Актуально на:

С 2023 года на территории Российской Федерации, включая Донецкую Народную Республику (ДНР), происходит интеграция Пенсионного фонда (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) в единый Социальный фонд России (СФР). Тем не менее, многие граждане и работодатели продолжают искать информацию по старому названию «Фонд социального страхования ДНР». Ниже представлена подробная справочная информация об Отделении Социального фонда России по ДНР, его структуре, контактах и доступных сервисах.

Общее описание и статус организации

На данный момент функции по обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, а также по страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний на территории ДНР выполняет Отделение Социального фонда Российской Федерации по Донецкой Народной Республике.

• Полное наименование: Отделение Социального фонда Российской Федерации по Донецкой Народной Республике.
• Ранее известен как: Фонд социального страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством ДНР и Фонд социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний ДНР.
• Юридический адрес: 283048, г. Донецк, ул. Университетская, 91.
• Руководитель: Назначается приказом Председателя Социального фонда России (на региональном уровне — начальник Отделения).
• Основная деятельность: назначение и выплата пособий (по беременности и родам, по уходу за ребенком, на погребение, временной нетрудоспособности), страхование профессиональных рисков, медико-социальная реабилитация, учет страхователей и застрахованных лиц.

Важно: Все вновь зарегистрированные физические лица-предприниматели и юридические лица обязаны встать на учет в СФР (ранее ФСС) независимо от наличия сотрудников.

Официальный сайт и электронные сервисы

Основной портал

Единым официальным интернет-ресурсом для всех регионов, включая ДНР, является федеральный портал Социального фонда России:

• Главный сайт: sfr.gov.ru
• Региональная страница (ДНР): Доступна через раздел «Регионы» на главном сайте или по прямой ссылке регионального отделения (обычно имеет вид dnr.sfr.gov.ru или поддомен на sfr.gov.ru).

Личный кабинет (ЛК)

Для получения персонализированных услуг (просмотр стажа, заказ справок, отслеживание статуса больничного, подача заявлений) необходимо авторизоваться в Едином личном кабинете СФР:

• Адрес ЛК: lk.sfr.gov.ru
• Вход: через Госуслуги (ЕСИА) — базовая, стандартная или подтвержденная учетная запись.

Мобильное приложение

Доступно бесплатное приложение «СФР» (ранее «ФСС» / «ПФР») для iOS (App Store) и Android (RuStore, Google Play). Функционал дублирует личный кабинет.

Контакты для обращений: телефоны, горячая линия, e-mail

Единый федеральный контакт-центр СФР

Основной номер для консультаций по всем вопросам пенсионного и социального обеспечения (бесплатно по всей России, включая ДНР):

• ###-###-#### — Единый контакт-центр СФР (круглосуточно, без выходных).

Горячая линия по вопросам социального страхования (бывш. ФСС)

Специализированная линия по вопросам больничных листов, пособий по беременности/родам/уходу за ребенком, пособий на погребение, санаторно-курортного обслуживания:

• ###-###-#### — Бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам СФР (профиль ФСС).

Телефоны Отделения СФР по ДНР (г. Донецк, ул. Университетская, 91)

Номера могут меняться, рекомендуется уточнять на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» -> «Донецкая Народная Республика».

• Справочное бюро / Приемная: Уточняйте на сайте регионального отделения.
• Отдел назначения и осуществления страховых выплат: Уточняйте на сайте.
• Отдел страхования профессиональных рисков: Уточняйте на сайте.
• Сектор медико-социальной реабилитации: Уточняйте на сайте.

Электронная почта и обратная связь

• Официальный e-mail Отделения: Обычно формируется по шаблону dnr@sfr.gov.ru или otdelenie-dnr@sfr.gov.ru. Точный адрес публикуется в разделе «Контакты» на региональной странице sfr.gov.ru.
• Форма обратной связи: Доступна на официальном сайте sfr.gov.ru/feedback (выбирайте тему и регион «Донецкая Народная Республика»).
• Почтовый адрес для письменных обращений: 283048, г. Донецк, ул. Университетская, 91, Отделение СФР по ДНР.

Личный прием граждан: график и адреса

Прием граждан осуществляется по предварительной записи (через ЛК, приложение, по телефону ###-###-#### или на терминалах в офисах) и в порядке живой очереди на отдельные вопросы.

Главное отделение (г. Донецк)

• Адрес: г. Донецк, ул. Университетская, 91.
• Режим работы (примерный, уточняйте актуальный на сайте):
  • Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
  • Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
  • Суббота, воскресенье: выходной.
• Дни приема руководителя и заместителей: Обычно раз в месяц (четверг или пятница), требуется предварительная запись через приемную или сайт.

Территориальные отделения (МФЦ / Офисы «Мои Документы»)

На территории ДНР услуги СФР также предоставляют в многофункциональных центрах (МФЦ) и отделениях СФР в городах: Макеевка, Горловка, Енакиево, Шахтерск, Докучаевск, Амвросиевка, Старобешево, Тельманово, Волноваха, Мариуполь (по мере ввода в строй/восстановления офисов).

Адреса и график работы филиалов: Публикуются в разделе «Отделения» на региональной странице sfr.gov.ru и на карте сервисов Госуслуг.

Структура Отделения: основные отделы и их функции

Внутренняя структура Отделения СФР по ДНР соответствует типовой структуре региональных отделений Фонда:

1. Отдел назначения и осуществления страховых выплат (ОНОСВ) — ключевой подразделение:
   • Назначение пособий по нетрудоспособности (больничные листы в электронном виде, ЭЛН).
   • Пособия по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 лет.
   • Единовременное пособие при рождении ребенка (выплачивается СФР от имени региона).
   • Пособие на погребение.
   • Санаторно-курортное обслуживание (путевки).
2. Отдел страхования профессиональных рисков (ОСПР):
   • Учет страхователей, расчет и сбор тарифов профессионального риска.
   • Расследование несчастных случаев на производстве (взаимодействие с работодателями).
   • Назначение выплат пострадавшим при производственных травмах и профзаболеваниях (единовременные, ежемесячные, на уход за инвалидом).
   • Реабилитация пострадавших.
3. Сектор медико-социальной реабилитации (СМСР):
   • Организация реабилитации инвалидов и лиц с ОВЗ (технические средства, санаторно-курортное лечение).
   • Взаимодействие с бюро МСЭ (Медико-социальной экспертизы).
4. Отдел учета и регистрации (ОУР) / Отдел работы с застрахованными лицами:
   • Регистрация страхователей (работодателей, ИП, самозанятых, нотариусов, адвокатов и др.).
   • Формирование и ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц (СНИЛС).
   • Выдача справок о стаже, заработках (до 2000 г.).
5. Юридический отдел / Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб, предписаний, судебная работа.
6. Бухгалтерия / Казначейство — расчеты с бюджетом, выплаты получателям.
7. IT-отдел / Отдел информатизации — поддержка ЭДО, ЛК, ЭЛН.

Руководство Отделения

Руководитель Отделения Социального фонда России по ДНР назначается Приказом Председателя Социального фонда России.

• Начальник Отделения: ФИО указывается на официальном сайте в разделе «Руководство» (на 2026 год актуальные данные смотрите на dnr.sfr.gov.ru -> «Об отделении» -> «Руководство»).
• Заместители начальника Отделения: Курируют направления: выплаты, профессиональные риски, учет, администрирование, IT, правовое обеспечение.

Примечание: В связи с кадровыми перестановками в период интеграции регионов, актуальные ФИО руководителей лучше подтверждать на сайте или по телефону ###-###-####.

Ключевые услуги и процедуры (Частые запросы)

Регистрация страхователей

Все работодатели (юридические лица, ИП, неaries, адвокаты, нотариусы и др.) обязаны зарегистрироваться в СФР в течение 30 дней с момента государственной регистрации. Регистрация производится исключительно в электронном виде через Личный кабинет страхователя на sfr.gov.ru или через операторов ЭДО.

Электронный больничный лист (ЭЛН)

С 2022 года на территории ДНР действует только электронный формат больничных листов. Работодатель получает данные об ЭЛН через свой Личный кабинет СФР или через интегрированные системы кадрового учета (1С, Контур и др.). Бумажные листы не выдаются и не принимаются.

Порядок сообщений о несчастных случаях на производстве

Работодатель обязан уведомить СФР (Отделение по ДНР) о каждом несчастном случае в течение суток (Форма уведомления утверждена Приказом Минтруда/СФР). Расследование проводит комиссия работодателя с участием представителя профсоюза и (по тяжелым/групповым/смертельным) — инспектора СФР (Отдела страхования профессиональных рисков).

Банковские реквизиты для перечисления страховых взносов

С 2023 года единым платежом (ЕНП/ЕП) платежи перечисляются в Федеральную налоговую службу (ФНС) по единым КБК. Прямые платежи в кассу ФСС/СФР не принимаются (кроме пени/штрафов по старым периодам до 2023 г. по отдельным реквизитам Казначейства). Реквизиты для пени/штрафов по ОСПР запрашивайте в Отделе страхования профессиональных рисков Отделения СФР по ДНР.

Отзывы и рейтинг работы Отделения

Гражданами и работодателями ДНР отмечаются следующие аспекты работы Отделения СФР (на основе открытых источников, карт Яндекс/2ГИС, официальной группы ВКонтакте «Социальный фонд России по ДНР»):

• Плюсы:
  • Внедрение электронных сервисов (ЭЛН, ЛК, ЭДО) работает стабильно, позволяет не ходить в офис.
  • Работа горячей линии ###-###-#### и ###-###-#### — операторы отвечают по существу, есть запись на прием.
  • Открытие новых офисов в городах-спутниках (Макеевка, Горловка, Мариуполь) снизило нагрузку на центральный офис в Донецке.
  • Активная информационная работа в официальной группе ВК и на сайте.
• Минусы / Проблемные зоны:
  • Долгие очереди в живую прием без предварительной записи (решается записью через ЛК/Госуслуги/телефон).
  • Сложности при переходе с украинского законодательства на российское (подтверждение стажей до 2014 г., архивы).
  • Иногда задержки в ответах на письменные обращения по почте (быстрее через ЛК или форму обратной связи на сайте).
  • Не все банки-партнеры быстро обрабатывают выплаты на новые карты «МИР» для новых жителей региона.

Оставить отзыв или прочитать актуальные:

• Карты: Яндекс Карты / 2ГИС (поиск «СФР Донецк» или «Отделение Социального фонда России по ДНР»).
• Официальная группа ВКонтакте: vk.com/sfr_dnr (или похожий адрес) — там администраторы отвечают на вопросы в комментариях и личных сообщениях.
• Сайт sfr.gov.ru -> раздел «Оценка качества услуг».

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по вопросу

Важные напоминания на 2026 год

1. Единый номер: Запомните ###-###-#### — это главная «точка входа» для любых вопросов по пенсиям, пособиям, стажу, взносам.
2. Только электронное взаимодействие: Работодатели не могут сдавать отчетность (РСВ, СЗВ-М, СЗВ-ТД, СЗВ-СТАЖ) и регистрироваться на бумаге. Только через ЛК Страхователя или ЭДО-оператора.
3. ЭЛН — закон: Медорганизации ДНР выдают только электронные больничные. Работодатель получает их автоматически в ЛК. Бумажки не нужны.
4. Предзапись обязательна: В офис на ул. Университетской, 91 и в филиалы лучше идти только с талоном (ЛК, Госуслуги, терминал в холле, телефон ###-###-####).
5. Архивы: Если вам нужны документы из архивов бывших украинских управлений соцстраха (до 2014 г.), обращайтесь в Отдел учета Отделения СФР по ДНР, они ведут работу по поиску и восстановлению прав.

Дисклеймер: Данная статья составлена на основе открытых официальных источников (сайт sfr.gov.ru, данные Минтруда РФ, открытые реестры) по состоянию на . Контактные телефоны структурных подразделений (отделов), адреса филиалов в городах ДНР и ФИО руководителей могут изменяться. Обязательно проверяйте актуальные данные на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» -> «Донецкая Народная Республика» перед визитом или звонком.