Важное уведомление: С 1 января 2023 года в результате реорганизации Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС) создан Социальный фонд России (СФР). Юридическое лицо «Омское региональное отделение ФСС РФ» прекратило существование. На данный момент его функции выполняет Отделение Социального фонда России по Омской области (филиал СФР). Ниже представлена актуальная контактная и справочная информация для обращений граждан и организаций по Омской области.

Общее описание и статус

Полное наименование: Отделение Социального фонда России по Омской области (ранее — ГУ Омское региональное отделение ФСС РФ).

Статус: Территориальный орган (филиал) Федерального государственного учреждения «Социальный фонд России» (СФР).

Основные функции:

• Назначение и выплата пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальные пенсии).
• Назначение и выплата пособий (по временной нетрудоспособности — «электронные больничные», по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, материнский капитал и др.).
• Выдача полисов ОМС (обязательного медицинского страхования).
• Работа с страховыми взносами: прием отчетности, контроль расчетов, проведение проверок (передано в налоговые органы, СФР принимает отчетность РСВ).
• Реабилитация инвалидов, техническое реабилитирование, санаторно-курортное лечение.
• Информирование граждан о правах и гарантиях.

ИНН: 5504018510
ОГРН: 1025500972716
ОКПО: 23770143

Контакты для обращений: Адреса и телефоны

На территории Омска и области действует сеть единых офисов клиентского обслуживания (ОКО). Главное администрирующее здание и крупные филиалы расположены по следующим адресам:

Главное администрирующее здание (Управление):

Адрес: 644020, Омская область, г. Омск, ул. Пушкина, д. 67, корп. 2 (вход с ул. Пушкина).
Районы обслуживания: Кировский, Октябрьский, Ленинский округа г. Омска.

Филиал № 9 (Обслуживание Советского и Центрального округов):

Адрес: 644007, г. Омск, ул. 20 лет РККА, д. 13.
Телефон справки/ресепшн: +7 (3812) -3-21-91 (общий для сети).

Другие адреса офисов в г. Омске (примерный перечень, актуальный список на сайте):

• ул. Серова, д. 2 (отделение клиентского сервиса).
• ул. Маршала Жукова, д. 15/1.
• пр. Карбышева, д. 39.

Важно: Перед визитом обязательно уточняйте адрес обслуживания именно вашего района/улицы на официальном сайте или по горячей линии, так как привязка к офисам ведется по месту жительства/пребывания.

Телефоны справочно-информационной службы (Единый контакт-центр СФР):

• Единый федеральный номер (бесплатно по России): ###-###-#### (круглосуточно, автоматический режим / операторы в рабочее время).
• Горячая линия Омского отделения СФР: +7 (3812) -4-03-08.
• Телефон отдела назначения и выплаты пособий работающим (больничные, декретные): +7 (3812) -4-03-41.
• Справка по адресам и режиму работы: +7 (3812) -3-21-91.

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный сайт Отделения СФР по Омской области: omsk.sfr.gov.ru

Единый портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Госуслуги (ЕПГУ): gosuslugi.ru — основной канал получения услуг в электронном виде.

Полезные разделы на сайте:

• «Услуги» — перечень всех услуг с инструкциями по оформлению.
• «Офисы и контакты» — интерактивная карта офисов, график работы, привязка адресов к офисам.
• «Реестр уполномоченных организаций» — для сдачи отчетности РСВ.
• «Новости» / «Пресс-центр» — актуальные изменения в законодательстве, графики выплат.

Личный кабинет (ЛК) застрахованного лица / работодателя

С 2023 года единой точкой входа в личный кабинет является портал Госуслуг (ЕСИА) или официальный сайт sfr.gov.ru (вход через ЕСИА).

Возможности Личного кабинета гражданина:

1. Просмотр индивидуального пенсионного коэффициента (ИПК) и страхового стажа.
2. Отслеживание истории начислений страховых взносов работодателями.
3. Подача заявлений на пенсии, пособия, материнский капитал, полис ОМС.
4. Получение справок (о стаже, о пенсии, для банка, на налоговый вычет).
5. Управление пенсионными накоплениями (выбор управляющей компании/гос. управления).
6. Запись на личный прием к специалисту (электронная очередь).
7. Обмен сообщениями со специалистами фонда (входящие/исходящие документы).

Личный кабинет работодателя (на sfr.gov.ru):

• Сдача отчета РСВ.
• Подача сведений о заработке (ЕД-7 / СЗВ-ТД / СЗВ-СТАЖ).
• Расчет и оплата страховых взносов (перевод платежей через ЕНП).
• Получение уведомлений о результатах камеральных проверок.

Личный прием граждан: График и запись

Прием граждан осуществляется предварительной записью через:

• Личный кабинет на Госуслугах / сайте СФР (раздел «Запись на прием»).
• Единый контакт-центр: ###-###-####.
• Терминалы электронной очереди в холле офисов (на случай свободных слотов).

Общий график работы офисов клиентского обслуживания (типовый):

Внимание: График может отличаться в отдельных офисах (например, в районах области). Некоторые офисы практикуют «длинные четверги» (до 19:00 или 20:00) или прием в субботу раз в месяц. Уточняйте на сайте omsk.sfr.gov.ru в карточке конкретного офиса.

Структура и отделы (Основные направления работы)

Внутренняя структура Отделения СФР по Омской области включает функциональные департаменты и управления. Для гражданина ключевыми являются:

• Управление клиентского сервиса и цифрового развития, организация работы офисов (ОКО), электронная очередь, порталы, ЛК.
• Департамент пенсионного обеспечения — назначение страховых и социальных пенсий, перерасчеты, выплаты.
• Департамент социальных выплат и поддержки семей с детьми — пособия по беременности/родам, уходу за ребенком, материнский капитал, пособия на детей (единовременные, ежемесячные), выплаты беременным, зарегистрированным на ранних сроках.
• Департамент по вопросам временной нетрудоспособности и реабилитации — электронные больничные листы (ЭЛН), пособия по временной нетрудоспособности, санаторно-курортное лечение, технические средства реабилитации (ТСР), МСЭ (медико-социальная экспертиза — взаимодействие).
• Департамент страховых взносов и учетных процедур — работа с работодателями: РСВ, СЗВ-ТД, СЗВ-СТАЖ, камеральные проверки, пени/штрафы, ЕНП (единый налоговый платеж).
• Управление финансов и бухгалтерского учета — бюджет, казначейское обслуживание, выплаты через банки/Почту России.
• Юридическое управление / Отдел рассмотрения жалоб и обращений — претензионная работа, судебное представительство, рассмотрение жалоб на действия/бездействие сотрудников.
• Отдел охраны персональных данных и информационной безопасности.

Руководство Отделения

На 2026 год руководителем Отделения Социального фонда России по Омской области является:

Начальник Отделения (Директор филиала): [ФИО актуального руководителя на 2026 г., рекомендую уточнить на сайте omsk.sfr.gov.ru в разделе «Руководство», так как кадровые изменения возможны].

Структура заместителей (типовая):

• Первый заместитель начальника — курирует организационные вопросы, кадры, финансы, безопасность.
• Заместитель по пенсионному обеспечению.
• Заместитель по социальным выплатам и работе с семьями.
• Заместитель по страховым взносам и учету.
• Заместитель по клиентскому сервису и ИТ.

Контактные телефоны секретариата руководителя / приемной комиссии обычно указываются на сайте в разделе «Руководство».

Отзывы граждан и рейтинг обслуживания

На платформах Яндекс Карты, 2ГИС, Zoon.ru, Отзовик накоплено значительное количество отзывов о работе офисов в Омске (ул. Пушкина 67 к.2, ул. 20 лет РККА 13, ул. Серова 2 и др.).

Общая картина (обобщенно на 2024-2025 гг.):

• Рейтинг: Обычно колеблется в диапазоне 3.5 – 4.2 из 5.0 в зависимости от конкретного офиса.
• Положительные моменты:
  • Внедрение электронной очереди и записи через Госуслуги — очереди физические сократились.
  • Вежливая работа специалистов в «первой линии» (ресепшн, консультанты).
  • Быстрое оформление полисов ОМС и справок при наличии записи.
  • Удобное расположение офисов (транспортная доступность).
• Негативные моменты (частые жалобы):
  • Долгое ожидание решения сложных вопросов (перерасчет пенсий, спорные стажи, материнский капитал) — сроки до 1-3 месяцев.
  • Сложность дозвониться по горячей линии 8-800 в часы пик (утро, понедельник).
  • Необходимость многократного визита из-за неполного пакета документов (рекомендуется заранее уточнять чек-лист на сайте или в ЛК).
  • Технические сбои на терминалах электронной очереди или в Личном кабинете.

Как оставить отзыв или жалобу официально:

1. Через Личный кабинет на Госуслугах / сайте СФР: Раздел «Обращения» -> «Написать обращение» (гарантированный срок ответа — 30 дней).
2. Книга отзывов и предложений: Находится в холле каждого офиса клиентского обслуживания (физическая или электронная на терминале).
3. Почта (письменное обращение): 644020, Омск, ул. Пушкина, 67, корп. 2, Отделению СФР по Омской области.
4. Горячая линия: ###-###-#### (федеральная) или +7 (3812) -4-03-08 (региональная).
5. Прямая линия руководителя: Проводится регулярно (график на сайте), можно задать вопрос онлайн или по телефону.

Ключевые изменения 2023–2026 гг., о которых нужно знать

• Единый налоговый платеж (ЕНП) и ЕНС: Страховые взносы перечисляются единым платежом в налоговую (ФНС), отчетность (РСВ) сдается в СФР.
• Электронные больничные (ЭЛН): Полностью ушли от бумажных. Работодатель получает данные через СЭД/ЛК СФР/1С. Гражданину не нужно приносить больничный в фонд/работу.
• Пособия «единой меры поддержки» (на детей до 17 лет, беременным): Назначаются через СФР с учетом нулевого дохода / имущественной оценки. Подача — только электронно (Госуслуги/ЛК СФР/МФЦ).
• Пенсионная реформа: Повышение пенсионного возраста продолжается по графику до 2028 г. (женщины — 60 лет, мужчины, 65 лет).
• Цифровой профиль пенсионера: Автоматическое назначение пенсии при достижении возраста (если данные в порядке) — уведомление приходит в ЛК/Госуслуги/Почту.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти?

1. Общий вопрос / запись на прием / справка: ###-###-#### (бесплатно, круглосуточно).
2. Вопросы по больничным, декретным, пособиям работающим: +7 (3812) -4-03-41.
3. Горячая линия Омского отделения: +7 (3812) -4-03-08.
4. Офис для живущих в Кировском, Октябрьском, Ленинском р-нах: ул. Пушкина, 67, корп. 2.
5. Офис для живущих в Советском, Центральном р-нах: ул. 20 лет РККА, 13 (Филиал №9).
6. Сайт с актуальными адресами всех районов области: omsk.sfr.gov.ru.
7. Подача заявлений без визита: Личный кабинет на Госуслугах (gosuslugi;ru) или sfr.gov.ru.

Данная статья составлена на основе открытых данных на июль 2026 года. Реquisites, номера телефонов внутренних отделов и график приема могут меняться. Окончательно актуальную информацию всегда подтверждайте на официальном ресурсе omsk.sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.