Настоящая статья содержит актуальную и подробную информацию о структурном подразделении Социального фонда России (СФР), обслуживающем население Красноярского района Самарской области. Ранее данная организация была известна как Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования РФ (ФСС), однако с 1 января 2023 года они объединены в единый Социальный фонд России. Ниже представлены все необходимые контакты, реквизиты, режим работы и сведения о приеме граждан на .

Общее описание и статус организации

Полное наименование: Отделение Социального фонда России по Самарской области, Клиентская служба по Красноярскому району (Клиентский отдел в с. Красный Яр).

Статус: Территориальный орган исполнительной власти (государственное учреждение), осуществляющий функции по назначению и выплате пенсий, социальных пособий, выдаче маткапитала, ведению индивидуального лицевого счета застрахованного лица и другим мерам социальной поддержки.

Адрес местонахождения (юридический и фактический):

Данное отделение является единственным клиентским сервисом СФР, непосредственно расположенным на территории Красноярского района, что обеспечивает доступность услуг для жителей села Красный Яр и прилегающих населенных пунктов.

Контакты для обращений

Для связи с отделением рекомендуется использовать указанные ниже каналы. Обратите внимание, что единый номер горячей линии СФР федерального уровня перенаправляет вызовы в колл-центр, а для решения конкретных вопросов по личному делу лучше связываться с местным отделением или использовать личный кабинет.

Телефоны:

• Единая федеральная горячая линия СФР (бесплатно по России): 8 (800) -00-00-01 (круглосуточно, автоматический информатор и операторы).
• Телефоны Клиентской службы по Красноярскому району (справочно): Прямые городские номера отделения в с. Красный Яр лучше уточнять на официальном сайте или через 8-800, так как в открытых источниках приоритет отдается федеральной линии. Обычно это номера с кодом (84647) или (846).

Электронная почта:

• Официальный e-mail отделения СФР по Самарской области: info63.sfr.gov.ru
• При обращении по электронной почте обязательно укажите ФИО, СНИЛС, контактный телефон и суть вопроса.

Официальный сайт:

• Региональный портал СФР по Самарской области: samara.sfr.gov.ru
• Федеральный портал Госуслуг / СФР: sfr.gov.ru — основной ресурс для онлайн-услуг, новостей и нормативных актов.

Личный кабинет застрахованного лица

Настоятельно рекомендуем использовать Личный кабинет (ЛК) на портале Госуслуг (ЕСИА) или на сайте sfr.gov.ru. Это самый быстрый и удобный способ взаимодействия с Фондом без визита в офис.

Что доступно в Личном кабинете:

• Просмотр истории пенсионных начислений и выплат.
• Проверка страхового стажа и индивидуальных пенсионных коэффициентов (ИПК).
• Подача заявлений на назначение пенсий, пособий, маткапитала.
• Заказ справок (например, справка о доходах для банка, справка о пенсии).
• Изменение способа получения выплат (банковская карта, Почта России).
• Запись на личный прием к специалисту (электронная очередь).
• Написание обращения/жалобы с отслеживанием статуса рассмотрения.

Важно: Для входа в ЛК СФР требуется подтвержденная учетная запись ЕСИА (Госуслуг).

Личный прием граждан (График приема)

Прием граждан осуществляется предварительной записью через Личный кабинет, по телефону ###-###-#### или через терминал электронной очереди в холле отделения (при наличии). Без записи прием возможен только в исключительных случаях (льготные категории граждан) и при наличии свободных временных слотов.

Примерный график работы Клиентской службы (режим работы отделения):

Уточняйте актуальное расписание на день визита на сайте samara.sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####, так как график может меняться в праздничные периоды или из-за санитарных дней.

Перерыв на обед: обычно 13:00 – 14:00 (без приема посетителей).

Санитарный день: последний рабочий день каждого квартала (или по иному графику, утверждаемому руководителем) — прием не проводится.

Что взять с собой на личный прием:

1. Паспорт гражданина РФ (или иное удостоверяющее личность документ).
2. СНИЛС (зеленая карта или распечатка с номерами, либо в приложении Госуслуг).
3. Документы, подтверждающие право на назначение выплаты (трудовая книжка/СТР, свидетельства о рождении детей, справки о заработке до 2002 г., медицинские заключения и т.д. — в зависимости от услуги).
4. Банковские реквизиты (номер карты/счета) для перевода выплат.

Структура отделения: Отделы и направления деятельности

Внутри Клиентской службы по Красноярскому району работа осуществляется по функциональным направлениям (отделам/секторам). Физически специалисты могут сидеть в одном зале (оконная система обслуживания), но компетенции разделены:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий: страховые пенсии по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца; социальные пенсии; государственные пенсии (если в ведении);
• Отдел социальных выплат и пособий: материнский капитал, пособия по беременности и родам, пособия по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет, выплаты при рождении ребенка, единовременные пособия, меры поддержки семей с детьми (пособие на детей 8-17 лет, единое пособие).
• Отдел учета и регистрации застрахованных лиц: регистрация СНИЛС (в т.ч. новорожденных), ведение индивидуальных лицевых счетов (ИЛС), корректировка персональных данных (смена имени, исправление ошибок), учет стажа (в т.ч. советского периода).
• Отдел выплат и банковского обслуживания: смена способа получения пенсии/пособий (Почта/Банк), работа с просроченными выплатами, возврат недополученных сумм.
• Сектор работы с обращениями граждан: прием письменных заявлений, жалоб, заявок на предоставление информации, контроль сроков рассмотрения;
• Мобильные бригады / Выездной прием: регулярные выезды специалистов в отдаленные населенные пункты Красноярского района (график выездов публикуется на сайте и в местной газете/администрации).

Руководство

Назначение руководителей территориальных органов СФР осуществляется указом Директора Социального фонда России.

• Руководитель Отделения СФР по Самарской области: Данные актуальны на 2026 г., ФИО руководителя регионального уровня публикуются на сайте samara.sfr.gov.ru в разделе «О Фонде» -> «Руководство».
• Начальник Клиентской службы по Красноярскому району (Клиентский отдел с. Красный Яр): ФИО начальника местного отделения указывается на информационных стендах в холле отделения и на региональном сайте в разделе «Контакты» -> «Территориальные органы».

Рекомендация: Для решения организационных вопросов, жалоб на работу специалистов или запросов, требующих решения руководителя, обращайтесь через официальный сайт (раздел «Обращения граждан») или по почте info63.sfr.gov.ru с пометкой «Руководителю Клиентской службы Красноярского района».

Отзывы и рев о работе отделения

Анализ отзывов граждан на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС), портале Госуслуг и независимых отзовиках за 2024–2026 годы позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные моменты:

• Доступность: Наличие отделения прямо в селе Красный Яр (ул. Комсомольская, 92А) высоко ценится пожилыми людьми и жителями отдаленных хуторов, которым не нужно ехать в Самару или Тольятти.
• Электронная очередь: Внедрение системы предварительной записи через Госуслуги/СФР значительно сократило время ожидания в коридоре.
• Компетентность по сложным вопросам: Специалисты часто помогают восстановить стаж работы советского периода, найти архивные документы через межведомственное взаимодействие.
• Выездные приемы: Регулярные визиты бригад в крупные села района (например, в с. Аптаково, с. Болотная и др.) снимают нагрузку с центрального офиса.

Проблемные зоны (на что жалуются посетители):

• Долгие сроки рассмотрения документов: Законодательно установленные сроки (10–30 дней) иногда затягиваются из-за необходимости запроса архивных справок из других регионов.
• Телефонная недоступность: Местные телефоны часто заняты или не берут трубку; основной канал связи — ###-###-####, где тоже бывают очереди.
• Очереди в «пиковые» дни: В первые числа месяца (день выплаты пенсий в Почте) и в дни приема без записи (если практикуется) создается давка.
• Технические сбои: Периодические проблемы с терминалами электронной очереди или работой программного обеспечения у специалистов.

Советы по работе с отделением (опыт посетителей):

1. Обязательно записывайтесь заранее через ЛК Госуслуг/СФР — это гарантирует прием в точное время.
2. Подготовьте пакет документов ДО визита (список можно уточнить на сайте или по 8-800). Неполный пакет — основная причина отказов и повторных визитов.
3. Используйте Личный кабинет для подачи заявлений на пособия и пенсии — это быстрее, чем бумажный документооборот.
4. Если вопрос не решается на месте, пишите официальное обращение через ЛК или на почту info63.sfr.gov.ru — на письменные обращения установлены строгие сроки ответа (30 дней).

---

Схема проезда и навигация

Адрес: Самарская область, Красноярский район, село Красный Яр, улица Комсомольская, дом 92А.

• Ориентир: Здание находится в центре села, вблизи Администрации Красноярского района и Дома культуры. Обычно это 2-3 этажное административное здание с вывеской «Социальный фонд России» / «Клиентская служба СФР».
• Транспорт: Автобусные маршруты внутрисельского и пригородного сообщения (остановка «Центр», «Администрация» или «Улица Комсомольская»).
• Парковка: При здании обычно имеется небольшая площадка для личного транспорта посетителей.
• Доступность для МГН: В современных отделениях СФР предусмотрены пандусы, поручни, кнопки вызова сотрудника, расширенные дверные проемы. Рекомендуется уточнять наличие спец. условий заранее по телефону ###-###-####.

Для построения точного маршрута от вашего местоположения используйте навигаторы (Яндекс.Навигатор, 2ГИС, Google Maps) с запросом: «СФР Красноярский район», «Клиентская служба СФР Красный Яр» или по координатам здания.

---

Краткая шпаргалка (Quick Reference)

Организация	Клиентская служба СФР по Красноярскому району (Отделение СФР по Самарской обл.)
Адрес	с. Красный Яр, ул. Комсомольская, 92А (индекс 446370)
Горячая линия (фед.)	8 (800) -00-00-01 (круглосуточно, бесплатно)
E-mail (регион)	info63.sfr.gov.ru
Сайт региона	samara.sfr.gov.ru
Сайт фуд. (ЛК)	sfr.gov.ru / Госуслуги (ЕСИА)
График приема	Пн–Чт: 9:00–13:00, 14:00–18:00; Пт: 9:00–13:00, 14:00–17:00; Сб–Вс: выходной
Запись на прием	Личный кабинет СФР/Госуслуг, тел. ###-###-####, терминал в холле

Данная информация актуальна на . Перед визитом настоятельно рекомендуется проверить актуальный график работы и необходимость предварительной записи на официальном сайте samara.sfr.gov.ru или по телефону единой горячей линии 8 (800) -00-00-01.