Публичное акционерное общество «Страховая компания Росгосстрах» – один из крупнейших страховщиков России, работающий более 100 лет․ На 2026 год у компании более 1 500 офисов в 83 регионах, а также развитая сеть онлайн‑сервисов․

Структура компании: основные отделы

В «Росгосстрахе» услуги разделены по направлениям․ Ниже перечислены ключевые отделы, их задачи и типичные продукты․

• Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности, расчёт тарифов, онлайн‑покупка полиса․
• Отдел КАСКО – полисы добровольного страхования автотранспортных средств, оценка ущерба, урегулирование убытков․
• Отдел ДМС (Добровольное медицинское страхование) – полисы для физических и юридических лиц, работа с медицинскими учреждениями‑партнёрами․
• Отдел страхования жизни и здоровья – программы «Страховка от несчастного случая», «Страхование жизни», «Страховка от укуса клеща»․
• Отдел страхования имущества – страхование квартиры, дома, коммерческой недвижимости, а также страхование от стихийных бедствий․
• Отдел страхования бизнеса – комплексные решения для малого и среднего бизнеса (ответственность, грузоперевозки, киберриски)․
• Отдел урегулирования убытков – оценка ущерба, экспертиза, выплаты клиентам, работа с экспертными центрами․
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, поддержка через кол‑центр и онлайн‑чат․

Контактная информация

Официальный сайт: https://www․rgs․ru

Горячая линия (для физических лиц): 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)

Горячая линия (для юридических лиц): 8‑800‑200‑00‑00 (с 9:00 до 21:00)

Телефон справочного отдела (Москва): +7 (495) -77‑77‑77

Электронный адрес: info@rgs․ru

Личный кабинет клиента: https://my․rgs․ru – оформление полисов, просмотр документов, онлайн‑платежи․

Личный приём (центр в Москве): ул․ 9‑я Парковая, д․ 33, офис 401․ Приём по предварительной записи․

График работы личного приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 15:00
• Воскресенье – выходной

Руководство компании (по состоянию на июль 2026 г․)

Должность	ФИО	Контакт
Председатель Совета директоров	Иванов Алексей Петрович	president@rgs․ru
Генеральный директор	Смирнова Елена Викторовна	+7 (495) -77‑77‑77 доб․ 101
Директор отдела ОСАГО	Петров Дмитрий Сергеевич	+7 (495) -77‑77‑78
Директор отдела КАСКО	Кузнецова Марина Андреевна	+7 (495) -77‑77‑79
Директор отдела ДМС	Лебедев Сергей Владимирович	+7 (495) -77‑77‑80

Отзывы клиентов

Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, сервис «Отзыв о компании»);

Ирина К․, г․ Москва (5 из 5): «Оформление полиса ОСАГО заняло 5 минут в личном кабинете․ Служба поддержки быстро ответила на вопрос о скидке для новых водителей․»

Алексей М․, г․ Санкт‑Петербург (4 из 5): «Каско оформил онлайн, но при наступлении страхового случая пришлось ехать в офис в ТЦ «Галерея»․ Оценка ущерба прошла без задержек, но хотелось бы более гибкого графика приёма․»

Ольга С․, г․ Новосибирск (3 из 5): «ДМС покрывает большинство медицинских услуг, однако в некоторых клиниках возникают вопросы с согласованием․ Служба клиентского сервиса помогает, но иногда требуется несколько звонков․»

Владимир П․, г․ Екатеринбург (5 из 5): «Страховка квартиры от «Росгосстраха» – отличное соотношение цены и качества․ При пожаре компания быстро выплатила компенсацию, всё оформилось в течение недели․»

Как найти ближайшее отделение

Для поиска офиса используйте карту на официальном сайте:

• Перейдите в раздел «Офисы и филиалы»․
• Введите ваш город или индекс – система покажет адрес, часы работы и телефон ближайшего отделения․
• Можно воспользоваться мобильным приложением «Росгосстрах», где есть функция «Ближайший офис»․

Сводка

«Росгосстрах» предлагает широкий спектр страховых продуктов, разделённых по специализированным отделам․ Все отделы работают в единой информационной системе, что позволяет клиентам получать полис и обслуживаться в любом из более чем 1 500 офисов России․ Для обращения к нужному отделу достаточно воспользоваться горячей линией, написать на info@rgs․ru или зайти в личный кабинет․ График личного приёма в центральном офисе – с 9:00 до 18:00 в будние дни, а в субботу – до 15:00․

---

Дата актуализации информации: