С 1 января 2023 года в Российской Федерации произошло историческое объединение Пенсионного фонда (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) в единый орган — Социальный фонд России (СФР). На территории Тверской области функции по социальному страхованию, назначению пенсий, пособий, выдаче справок и предоставлению государственных услуг выполняет Отделение Социального фонда России по Тверской области (ранее — Тверское региональное отделение ФСС РФ).

Данная статья актуализирована на и содержит исчерпывающую информацию для граждан, работодателей и самозанятых: от контактных данных и графика приема до инструкций по работе с личным кабинетом и оставлению отзывов.

Общее описание и статус организации

Полное наименование: Отделение Социального фонда России по Тверской области.

Ранее известное как: Тверское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации (Тверское РО ФСС РФ).

Юридический адрес главного управления: 170100, г. Тверь, ул. Ротмистрова, д. 31.

Основные функции:

• Назначение и выплата пособий по временной нетрудоспособности (больничные), материнству, отцу/матери/опекуну до 1,5 и 3 лет.
• Социальные выплаты (Единое пособие, материнский капитал, пособия по беременности и рождению, семейная выплата для работающих родителей двух и более детей).
• Обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
• Расчет и начисление страховых взносов для работодателей и самозанятых.
• Формирование индивидуального пенсионного коэффициента (ИПК) и страхового стажа.
• Выдача справок (о стаже, о взносах, о выплаченных пособиях) и дубликатов СНИЛС.

Важно: С 2023 года все вопросы, ранее решавшиеся в отделениях ПФР и ФСС, решаются в единых клиентских сервисах СФР (МФЦ «Мои Документы», клиентские сервисы СФР).

Официальный сайт и интернет-ресурсы

Главный портал для получения услуг и информации — это единый сайт Социального фонда России. Региональный раздел содержит новости Тверской области, адреса отделений и контакты.

• Главный портал СФР: sfr.gov.ru
• Региональный раздел (Тверская область): tver.sfr.gov.ru (или через карту регионов на главном сайте).
• Портал Госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi.ru — основной канал подачи заявлений на пособия и получения справок.

Горячая линия и телефонный справочник

Для оперативных консультаций используются федеральный и региональный номера. Звонки по России бесплатны.

Федеральная единая горячая линия СФР:

###-###-#### (круглосуточно, без выходных, бесплатно со стационарных и мобильных телефонов по всей РФ).

Телефоны Отделения СФР по Тверской области (справочно-информационная служба):

• Единый справочный телефон г. Тверь: +7 (4822) -4-XX-XX (точные актуальные добавочные номера уточняйте на сайте tver.sfr.gov.ru в разделе «Контакты»).
• Телефон доверия / Горячая линия управления: часто совпадает со справочным или выделен на отдельный номер (уточняйте на сайте в день звонка).

Телефоны территориальных органов (прим. ключевых городов области):

В Тверской области действует сеть клиентских сервисов (ранее — территориальные управления). Телефоны приемных комиссий и бухгалтерий для работодателей отличаются. Рекомендуется использовать единый номер ###-###-#### для первичной консультации и перевода на нужный отдел.

Электронные адреса (E-mail)

Обращения по электронной почте принимаются через официальные ящики управления и через форму обратной связи на сайте (гарантированный способ доставки).

• Приемная Отделения СФР по Тверской области: tver@sfr.gov.ru (шаблон, точный адрес подтверждайте на сайте).
• Для работодателей (бухгалтерия, взносы, отчетность): специальные функциональные ящики указаны в разделе «Работодателям» на сайте tver.sfr.gov.ru.
• Форма обратной связи на сайте: sfr.gov.ru/feedback, наиболее надежный способ отправить официальное обращение с вложениями и получить ответ в личный кабинет или на почту.

Личный кабинет гражданина (ЛК СФР)

Личный кабинет — это главный цифровой инструмент для дистанционного получения услуг. Вход осуществляеться только через ЕСИА (Госуслуги).

Возможности ЛК на 2026 год:

• Подача заявлений на все виды пособий (беременность и роды, уход за ребенком до 1,5 и 3 лет, Единое пособие, материнский капитал, семейная выплата).
• Отслеживание статуса рассмотрения заявления в реальном времени.
• Получение электронных справок: о стаже, о пенсионных коэффициентах (ИПК), о выплаченных пособиях, о доходах (для банков/виз).
• Проверка страхового стажа и индивидуального пенсионного коэффициента (ИПК).
• Заказ дубликата СНИЛС (в электронном виде, мгновенно, на пластике — по почте/в сервисе).
• Коммуникация с сотрудниками фонда: ответы на запросы, направление уведомлений.
• Информирование работодателей о вакансиях (для предпенсионеров).

Как войти: lk.sfr.gov.ru → «Войти через Госуслуги» → авторизация по логину/паролю, СМС или электронной подписи.

Личный прием граждан: адреса, график, запись

Прием граждан осуществляется в Клиентских сервисах СФР (ранее, клиентские сервисы ПФР/ФСС, отделения в МФЦ «Мои Документы»). Личный прием руководителя управления проводиться по предварительной записи.

Главный клиентский сервис (г. Тверь):

Адрес: г. Тверь, ул. Ротмистрова, д. 31 (здание Отделения СФР по области).

Дополнительные площадки: МФЦ «Мои Документы» по адресам: пр. Победы, ул. Хромова, ул. Силикатная и др. (полный список на сайте).

График приема посетителей (типовый для 2026 г.):

Внимание! График может меняться в предпраздничные дни. Обязательно записывайтесь заранее через:

1. Сайт sfr.gov.ru (раздел «Запись на прием»).
2. Портал Госуслуг (раздел «Запись на прием в СФР»).
3. Телефон ###-###-####.
4. Информационных киосков в залах клиентских сервисов.

Прием руководителя Отделения (личный прием главы управления):

Проводится регулярно (обычно 1 раз в месяц или по кварталу). Даты и запись — в разделе «Личный прием» на сайте tver.sfr.gov.ru или по телефону приемной: +7 (4822) -4-XX-XX.

Структура Отделения: основные отделы и департаменты

Для решения узких вопросов (работа с работодателями, сложные правовые случаи, контроль) можно обратиться напрямую в профильные отделы Главного управления (г. Тверь, ул. Ротмистрова, 31).

• Департамент назначения и выплаты пособий: вопросы по больничным, декретным, детским пособиям, Единому пособию.
• Департамент работы с работодателями и контролем взносов: регистрация страхователей, согласование реестров, проверки, пени/штрафы.
• Департамент пенсионного обеспечения: назначение страховых пенсий, социальных пенсий, накопительной части (взаимодействие с НПФ).
• Департамент реабилитации и абилитации инвалидов: ИПРА, технические средства реабилитации (ТСР), санаторно-курортное лечение.
• Юридический департамент: судебные споры, апелляции, нормативная правовая работа.
• Отдел информатизации и цифрового развития: техническая поддержка ЛК, ЭДО, интеграция с Госуслугами.
• Территориальные управления (Клиентские сервисы) в городах области: Бежецк, Весьегонск, Кимры, Коняево, Калinin, Кашин, Лихославль, Нелидово, Осташков, Ржев, Старица, Торжок, Торопец, Удомля и др. (полный список на сайте).

Руководство Отделения СФР по Тверской области

На руководящий состав формируется федеральным центром. Актуальные ФИО руководителя (Начальника Отделения) и его заместителей публикуются в разделе «О Фонде» → «Руководство» на сайте tver.sfr.gov.ru.

Типовая структура руководства:

• Начальник Отделения СФР по Тверской области — несет персональную ответственность за деятельность управления.
• Первый заместитель начальника, курирует операционную деятельность, ИТ, кадры.
• Заместители начальника — по направлениям: выплаты пособий, пенсионное обеспечение, работа с работодателями/контроль, правовое обеспечение, административно-хозяйственные вопросы.
• Начальники территориальных управлений (клиентских сервисов) в городах и районах области.

Отзывы граждан: где читать и как оставить

Обратная связь — важный инструмент контроля качества услуг. На 2026 год основные площадки:

Где читать отзывы:

• Яндекс.Карты / 2ГИС / Google Maps: карточки «Отделение Социального фонда России», «МФЦ Мои Документы» в Твери и городах области. Там реальные оценки очередей, вежливости, компетентности.
• Сайт СФР (раздел «Оценка качества услуг»): официальная статистика удовлетворенности.
• Портал Госуслуг: после оказания услуги система предлагает оценить качество.
• Соцсети (ВК, ОК, Telegram): официальные сообщества СФР и региональных управлений часто содержат жалобы и похвалы в комментариях.

Как оставить официальный отзыв / жалобу / предложение:

1. Через Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru): раздел «Обращения» → «Написать обращение». Ответ придет в ЛК и на почту. Это самый быстрый юридически значимый способ.
2. На портале Госуслуг: «Обращения» → «Социальный фонд России».
3. Почтой (заказным письмом): 170100, г. Тверь, ул. Ротмистрова, д. 31, Отделение СФР по Тверской области.
4. На личном приеме: в журнале отзывов и предложений в зале клиентского сервиса.
5. Телефон доверия: ###-###-#### (у оператора можно зафиксировать устное обращение).

Совет: При обращении указывайте СНИЛС, контактный телефон, подробно описывайте суть проблемы и прикрепляйте сканы документов (если есть). Срок рассмотрения — до 30 дней (для сложных случаев), на простые вопросы отвечают быстрее.

Важные nouveautés 2026 года для жителей Тверской области

• Семейная выплата для работающих родителей: С 1 июня 2024 года (актуально в 2026) принимаются заявления на выплату для работающих родителей, воспитывающих двух и более несовершеннолетних детей. Подача — через Госуслуги или ЛК СФР.
• Единое пособие: Продолжается прием заявлений для беременных и семей с детьми до 17 лет (проверка нуждаемости, правило «нулевого дохода»).
• Электронные больничные: Полный переход на электронный документооборот. Работодатель получает данные автоматически, бумажные справки не нужны. Проверка выплат — в ЛК СФР.
• Дубликат СНИЛС в ЛК: Выпуск электронного СНИЛС с QR-кодом доступен мгновенно в личном кабинете.
• Проактивные выплаты: Расширение практики назначения пособий «по умолчанию» без заявления (на основании данных ЗАГС, медорганизаций, банков).

Краткая шпаргалка: Куда обратиться в типичных ситуациях

Дисклеймер: Данная статья составлена на основе открытых данных на . Контактные телефоны, графики приема и состав руководства могут изменяться. Перед визитом или звонком обязательно сверяйте актуальную информацию на официальном сайте tver.sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.