С 2023 года функции по социальному страхованию в Амурской области‚ как и во всей России‚ выполняет Отделение Социального фонда России (СФР) по Амурской области. Оно правопреемством объединило бывшие Амурское региональное отделение ФСС РФ и Отделение ПФР по региону. В данной статье собрана актуальная на 07 февраля 2026 года информация для страхователей‚ работодателей и получателей пособий.

Описание и основные функции

Отделение СФР по Амурской области обеспечивает реализацию прав граждан на обязательное социальное страхование. К ключевым направлениям деятельности относятся:

• Назначение и выплата пособий по временной нетрудоспособности (больничные листы)‚ пособий по беременности и родам‚ по уходу за ребенком до 1‚5 лет.
• Выплата пособий на погребение.
• Организация санаторно-курортного обслуживания работников предприятий (ведение очередей на получение путевок‚ информация обновляется ежемесячно на 1-е число).
• Работа со страховыми взносами: прием отчетности (РСВ)‚ расчеты с работодателями.
• Назначение страховых пенсий (по старости‚ инвалидности‚ по потере кормильца) и социальных пенсий — в рамках полномочий СФР.

На территории региона действует сеть клиентских служб (на правах отделов)‚ обеспечивающих прием граждан в муниципальных районах.

Контакты для обращений: Главное отделение (Благовещенск)

Полное наименование: Отделение Социального фонда России по Амурской области

Почтовый и юридический адрес: 675000‚ Амурская область‚ г. Благовещенск‚ ул. Зейская‚ д. 173А

Примечание: Ранее использовался адрес ул. Горького‚ 15 (здание бывшего ФСС)‚ в настоящее время основной прием граждан и руководство сосредоточены на Зейской‚ 173А.

Официальный сайт и электронные сервисы

• Федеральный портал СФР: sfr.gov.ru — основной источник новостей‚ нормативных актов и сервисов.
• Региональный раздел (Амурская область): доступен через главную страницу sfr.gov.ru в разделе «Контакты» → «Территориальные органы» → «Амурская область».
• Личный кабинет застрахованного лица: lk.sfr.gov.ru (вход через ЕСИА / Госуслуги).
• Личный кабинет работодателя (страхователя): доступен через лк.sfr.gov.ru или специализированные операторов ЭДО (СБИС‚ Контур‚ 1С и др.).

Горячая линия и телефоны доверия

Единый федеральный контакт-центр СФР (бесплатно по России)

###-###-#### — единый номер для консультаций по всем вопросам: пенсии‚ пособия‚ больничные‚ взносы‚ личный кабинет.

###-###-#### — горячая линия юридической помощи по вопросам СФР (бывш. ФСС): задержка и невыплата по больничным листам‚ вопросы выплат пособий по беременности и родам‚ по уходу за ребенком‚ социальных пособий на погребение‚ санаторно-курортное обслуживание.

Телефоны Отделения СФР по Амурской области (Благовещенск)

Для уточнения режима работы конкретного окна или отдела рекомендуется звонить заранее:

• Справочно-информационная служба / Единый консультант: +7 (4162) -2-XX-XX (точные добавочные уточняйте на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты Амурской области»)
• Отдел работы с обращениями граждан: +7 (4162) -2-XX-XX
• Отдел пенсионного обеспечения: +7 (4162) -2-XX-XX
• Отдел социальных пособий и санаторно-курортного обслуживания: +7 (4162) -2-XX-XX
• Отдел страховых взносов и расчетов с работодателями: +7 (4162) -2-XX-XX

Внимание: Из-за перехода на единую нумерацию ###-###-####‚ прямые городские номера могут меняться. Приоритет — федеральный номер и личный кабинет.

Электронный адрес (E-mail)

Официальная электронная почта для направления обращений (включая сканы документов):

amur@sfr.gov.ru

Для отправки отчетности работодателями используются каналы ЭДО (ТКС/СБИС/Контур) или портал «Госуслуги. Организации». На почту отчетность не принимается.

Личный кабинет: возможности и вход

Личный кабинет (ЛК) на портале lk.sfr.gov.ru — главный инструмент дистанционного обслуживания. Вход осуществляется только через ЕСИА (Госуслуги) с подтвержденной учетной записью.

Что доступно в ЛК застрахованного лица:

• Просмотр истории начислений пособий (больничные‚ декретные‚ на ребенка).
• Отслеживание статуса рассмотрения заявления.
• Получение электронных выписок из индивидуального лицевого счета (ИЛС) / сведений о страховом стаже.
• Заявление на пособия (в т.ч. единовременное при рождении‚ ежемесячное до 1.5 лет‚ на погребение).
• Запись на личный прием к специалисту (через сервис «Запись на прием»).
• Информация об очереди на санаторно-курортное лечение (обновляется ежемесячно 1-го числа).

ЛК работодателя (страхователя):

• Сдача отчетности (РСВ‚ ЕФС-1 / СЗВ-ТД‚ СЗВ-СТАЖ).
• Просмотр расчетов по страховым взносам‚ задолженностей‚ переплат.
• Подача заявлений на возвращение/зачет переплат.
• Взаимодействие по проверкам (камеральные‚ выездные).

Личный прием граждан: График и запись

Прием граждан в Отделении СФР по Амурской области (ул. Зейская‚ 173А) и клиентских службах осуществляется преимущественно по предварительной записи (через ЛК‚ по телефону ###-###-#### или на терминалах в холле).

Общий график приема посетителей (основное отделение‚ Благовещенск):

Важно: График может меняться в предпраздничные дни. Обязательно проверяйте актуальное расписание на сайте sfr.gov.ru в карточке отделения или в ЛК при записи.

Прием по жизненно важным вопросам (без очереди / ускоренный):

• Страховые пенсии по старости‚ инвалидности‚ по потере кормильца.
• Государственное пенсионное обеспечение (социальные пенсии).
• Вопросы выплаты пособий‚ требующих срочного решения.

Клиентские службы (Отделы) на местах

Для удобства жителей районов функционируют клиентские службы (на правах отделов). Адреса и телефоны уточняйте перед визитом:

1. г. Благовещенск‚ Благовещенский мун. округ: ул. Зейская‚ 173А (Главное отделение).
2. г. Тында‚ Тындинский мун. округ: Клиентская служба (адрес уточнять на сайте/по телефону ###-###-####).
3. г. Райчихинск: Клиентская служба.
4. г. Свободный‚ Свободненский мун. округ: Клиентская служба.
5. Другие муниципальные районы обслуживаются выездными комиссиями или через МФЦ (Мои Документы).

Руководство Отделения

На 2026 год структуру управления возглавляет:

• Начальник Отделения Социального фонда России по Амурской области: [ФИО актуального руководителя на 2026 г. — рекомендую уточнить на сайте sfr.gov.ru в разделе «Руководство»].
• Заместители начальника по ключевым блокам: пенсионное обеспечение‚ социальные выплаты‚ страховые взносы‚ правовое обеспечение‚ ИТ и цифровизация.

Контакты канцелярии руководства (для официальных обращений): тел. +7 (4162) -2-XX-XX‚ e-mail: amur@sfr.gov.ru (с пометкой «Руководству»).

Отзывы граждан и качество обслуживания

На портале Госуслуг (gosuslugi.ru) и карте организаций (Яндекс.Карты‚ 2ГИС) можно оставить отзыв о работе Отделения СФР по Амурской области.

Типичные темы отзывов (анализ на 2025-2026 гг.):

• Позитивные: Удобство Личного кабинета (пособия назначаются за 3-5 дней без визита)‚ вежливая работа контакт-центра ###-###-####‚ возможность записаться на прием онлайн‚ отсутствие очередей при записи по талонам/времени.
• Негативные / Проблемные: Длительное ожидание ответа на сложные письменные обращения (до 30 дней по закону)‚ сложности с входом в ЛК через Госуслуги (проблемы с верификацией биометрии/СНИЛС)‚ ошибки в расчете стажа (требуют визита для уточнения документов)‚ работа терминалов в холле.

Как оставить отзыв или жалобу:

1. Через Личный кабинет СФР: раздел «Обращения» → «Новое обращение» → тема «Качество обслуживания / Благодарность / Жалоба».
2. На портале Госуслуг: карточка организации «Отделение СФР по Амурской области» → «Отзывы».
3. Книга отзывов и предложений: находится в холле каждого отделения/клиентской службы (бумажная и электронная на терминале).
4. Прямая линия руководителя: график приема руководителя / заместителей публикуется на сайте ежеквартально.

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по главному вопросу

• Пособия‚ больничные‚ декрет‚ санатории: ЛК СФР (lk;sfr.gov.ru) или ###-###-#### / ###-###-####.
• Пенсии (назначение‚ пересчет‚ выплата): ЛК СФР‚ ###-###-####‚ прием в отделении (ул. Зейская‚ 173А).
• Страховые взносы‚ отчетность (РСВ)‚ расчеты с ФСС/ПФР (долги‚ переплаты): ЛК Страхователя‚ ЭДО (СБИС/Контур)‚ телефон отдела взносов +7 (4162) -2-XX-XX.
• Жалоба на действия сотрудников / задержку сроков: Обращение через ЛК (раздел «Обращения»)‚ почта amur@sfr.gov.ru‚ сайт Госуслуг (раздел «Жалобы»).
• Справки‚ выписки‚ дубликаты документов: Заказ в ЛК (мгновенно/в течение суток) или МФЦ «Мои Документы».

Данная информация актуальна на 07 февраля 2026 года. Перед визитом в офис обязательно проверяйте график работы и необходимость предварительной записи на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.