С 1 января 2023 года на территории Рязанской области работает Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Рязанской области (официальное наименование с 2023 года — Отделение Социального фонда России по Рязанской области). Оно было создано в результате объединения Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС) в единый Социальный фонд России (СФР). Организация является правопреемником всех функций, прав и обязанностей ликвидированных фондов.

Общее описание

Отделение СФР по Рязанской области обеспечивает реализацию полномочий Социального фонда России на территории региона. Ключевые направления деятельности:

• Назначение и выплата страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца), социальных пенсий и государственных пособий.
• Реализация мер социальной поддержки семей с детьми (материнский капитал, пособия по беременности и родам, ежемесячные выплаты, пособия по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет).
• Обеспечение обязательным пенсионным страхованием: учет индивидуальных пенсионных коэффициентов (ИПК), формирование пенсионных прав.
• Обязательное социальное страхование на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством (больничные листы), а также от промышленных травм и профессиональных заболеваний.
• Реабилитация инвалидов и предоставление технических средств реабилитации (ТСР).
• Работа с работодателями: регистрация страхователей, контроль за полнотой исчисления и уплаты страховых взносов.

На территории области функционирует сеть из 27 территориальных органов (клиентских служб), обеспечивающих доступность услуг для населения всех районов. Зарегистрировано в ЕГРЮЛ 19 декабря 1994 года. ИНН 6228008939, ОГРН 1026200954504, ОКПО 24377790.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Основной информационный ресурс — региональный портал Социального фонда:

Адрес: https://sfr.gov.ru/branches/ryazan/

На сайте размещены: новости, нормативные акты, реквизиты для оплаты взносов, расписание приема, возможность записи на прием онлайн, доступ к личному кабинету.

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Круглосуточный бесплатный номер для звонков по всей России (автоинформатор, операторы):

###-###-####

Режим работы: ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени.

Телефоны приемной и справочно-информационной службы (Рязань)

• Единый справочный телефон г. Рязани: (4912) -9-70-77
• Телефон приемной комиссии / администрации: (4912) -9-70-77 (доб. приемной)
• Телефон для работодателей (отдел учета и контроля взносов): уточняйте по единому номеру или на сайте в разделе «Контакты» -> «Для работодателей».

Примечание: Ранее использовались номера (4912) -4-02-86, (4912) -0-65-73 (УПФР в Рязанском районе), в настоящее время связь централизована через единый номер (4912) -9-70-77 и ###-###-####.

Электронные адреса (E-mail)

Официальная почта для направления обращений, сканов документов и запросов:

• Общий адрес отделения: ryazan@sfr.gov.ru
• Для работодателей (взаиморасчеты, взносы): часто используются функциональные ящики вида uchet_ryazan@sfr.gov.ru (точный актуальный адрес лучше уточнить в разделе «Контакты» на сайте sfr.gov.ru).
• Приемная руководителя: через форму обратной связи на сайте или на общий адрес с пометкой «Приемная».

Почтовый и юридический адрес

390013, г. Рязань, Московское шоссе, д. 4

Ориентир: здание администрации отделения СФР по Рязанской области. Вход со стороны Московского шоссе.

Дополнительный адрес (клиентская служба в Железнодорожном районе): г. Рязань, Московское шоссе, д. 6 (ранее УПФР г. Рязани).

Личный кабинет гражданина

Главный инструмент дистанционного получения услуг — Личный кабинет (ЛК) на портале Госуслуг (ЕСИА) или на сайте СФР.

Что доступно в Личном кабинете:

• Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), страхового стажа, истории взносов.
• Подача заявлений на пенсии, пособия, материнский капитал без визита в офис.
• Отслеживание статуса рассмотрения заявлений.
• Получение справок (о пенсии, о выплаченных суммах, для банка/визы) с ЭЦП.
• Запись на личный прием к специалисту.
• Изменение способа получения выплат (банк, Почта России).

Вход: через Госуслуги (ЕСИА) или lk.sfr.gov.ru (используя учетную запись Госуслуг).

Личный прием граждан

График приема в Главном администрации (г. Рязань, Московское шоссе, 4)

Важно: Прием граждан осуществляется предварительной записью через Личный кабинет, по телефону ###-###-####, (4912) -9-70-77 или на терминалах в холле здания. Без записи вход может быть ограничен.

График приема в территориальных клиентских службах районов (например, Захаровский р-н, с. Захарово, ул. Центральная, 88) может незначительно отличаться. Уточняйте на сайте в разделе «Об отделении» -> «Территориальные органы» или по телефону ###-###-####.

Необходимые документы для личного приема

1. Паспорт гражданина РФ (или иное документ, удостоверяющий личность).
2. СНИЛС (зеленая карта или распечатка с Госуслуг).
3. Документы, подтверждающие право на назначение выплаты (трудовая книжка, свидетельства о рождении детей, медсправки, решения судов и т.д., в зависимости от вопроса).
4. Заявление (можно заполнить на месте или заранее в ЛК).

Структура и основные отделы (Департаменты)

Администрация Отделения СФР по Рязанской области включает функциональные департаменты и управления. Основные из них:

• Департамент назначения и выплаты пенсий и пособий, ключевой блок работы с гражданами: расчет пенсий, назначение пособий по семьям с детьми, материнский капитал.
• Департамент по работе с работодателями и контролем взносов, регистрация страхователей, камеральные и выездные проверки, работа с долгами по взносам, выдача справок работодателям.
• Департамент информационных технологий и цифрового развития — поддержка ИС «Единый контакт-центр», ЛК, электронного документооборота.
• Управление по реабилитации инвалидов и предоставлению ТСР — программы реабилитации (ИПРА), закупка и выдача технических средств (коляски, слуховые аппараты, протезы).
• Департамент финансов и бухгалтерского учета — бюджетирование, оплата выплат, учет фондов.
• Юридический департамент — судебное представительство, правовая экспертиза, работа с обращениями граждан.
• Отдел кадров и организационного развития.
• Приемная руководителя / Секретариат — работа с входящей/исходящей корреспонденцией, запись на прием к руководителю.

На местах (в 27 клиентских службах) функции департаментов выполняют соответствующие отделы/сектора (отдел пенсий, отдел пособий, сектор взносов).

Руководство

Настоящим моментом (по состоянию на 2026 год) Отделением управляет Начальник Отделения Социального фонда России по Рязанской области.

• Должность: Начальник Отделения (Руководитель).
• Приемная руководителя: тел. (4912) -9-70-77 (через секретаря/приемную).
• График личного приема руководителя (или его заместителей): обычно раз в месяц/две недели по четвергам или пятницам. Обязательная предварительная запись через приемную или на сайте в разделе «Личный прием руководителя».

Конкретные ФИО руководителя и его заместителей меняются; актуальные данные всегда публикуются на официальном сайте в разделе «Об отделении» -> «Руководство».

Территориальные органы (Клиентские службы) в районе

Для удобства граждан созданы клиентские службы в муниципальных районах. Пример (Захаровский район):

• Адрес: Захаровский район, с. Захарово, ул. Центральная, 88.
• График: Пн-Чт 09:00–17:00, Пт 09:00–16:45, Последняя суббота месяца 09:00–13:00.

Полный список всех 27 адресов, телефонов и графиков работы территориальных органов доступен на сайте: Контакты территориальных органов.

Отзывы граждан

По данным открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, сайт СФР) накоплено более 115 отзывов о работе отделения и его территориальных органов.

Основные темы отзывов:

• Позитивные: вежливый персонал, помощь в оформлении сложных пенсий, удобство записи через Госуслуги/ЛК, быстрая выдача справок в электронном виде, работа «Мобильных бригад» в отдаленных селах.
• Негативные / Проблемные: долгие очереди при личном обращении без записи, сложность дозвониться по телефону (4912) -9-70-77 в часы пик, длительные сроки рассмотрения некоторых категорий пенсий (требуют межведомственного взаимодействия), ошибки в стаже, требующие уточнения архивов.

Как оставить отзыв или жалобу:

1. Через Личный кабинет на Госуслугах (раздел «Обращения» -> «Написать в Социальный фонд»).
2. На сайте sfr.gov.ru -> «Обращения граждан» (электронная форма).
3. По почте: 390013, г. Рязань, Московское шоссе, 4 (в имя Начальника Отделения).
4. По e-mail: ryazan@sfr.gov.ru.
5. Через книгу отзывов и предложений в холле любого клиентского сервиса.

Краткая шпаргалка: самые важные контакты

• Горячая линия (бесплатно по РФ): ###-###-####
• Справочный телефон Рязани: (4912) -9-70-77
• Сайт: sfr.gov.ru/branches/ryazan/
• Личный кабинет: lk.sfr.gov.ru (через Госуслуги)
• Адрес главного офиса: г. Рязань, Московское шоссе, 4
• Режим работы (основной): Пн-Чт 9:00-17:00, Пт 9:00-16:45 (перерыв 13:00-14:00)
• E-mail: ryazan@sfr.gov.ru

Информация актуальна на 2026 год. Перед визитом настоятельно рекомендуется проверить актуальный график и записаться на прием через Единый контакт-центр ###-###-#### или Личный кабинет.