Актуально на:

Общее описание и статус организации

Полное наименование: Отделение Социального фонда России по Владимирской области (ранее — Владимирское региональное отделение Фонда социального страхования РФ / ФСС).

Правовой статус: Государственное учреждение, являющееся территориальным органом исполнительного органа государственного социального страхования — Социального фонда России (СФР).

Деятельность: Осуществляет функции по назначению и выплате пенсий, социальных пособий (по временной нетрудоспособности, беременности и родам, по уходу за ребенком и др.), выдаче электронных сертификатов на технические средства реабилитации (ТСР), ведению индивидуальных лицевых счетов страхователей, регистрации работодателей-страхователей и контролю за полнотой исчисления и уплаты страховых взносов на территории Владимирской области.

Важно: С 1 января 2023 года в результате объединения Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС) сформирован единый Социальный фонд России (СФР). Все услуги, ранее предоставляемые ФСС и ПФР, теперь оказываются через единые окна обслуживания СФР.

Контакты для обращений: адреса и телефоны

Главное администрирование (Административное здание)

• Почтовый/Юридический адрес: 600007, Владимирская область, г. Владимир, ул. Мира, д. 61.
• Телефон справочной / приемной: +7 (4922) -2-XX-XX (точные добавочные уточняйте на сайте или по единому номеру).
• Режим работы администрации (канцелярия, приемная руководства):
  Понедельник – Четверг: с 8:00 до 17:00
  Пятница: с 8:00 до 16:00
  Перерыва на обед нет (сквозной режим).
  Суббота, Воскресенье: выходной.

Офис клиентского обслуживания (ОКО), для личного приема граждан

Основной офис для приема посетителей по адресу: г. Владимир, ул. Мира, д. 61.

Дополнительные офисы (филиалы/ОКО) в городе Владимир и области:

• ОКО на Октябрьском проспекте: г. Владимир, Октябрьский пр-т, д. 22 (бывшее отделение ПФР/ФСС).
• ОКО в г. Ковров, г. Муром, г. Александров, г. Гусь-Хрустальный и др.: Полный список территориальных офисов с адресами и режимом работы доступен на официальном сайте в разделе «Контакты» → «Территориальные органы».

Прием почтовых отправлений

Вся входящая корреспонденция (заявления, документы, жалобы) направляется по адресу:
600007, Владимирская обл., г. Владимир, ул. Мира, д. 61 (Отделение СФР по Владимирской области).

Горячая линия и единый контакт-центр

Для получения консультаций, записи на прием, уточнения статуса выплат или заказа справок используйте единый федеральный номер СФР (бесплатно по всей России):

• ###-###-#### — Единый контакт-центр Социального фонда России (круглосуточно, без выходных, автоинформатор и операторы);
• ###-###-#### — Горячая линия по вопросам страховых взносов (для работодателей и самозанятых).

Региональный контакт-центр (Владимирская область):
Телефон: +7 (4922) -2-XX-XX (работает в рабочие дни с 8:00 до 18:00).
Номер уточняйте на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» → «Владимирская область».

Официальный сайт и электронные сервисы

• Официальный сайт СФР (федеральный портал): sfr.gov.ru
• Региональный раздел (Владимирская область): vladimir.sfr.gov.ru (здесь публикуются региональные новости, графики приема руководителей, адреса офисов, пресс-релизы).
• Электронный адрес (e-mail) Отделения по Владимирской области: vladimir@sfr.gov.ru (для официальных обращений, запросов СМИ, взаимодействия с органами власти).
  Для личных обращений граждан предпочтительнее использовать «Личный кабинет» или форму обратной связи на сайте.

Личный кабинет гражданина (ЛК СФР)

Главный инструмент дистанционного получения услуг — Личный кабинет на портале СФР (вход через ЕСИА / Госуслуги).

Что доступно в Личном кабинете:

1. Пенсионные услуги: оформление пенсии, просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), заказ справок (о выплаченной пенсии, для банка/визы), смена способа получения.
2. Пособия и выплаты: оформление пособий по беременности/родам, по уходу за ребенком (до 1.5 и 3 лет), на детей (единовременное, ежемесячное, на 3-7 лет, на 8-17 лет), материнский капитал.
3. Больничные листы: просмотр электронных листов нетрудоспособности (ЭЛН), история больничных, информация о выплатах по временной нетрудоспособности.
4. Реабилитация: заказ электронного сертификата на ТСР (технические средства реабилитации), отслеживание статуса заказа.
5. Страховой стаж: просмотр индивидуального лицевого счета (ИЛС), стажа, коэффициентов.
6. Работодателям: сдача отчетности (ЕФС-1, ДУЛ), расчет взносов, получение информации о задолженности.

Вход: lk.sfr.gov.ru (требуется подтвержденная учетная запись на Госуслугах).

Личный прием граждан: график и запись

Прием граждан руководителями и специалистами осуществляется предварительной записью (через ЛК СФР, на сайте sfr.gov.ru, по телефону ###-###-#### или в терминале в офисе).

График приема посетителей в ОКО (ул. Мира, 61 и Октябрьский пр-т, 22):

Прием руководства (Начальник Отделения, Заместители):

• Проводится по заранее утвержденному графику (обычно 1-2 раза в месяц в дни личного приема).
• Запись: через форму «Запись на прием к руководителю» на сайте vladimir.sfr.gov.ru или по телефону приемной.
• Необходимо иметь при себе: паспорт, СНИЛС, документы по сути вопроса.

Структура Отделения: основные отделы и управления

Организационная структура Отделения СФР по Владимирской области включает функциональные управления (департаменты) и территориальные офисы клиентского обслуживания (ОКО).

Ключевые функциональные управления (центральный аппарат, ул. Мира, 61):

• Управление назначения и выплаты пенсий (пенсии по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальные пенсии);
• Управление назначения и выплаты социальных пособий (пособия по нетрудоспособности, материнству, детям, материнский капитал).
• Управление страховых взносов и регистрации страхователей (учет работодателей, контроль взносов, ЕФС-1, налоговые вычеты на взносы).
• Управление индивидуального учета и лицевых счетов (формирование стажа, ИПК, корректировка данных СНИЛС).
• Управление реабилитации и абилитации (ТСР, санаторно-курортное лечение, программ «Доступная среда»).
• Юридическое управление (судебное представительство, рассмотрение жалоб, правовая экспертиза).
• Управление информационных технологий и цифрового развития (поддержка ЛК, ЭДО, информационная безопасность).
• Административно-хозяйственный отдел / Кадровый отдел / Бухгалтерия.

Территориальная сеть (Офисы клиентского обслуживания, ОКО):

На территории области действует сеть ОКО в каждом муниципальном районе/городском округе (Владимир, Ковров, Муром, Александров, Гусь-Хрустальный, Суздаль, Вязники, Гороховец, Камешково, Карбаново, Киржач, Колчугино, Ковровский р-н, Кольчугинский р-н, Меленки, Муромский р-н, Петушки, Покров, Собинка, Страунино, Судогда, Суздальский р-н, Юрьев-Польский и др.).

Точные адреса и телефоны каждого ОКО — на сайте vladimir.sfr.gov.ru в разделе «Контакты».

Руководство Отделения

Структура руководства утверждается приказом Главы СФР. На 2026 год:

• Начальник Отделения Социального фонда России по Владимирской области: [ФИО Начальника — уточняйте на сайте в разделе «Руководство»].
• Первый заместитель начальника: [ФИО] — курирует операционную деятельность, ОКО, ИТ.
• Заместители начальника: по направлениям: пенсионное обеспечение, социальные выплаты, страховые взносы, правовое обеспечение, административно-хозяйственные вопросы.

Актуальные ФИО, биографии и фото руководителей публикуются на официальном сайте: vladimir.sfr.gov.ru/management.

Отзывы о работе Отделения СФР по Владимирской области

Анализ отзывов на независимых площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Звонок.ру, Отори.ру, сайт СФР «Оценка качества услуг») за 2024–2025 годы позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные аспекты (Часто упоминаются):

• Цифровизация: Высокая оценка работы Личного кабинета СФР и портала Госуслуг — большинство вопросов (пенсия, пособия, больничные, справки) решаются дистанционно без визита в офис.
• Единое окно: Удобство получения всех услуг (и пенсионных, и социальных) в одном офисе (ОКО) после объединения ПФР и ФСС.
• Скорость назначения: Сокращение сроков рассмотрения заявлений на пособия (часто менее 10 дней при электронном документообороте).
• Вежливость специалистов: Многие отзывы отмечают компетентность и терпение сотрудников ОКО в сложных ситуациях (исправление стажа, спорные больничные).

Проблемные зоны (На что жалуются):

• Очереди в «час пик»: Утром в понедельник/пятницу и в дни выплат пенсий возможны очереди в терминале электронной очереди (решается предварительной записью).
• Телефонная линия: Сложность дозвониться до регионального контакт-центра в часы пик (рекомендуется использовать ###-###-#### или чат-бот на сайте/в ЛК).
• Корректировка стажа/ИПК: Длительное рассмотрение заявлений на включение периодов в стаж (армия, уход за ребенком до 2007 г., учеба) — требует подачи архивных справок.
• Работа почты/СДЭК: Задержки доставки пластиковых карт «Мир» или сертификатов ТСР через почтовых операторов (не вина СФР, но влияет на впечатление).

Как оставить отзыв / предложение / жалобу:

1. На сайте СФР: Раздел «Обращения граждан» → «Оставить отзыв о качестве услуги» (после получения услуги в ЛК или офисе приходит СМС/пуш с ссылкой).
2. Через Личный кабинет: Раздел «Обращения» → «Новое обращение» (тип: «Предложение», «Жалоба», «Благодарность»).
3. Книга отзывов и предложений: Находится в зоне приема каждого ОКО (ул. Мира, 61; Октябрьский пр-т, 22 и др.).
4. Почта: 600007, г. Владимир, ул. Мира, д. 61 (Начальнику Отделения СФР по Владимирской области).
5. Еженедельный прием руководителей: Возможность лично обсудить проблему с начальником Отделения или заместителем (по предварительной записи).

Краткая шпаргалка: самые важные ссылки и номера

Данная информация составлена на основе открытых данных официального сайта Социального фонда России (sfr.gov.ru), регионального портала vladimir.sfr.gov.ru и справочных систем на . Перед визитом обязательно уточните актуальный график и необходимость предварительной записи на официальных ресурсах.