Важное замечание: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) и Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) прекратили свою деятельность в связи с реорганизацией в виде слияния․ На их базе создан Социальный фонд России (СФР)․ На территории Пермского края функции бывшего Пермского регионального отделения ФСС РФ выполняет Отделение Социального фонда России по Пермскому краю․

Ниже представлена подробная статья со структурированной информацией о руководстве, контактах, структуре и порядке обращения граждан на текущий момент (статус на )․

Общее описание и статус организации

Полное наименование: Отделение Социального фонда России по Пермскому краю․

Прежнее наименование (до ): Государственное учреждение, Пермское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации (ГУ-Пермское РО ФСС РФ)․

ИНН: 5904084719 (ИНН Отделения СФР по Пермскому краю)․
ОГРН: 1235900004388 (ОГРН Отделения СФР по Пермскому краю)․
КПП: 590401001․

Организация осуществляет функции по назначению и выплате пенсий, пособий (по временной нетрудоспособности, материнству, по уходу за ребенком, на погребение и др․), выдаче маткапитала, ведению индивидуального (персонифицированного) учета застрахованных лиц и сбору страховых взносов․

Руководство (Актуальное на 2026 год)

В связи с реорганизацией должность «Управляющего ГУ-Пермское РО ФСС РФ» больше не существует․ Функции руководителя выполняет Начальник Отделения Социального фонда России по Пермскому краю․

Заместители начальника Отделения (типовая структура)

• Заместитель начальника по вопросам пенсионного обеспечения;
• Заместитель начальника по вопросам социального страхования и пособий;
• Заместитель начальника по организации работы с обращениями граждан и клиентским сервисом;
• Заместитель начальника по информационным технологиям и цифровому развитию;
• Заместитель главного бухгалтера / Главный бухгалтер Отделения․

Конкретные ФИО заместителей актуальны на момент обращения на официальном сайте в разделе «Руководство»․

Контакты для обращений

Юридический и почтовый адрес Главного офиса (Пермь):

614000, Пермский край, г․ Пермь, ул․ Сибирская, д․ 58․

Ранее использовался адрес: ул․ Комсомольский проспект, д․ 56 (здание бывшего ПФР)․ В настоящее время основные административные функции сосредоточены на ул․ Сибирская, 58 (здание бывшего ФСС)․

Горячая линия (Единый контакт-центр СФР):

• ###-###-#### — Единый бесплатный номер Социального фонда России (круглосуточно, без выходных, автоинформатор и операторы)․
• +7 (342) -49-20-02, Справочно-информационная служба Отделения СФР по Пермскому краю (режим работы операторов: пн-пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00)․

Телефоны ключевых направлений (справочно, актуальны на 2026 г․):

Электронные адреса (E-mail):

• Официальный почтовый ящик Отделения: perm@sfr․gov․ru (или perm_krai@sfr․gov․ru — уточняйте на сайте)․
• Для направления отчетности работодателями (СЭД): через личный кабинет работодателя на портале СФР (sfr․gov․ru)․
• Приемная начальника (электронная): через форму «Написать руководителю» на сайте perm․sfr․gov․ru․

Официальный сайт и Личный кабинет

• Официальный сайт Отделения СФР по Пермскому краю: perm․sfr․gov․ru
• Единый портал Социального фонда России: sfr․gov․ru
• Госуслуги (ЕСИА) — вход в Личный кабинет гражданина: gosuslugi․ru (раздел «Пенсины, пособия и привилегии» → «Личный кабинет СФР»)․
• Личный кабинет работодателя: lk․sfr․gov․ru (для сдачи отчетности, управления страховыми взносами)․

Через Личный кабинет на Госуслугах или сайте СФР доступны: просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), история расчета пенсии, заявление на пособия, справки (МСЭ, Форма 182н и др․), запись на личный прием․

Личный прием граждан (Приемная начальник)

График приема Начальника Отделения СФР по Пермскому краю (Толкачёва В․В․):

Личный прием руководителя осуществляется по предварительной записи․

• Дни приема: Обычно среда (нечетные недели) или согласно утвержденному графику на квартал;
• Место: г․ Пермь, ул․ Сибирская, д․ 58, кабинет приемной (1 этаж)․

Как записаться на личный прием:

1. Через Личный кабинет на Госуслугах (раздел «Запись на прием в СФР»)․
2. По телефону приемной: +7 (342) -49-20-13․
3. Через терминал электронной очереди в холле клиентской службы (ул․ Сибирская, 58)․
4. Через форму «Запись на прием к руководителю» на сайте perm․sfr․gov․ru․

Важно: Для приема необходимо иметь при себе паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие суть обращения (оригиналы и копии)․

График работы Клиентской службы (Окна приема посетителей)

Адрес: г․ Пермь, ул․ Сибирская, д․ 58 (основной офис)․
Режим работы (общий):

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)․
• Суббота, Воскресенье: Выходной․

Прием по электронной очереди (талончики) выдается до 16:30․ В предпраздничные дни работа может сокращаться на 1 час․ График работы территориальных органов (в районах края) уточняйте на сайте в разделе «Адреса и контакты»․

Структура Отделения (Основные отделы/Управления)

На 2026 год типичная структура Отделения СФР по Пермскому краю включает:

• Управление пенсионного обеспечения (назначение страховых, социальных пенсий, выплат НСО, ЕДВ)․
• Управление социальных выплат и пособий (БиР, пособия по уходу за ребенком, пособия по нетрудоспособности, маткапитал, выплаты семьям с детьми)․
• Управление клиентского сервиса и работы с обращениями граждан (клиентские службы, приемная, горячая линия, работа с жалобами/претензиями)․
• Управление по сбору страховых взносов и работе с работодателями (контроль отчетности, начисление взносов, взаимодействие с налоговыми органами)․
• Управление информационных технологий и цифрового развития (поддержка ИС, СЭД, защита ПДн, кибербезопасность);
• Юридическое управление (судебная работа, нормативная правовая деятельность)․
• Экономическое управление / Бухгалтерия (бюджет, финансирование, отчетность)․
• Отдел кадров и организационного развития․
• Территориальные органы (ТО) в муниципальных районах и городах края (Березники, Соликамск, Чайковский, Кунгур, Кизел, Александровск, Губха, Красновишерск, Нытва, Оса, Очер, Пермский район и др․)․

Отзывы граждан и качество обслуживания

На 2026 год основные каналы обратной связи и оценки работы Отделения СФР по Пермскому краю:

Позитивные аспекты (часто упоминаются в отзывах на Госуслугах, Яндекс․Картах, 2ГИС):

• Внедрение проактивных выплат (пособия назначаются автоматически без заявления на основании данных ЗАГС/медучреждений/работодателей)․
• Работа мобильного приложения «СФР» и Личного кабинета на Госуслугах, возможность получить справки, подать заявления удаленно․
• Снижение нагрузки на окна приема за счет электронной очереди и предварительной записи․
• Компетентность специалистов по сложным вопросам (северный стаж, вредные условия, пересчет пенсий после 2023 г․)․

Проблемные зоны (на что жалуются чаще всего):

• Долгое ожидание ответа на письменные обращения (законовый срок, 30 дней, часто ответ приходит в последние дни)․
• Сложности при прохождении идентификации в Личном кабинете (требуется подтвержденная учетная запись Госуслуг)․
• Ошибки в автоматически сформированных реестрах от работодателей (необходимость уточнять стаж/заработки)․
• Недостаточное количество окон приема в часы пик (утро, понедельник, первый рабочий день после праздников)․

Куда оставить отзыв или жалобу:

1. Портал Госуслуг → раздел «Оценка качества услуг» (после получения услуги)․
2. Сайт СФР → «Обращения граждан» → «Оставить отзыв / Написать руководителю»․
3. Книга отзывов и предложений в холле клиентской службы (ул․ Сибирская, 58);
4. Независимые площадки: Яндекс․Карты, 2ГИС, Zoon (поиск «Отделение СФР Пермь Сибирская 58»)․

Краткая справка: История реорганизации (для понимания контекста)

Все права и обязанности, имущество и обязательства ликвидированных ФСС и ПФР перешли к СФР в порядке универсального правопреемства (ст․ 234 ГК РФ, ФЗ от № 291-ФЗ);

Резюме: как решить свой вопрос максимально быстро в 2026 году

1. Простые справки, заявления на пособия, просмотр стажа: Личный кабинет на Госуслугах или приложение «СФР» (не нужно идти в офис)․
2. Сложные консультации (пересчет, спорные периоды стажа): Запись на личный прием к специалисту через Госуслуги или тел․ +7 (342) -49-20-02․
3. Жалоба на действия/бездействие сотрудников: Электронное обращение через сайт perm․sfr․gov․ru (раздел «Обращения граждан») — срок ответа 30 дней, контроль исполнения вышестоящим уровнем․
4. Вопросы работодателей (отчетность, взносы): Личный кабинет работодателя (lk․sfr․gov․ru) или тел․ +7 (342) -49-22-11․
5. Персональный вопрос к Начальнику Отделения: Запись через приемную +7 (342) -49-20-13 или форму на сайте․

Данная статья составлена на основе открытых официальных источников (сайт sfr․gov․ru, perm․sfr․gov․ru, ЕГРЮЛ, реестры госорганов) актуальных на ․ Контактные телефоны, графики приема и ФИО заместителей могут меняться; перед визитом рекомендуется уточнить информацию на официальном сайте Отделения СФР по Пермскому краю или по единой горячей линии ###-###-####․