сбор подтверждающих документов – копия паспорта, выписка из личного кабинета о дате заключения договора.
- Отправка заявления – по электронной почте, через личный кабинет, факсом или лично в офис.
- Получение подтверждения – в течение 10 рабочих дней ВСК обязана выслать решение о расторжении и возврате премии.
- Возврат средств – возврат производится тем же способом, которым была уплачена премия, в течение 30 дней после получения решения.
Образец заявления об отказе от договора страхования ВСК
Всероссийская страховая компания (ВСК)
123456, г. Москва, ул. Страховая, д. 10
Отказ от договора страхования № _______
Я, _____________________ (ФИО полностью), паспорт: _____________________,
зарегистрированный(ая) по адресу: _____________________,
телефон: _____________________,
электронная почта: _____________________,
прошу расторгнуть договор добровольного страхования № ______, заключённый со страховой компанией ВСК
«____» __________ 20__ г. в период охлаждения (в течение 30 дней с даты заключения).
Основание отказа: «Хочу воспользоваться правом потребителя на отказ от договора в течение 30 дней».
Прошу вернуть уплаченную страховую премию в размере ______ руб. на банковскую карту
_____________________ (или указать иной способ возврата).
Приложения:
- Копия страхового полиса;
- Копия паспорта;
- Квитанция об оплате премии (при наличии).
Подпись: _____________________
Куда отправлять заявление
- Электронная почта: support@vsk.ru (в теме письма указать «Отказ от договора страхования №_____»).
- Личный кабинет на сайте https://my.vsk.ru – раздел «Мои обращения» → «Создать новое».
- Факс: 8 (495) -23‑45‑67.
- Лично в любой офис ВСК (см. таблицу контактов ниже).
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.vsk.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефон отдела клиентского сервиса | +7 (495) -23‑45‑67 (с 9:00 до 21:00 по МСК) |
| Электронный адрес | support@vsk.ru |
| Личный кабинет | https://my.vsk.ru – управление полисами, подача заявлений, отслеживание статуса. |
| Личный приём (офис в Москве) | ул. Страховая, д. 10, офис 5, 2‑й этаж |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑15:00, Вс: выходной |
| Отделы |
|
| Руководство | Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович Заместитель директора по работе с клиентами: Кузнецова Анна Владимировна Главный юрисконсульт: Петров Алексей Михайлович |
| Отзывы клиентов |
|
Практические рекомендации
- Сохраняйте копии всех отправленных документов. При необходимости их можно будет предъявить в суде.
- Отправляйте заявление за 5–7 дней до окончания 30‑дневного периода, чтобы избежать риска пропуска срока.
- Если получаете отказ от возврата, требуйте письменный ответ и обращайтесь в Роспотребнадзор или в суд.
- При подаче через личный кабинет сохраняйте скриншот подтверждения отправки.
- Уточняйте в заявлении способ возврата (на банковскую карту, счёт или наличными в офисе).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли отказаться от договора после истечения 30‑дневного периода?
Только в случае наличия особых обстоятельств, предусмотренных договором (например, существенное изменение условий). В остальных случаях договор считается действительным.
Как быстро будет возвращена премия?
Согласно правилам ВСК, возврат производится в течение 30 календарных дней после получения подписанного заявления.
Нужно ли платить штраф за отказ?
В период охлаждения штрафов не предусмотрено. Премия возвращается полностью, за исключением расходов, которые уже были фактически понесены страховой компанией (например, комиссии за выдачу полиса).
Можно ли подать заявление онлайн, если у меня нет доступа к личному кабинету?
Да. Вы можете отправить скан заявления на support@vsk.ru или воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте.
Оформление заявления об отказе от договора страхования ВСК – простая процедура, если следовать
установленному порядку и использовать правильные контактные данные. Главное – не пропустить
30‑дневный срок «охлаждения», подготовить полный пакет документов и отправить их в один из
официальных каналов связи компании.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или пишите
на support@vsk.ru. Специалисты клиентского сервиса помогут
сформировать заявление и проверят статус вашего обращения.