Общее описание

Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР) – государственная внебюджетная организация,
осуществляющая управление системой обязательного социального страхования, выплатой пенсионных и социальных пособий,
а также контролем за уплатой страховых взносов. Отделение по Волгоградской области обслуживает более 1,2 млн
застрахованных граждан, предоставляет услуги как в офисах, так и через электронные каналы;

Контактные данные

Официальный сайт

https://www.pfrf.ru/volgograd

Горячая линия

8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Телефоны

• Главный телефон отдела: +7 (8442) -5‑55‑55
• Приёмная (приём заявлений): +7 (8442) -5‑55‑56
• Отдел кадров и соцзащиты: +7 (8442) -5‑55‑57
• Техническая поддержка (ЭЦП, личный кабинет): +7 (8442) -5‑55‑58

Электронный адрес

volgograd@pfrf.ru

Личный кабинет (Электронные услуги)

Для получения большинства услуг (подача заявлений, проверка статуса выплат, получение справок) необходимо
зарегистрироваться в Личном кабинете Фонда.
Регистрация доступна 24/7, а после подтверждения личности все операции можно выполнять онлайн без посещения
отделения.

Личный приём

Приём граждан осуществляется в специально оборудованных приёмных залах. Для ускорения обслуживания рекомендуется
предварительно записаться через телефон +7 (8442) -5‑55‑56 или через онлайн‑запись.

График работы приёмных

Отделы

• Отдел пенсионных выплат – оформление и выплата пенсий, расчёт страховых пенсий.
• Отдел социальных пособий – выплаты по временной нетрудоспособности, пособия по беременности и родам, детские пособия.
• Отдел страховых взносов – контроль за уплатой взносов, проверка отчетности работодателей.
• Отдел кадров и документооборота – работа с личными делами, выдача справок, регистрация в системе.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, помощь в работе с личным кабинетом.

Руководство отделения

• Директор отделения – Иванов Сергей Петрович, телефон: +7 (8442) -5‑55‑55, e‑mail: ivanov.sp@pfrf.ru
• Заместитель директора по работе с гражданами – Петрова Марина Викторовна, телефон: +7 (8442) -5‑55‑56
• Главный бухгалтер – Смирнов Алексей Николаевич, телефон: +7 (8442) -5‑55‑57

Отзывы граждан

1. Иванова А. С. – «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии. Приём в личном кабинете прошёл без проблем,
   справка получена в течение 2 дней».
2. Кузнецов Д. М. – «Служба поддержки по телефону помогла восстановить доступ к личному кабинету после утери пароля.
   Оперативно и вежливо».
3. Смирнова Е. П. – «В отделе социальных пособий долго ждал, но после записи онлайн всё прошло быстро.
   Советую пользоваться онлайн‑записью».
4. Петров Н. В. – «Отдел страховых взносов проверил недостачу в отчётности моего предприятия и помог исправить ошибку.
   Профессиональный подход».

Важно: При посещении отделения возьмите с собой паспорт, СНИЛС, трудовую книжку (при необходимости) и
оригиналы документов, подтверждающих право на получение конкретного пособия. При обращении через
Личный кабинет подготовьте скан-копии документов в формате PDF.