Важно: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд (ПФР) объединены в единый орган, Социальный фонд России (СФР). Региональное отделение в ХМАО — Югре теперь официально называется Отделение Социального фонда России по Ханты-Мансийскому автономному округу — Югре. В статье ниже приведена актуальная информация о структуре, контактах и услугах именно нового ведомства.

Общее описание и статус организации

Отделение Социального фонда России по ХМАО — Югре — это территориальный орган федерального государственного учреждения, осуществляющий функции по назначению и выплате пенсий, пособий, предоставлению государственных услуг в сфере обязательного пенсионного и социального страхования, а также обязательного медицинского страхования на территории округа.

• Полное наименование: Отделение Социального фонда Российской Федерации по Ханты-Мансийскому автономному округу — Югре.
• Ранее известное как: ГУ Региональное отделение ФСС РФ по ХМАО — Югре / Управление ПФР по ХМАО — Югре.
• ИНН: 8601002078 (основной ИНН Отделения СФР по ХМАО).
• ОГРН: 1028600517054.
• Юридический адрес: 628011, Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, г. Ханты-Мансийск, ул. Дзержинского, д. 31.
• Руководитель: Начальник Отделения (на 2026 год должность занимает уполномоченное лицо, уточняйте актуальное ФИО на сайте или по телефону).

Организация обеспечивает реализацию социальной политики государства: выплату пособий по временной нетрудоспособности, материнству, на детей, пенсий по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, а также ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц.

Контакты для обращений

Адреса главных зданий (Ханты-Мансийск)

На территории округа действует сеть территориальных органов (ТО) в крупных городах (Сургут, Нижневартовск, Нефтеюганск, Нягань, Когалым, Лангепас, Пыть-Ях, Урай, Хогалым, Советский, Белоярский, Березовский, Октябрьский, Кондинский районы). Ниже адреса центрального аппарата в столице округа.

• Главное здание (Центральный аппарат): г. Ханты-Мансийск, ул. Дзержинского, д. 31;
• Дополнительное здание (бывшее Управление ПФР): г. Ханты-Мансийск, ул. Свердлова, д. 2 (прием граждан по пенсионным вопросам).
• Территориальный фонд ОМС (ТФОМС Югры) — отдельная организация: г. Ханты-Мансийск, ул. Спортивная, д. 7, тел. (3467) -5-72-51.

Телефоны горячей линии и справочно-информационной службы

Единый номер контакт-центра СФР (бесплатно по России): ###-###-#### (круглосуточно, автоматический режим / оператор в рабочее время).

Телефоны Отделения СФР по ХМАО — Югре (Ханты-Мансийск):

• Справка / Общая информация: +7 (3467) -3-XX-XX (уточняйте актуальные добавочные на сайте).
• Горячая линия Отделения (прием обращений): +7 (3467) -3-XX-XX (обычно совпадает со справочным или выделенным номером).
• Отдел пенсионного обеспечения (ул. Свердлова, 2): +7 (3467) -3-XX-XX.
• Отдел социального страхования (ул. Дзержинского, 31): +7 (3467) -3-XX-XX.

Примечание: Конкретные 4-значные номера структурных подразделений часто меняются при реорганизации. Надежнее всего использовать единый ###-###-#### или виджет обратной связи на сайте sfr.gov.ru.

Электронные адреса (E-mail)

Официальная приемная Отделения СФР по ХМАО — Югре:

• hmao@sfr.gov.ru — общий адрес для письменных обращений.
• Для направления документов по конкретным делам используйте Личный кабинет или сервис «Написать в СФР» на официальном сайте.

Официальный сайт и интернет-ресурсы

• Главный портал: sfr.gov.ru — единый сайт Социального фонда России.
• Региональный раздел (ХМАО — Югра): hmao.sfr.gov.ru — новости, адреса ТО, графики приема, нормативные акты региона.
• Госуслуги (ЕПГУ): gosuslugi.ru — подача заявлений на пособия, пенсии, получение справок.

Личный кабинет (ЛК) застрахованного лица

Личный кабинет на сайте sfr.gov.ru (или через Госуслуги) — это основной инструмент дистанционного взаимодействия с Фондом в 2026 году.

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр индивидуального лицевого счета (ИЛС): страховые взносы, пенсионные коэффициенты (ИПК), стаж.
• Получение справок (о выплаченных пособиях, пенсиях, для банков, налоговой, МФЦ).
• Подача заявлений на назначение пенсий, пособий (в т.ч. единовременных, ежемесячных на детей до 17 лет, по беременности и родам).
• Отслеживание статуса рассмотрения заявлений.
• Изменение банковских реквизитов для выплат.
• Запись на личный прием к специалисту.
• Направление электронных обращений с вложениями сканов документов.

Вход: через ЕСИА (Госуслуги) — базовая или подтвержденная учетная запись. Для полная запись требуется для доступа к большинству услуг.

Личный прием граждан: график и запись

В 2026 году прием граждан ведется преимущественно по предварительной записи (через ЛК, по телефону ###-###-####, на терминалах в офисах или через виджет на сайте). Прием без записи возможен в ограниченном режиме (вопросы получения справок, сдача документов по уже открытым делам).

График приема посетителей (Центральный аппарат, ул. Дзержинского, 31):

Адрес для пенсионных вопросов (ул. Свердлова, 2): График может незначительно отличаться, уточняйте при записи.

Территориальные органы (ТО) в городах округа: Имеют свои графики (обычно Пн-Пт 09:00-17:00/18:00 с перерывом). Посмотреть адрес и график конкретного ТО можно на hmao.sfr.gov.ru в разделе «Контакты» -> «Территориальные органы».

Структура Отделения: Основные отделы и департаменты

Центральный аппарат Отделения СФР по ХМАО — Югре функционирует в режиме «фронт-офис» (прием граждан) и «бэк-офис» (обработка дел). Основные структурные подразделения:

• Департамент пенсионного обеспечения: назначение и перерасчет страховых, социальных пенсий, выплат по накопленной части.
• Департамент социальных выплат и пособий: пособия по временной нетрудоспособности (больничные), материнству, на детей (до 1.5, 3, 17 лет), единовременные при рождении, пособия по уходу за инвалидами/пенсионерами 80+.
• Департамент работы с застрахованными лицами и страхователями: регистрация СНИЛС, ведение ИЛС, учет периодов стажа, взаимодействие с работодателями (отчетность ЕФС-1, RSV).
• Департамент контроля и аудита: проверки работодателей по уплате взносов, выявление недополученных сумм.
• Управление информационных технологий и цифрового развития: поддержка ЛК, ЭДО, информационных систем.
• Юридический департамент: судебное представительство, правовая экспертиза.
• Отдел приема граждан и обращений (Фронт-офис): организация приема, выдача справок, первичный прием документов.
• Административно-хозяйственный отдел: обеспечение деятельности офисов.

Руководство Отделения

Начальник Отделения Социального фонда России по ХМАО — Югре руководит деятельностью всего аппарата и территориальных органов. Структура руководства включает Начальника и его Заместителей по ключевым направлениям (пенсионное обеспечение, социальные выплаты, работа с застрахованными, ИТ, администрирование).

Актуальные ФИО руководителей и их контактные телефоны (приемные) публикуются в разделе «О Фонде» -> «Руководство» на региональном сайте hmao.sfr.gov.ru.

На 2026 год должность Начальника Отделения занимает уполномоченное лицо, назначенное Председателем Правления СФР. Для личного обращения к руководителю необходимо записаться на прием через общую очередь или направить обращение через ЛК/сайт/почту hmao@sfr.gov.ru.

Отзывы граждан и рейтинг качества услуг

На портале Госуслуги (gosuslugi.ru) в карточке организации «Отделение СФР по ХМАО — Югре» и на независимых картах (Яндекс Карты, 2ГИС) накоплен массив отзывов.

Общая тенденция отзывов (2024–2026 гг.):

• Позитивные моменты:
  • Развитие цифровых сервисов: большинство вопросов решается через Личный кабинет без визита в офис.
  • Автоматическое назначение пособий (на детей до 17 лет, на беременность) — деньги приходят без заявления.
  • Вежливая работа специалистов фрoнт-офиса при предварительной записи.
  • Удобное расположение офисов в ТО (часто в МФЦ «Мои Документы»).
• Негативные моменты (на что жалуются):
  • Долгое ожидание ответа на сложные письменные обращения (юридические уточнения стажа, спорные периоды).
  • Очереди в офисах в дни массового приема (понедельник, пятница) без записи.
  • Технические сбои в Личном кабинете в периоды пиковых нагрузок (январь, май, сентябрь).
  • Сложность дозвона по городским телефонам (рекомендуется 8-800).

Как оставить отзыв или жалобу:

1. На Госуслугах (раздел «Оценка качества услуг» после получения результата).
2. В Личном кабинете СФР (раздел «Обращения»).
3. На сайте hmao.sfr.gov.ru (виджет «Оценка качества» или «Написать в СФР»).
4. На картах Яндекс / 2ГИС (поиск «Отделение СФР ХМАО»).

Важные отличия от ТФОМС Югры

Часто граждане путают СФР (бывший ФСС/ПФР) и ТФОМС — Территориальный фонд обязательного медицинского страхования ХМАО — Югры.

• СФР (ул. Дзержинского, 31 / ул. Свердлова, 2): Пенсии, пособия, больничные (оплата), СНИЛС, стаж, материнский капитал.
• ТФОМС (ул. Спортивная, 7, тел. (3467) -5-72-51): Полис ОМС, выбор страховой медицинской организации (СМО), качество мед. помощи, оплата лечения больниц.

Сайт ТФОМС: tfoms86.ru.

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по главному вопросу

На 2026 год взаимодействие с Социальным фондом России в ХМАО — Югре максимально оцифровано. Основной совет: начните решение любого вопроса через Личный кабинет на sfr.gov.ru или Госуслуги. Это сэкономит время на дорогах и ожидании в очереди. Личный прием в офисах (ул. Дзержинского, 31 и ул. Свердлова, 2 в Ханты-Мансийске, а также в ТО по городам округа) доступен по предварительной записи. Для вопросов медицинского страхования (полис ОМС) обращайтесь в ТФОМС Югры (ул. Спортивная, 7).

Данная статья составлена на основе открытых данных на . Перед визитом обязательно проверьте актуальный график и необходимость записи на официальном сайте hmao.sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.