Отказ от договора страхования – это законное право страхователя, предусмотренное п. 7.1 Страхового закона РФ и условиями большинства полисов Согаз. Чтобы оформить отказ, необходимо подготовить заявление об отказе от договора страхования и направить его в страховую компанию в установленном порядке.
Что представляет собой заявление об отказе?
Заявление – это письменное обращение страхователя к страховой компании с просьбой расторгнуть договор страхования и вернуть излишне уплаченные страховые взносы (если такие имеются). Официальный образец заявления Согаз не публикуется, поэтому документ может быть написан от руки или в электронном виде, но он должен содержать обязательные реквизиты.
Обязательные реквизиты заявления
- Дата и место составления заявления.
- Полные ФИО страхователя (или юридического лица).
- Серия и номер паспорта (для физических лиц) / ОГРН и ИНН (для юридических лиц).
- Номер страхового полиса (договор №).
- Точная формулировка желания отказаться от договора.
- Подпись заявителя (при электронном документе – электронная подпись).
- Контактные данные (телефон, e‑mail) для обратной связи.
Пример заполненного заявления
Заявление от ______________________ (ФИО) паспорт: ____ № ____________, выдан ________________ тел.: +7 (___) ___‑__‑__ e‑mail: example@domain.ru «Город», «Дата» В СОГАЗ «Адрес страховой компании» Прошу расторгнуть договор добровольного страхования № ___________ от «__» _______ 20__ г. и вернуть излишне уплаченные страховые взносы в размере ___________ руб. Основание: статья 12 Закона РФ «О страховании». Подпись ___________ /ФИО/
Как правильно подать заявление?
- Лично в офисе Согаз. При посещении необходимо взять с собой оригинал полиса и документ, удостоверяющий личность.
- По почте. Отправьте заявление заказным письмом с уведомлением о вручении на юридический адрес страховой компании.
- Электронно. Через Личный кабинет или по электронной почте, указав в теме письма «Отказ от договора страхования – № полиса».
Важно! Согаз обязан рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней с момента получения. После рассмотрения вам будет направлено подтверждение о расторжении договора и расчёт возврата (если применимо).
Контактная информация для обращения
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.sogaz.ru |
| Горячая линия | 8 800 555‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефон отдела клиентского сервиса | +7 -95 777‑77‑77 (с 09:00 до 21:00 по Москве) |
| Электронный адрес | support@sogaz.ru |
| Личный кабинет | https://www.sogaz.ru/lk |
| Личный приём (офис в Москве) | ул. Тверская, д. 7, офис 12 |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00 (без выходных) |
| Отделы, отвечающие за отказ от полиса |
|
| Руководство компании |
|
| Отзывы клиентов |
|
Пошаговая инструкция подачи заявления через личный кабинет
- Зайдите на Личный кабинет Согаз и авторизуйтесь (логин/пароль или СМС‑код).
- В меню выберите раздел «Мои полисы» → «Отказ от полиса».
- Нажмите кнопку «Создать заявление», заполните обязательные поля (номер полиса, причина отказа, банковские реквизиты для возврата).
- Прикрепите скан копии паспорта и полиса (если требуется).
- Подтвердите отправку заявления электронной подписью или СМС‑кодом.
- Сохраните полученный номер заявки – по нему можно отслеживать статус.
Что происходит после подачи заявления?
- Согаз проверяет подлинность документов и соответствие условиям договора.
- Если в полисе предусмотрен возврат излишне уплаченных взносов, производится расчёт и перечисление средств на указанный банковский счёт.
- Страхователь получает официальное подтверждение о расторжении договора (письмо или электронное уведомление).
- В случае отказа в возврате страховая компания обязана предоставить письменные причины отказа.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли отказаться от полиса в течение первого месяца?
Да; По закону о страховании страхователь имеет право отказаться от добровольного полиса в любой момент, но возврат взносов может быть ограничен условиями договора (например, удержание административных расходов).
Сколько времени занимает возврат средств?
Согласно внутренним регламентам Согаз, возврат производится в течение 30 рабочих дней после подтверждения расторжения.
Нужна ли нотариальная заверка заявления?
Нет. Достаточно подписать заявление собственноручно или использовать электронную подпись.
Полезные ссылки
- FAQ по страховым полисам Согаз
- Формы и образцы документов
- Контактные данные региональных офисов
Отказ от договора страхования – простой процесс, если знать, какие документы нужны и куда их направлять. Пользуйтесь официальными каналами связи Согаз, сохраняйте копии всех отправленных материалов и контролируйте статус заявки через личный кабинет.