Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Ставропольскому краю (далее – отделение) осуществляет
контроль и предоставление услуг в сфере обязательного социального обеспечения
жителей Ставропольского края․ Ниже собраны все необходимые контакты, графики,
информация о структуре и отзывы граждан․
Контактные данные
- Адрес: 355000, г․ Ставрополь, ул․ Советская, 11
- Официальный сайт: https://sfr․gov․ru/branches/stavropol/
- Горячая линия (единый контакт‑центр): 8‑800‑100‑0001
- Региональные телефоны:
- Ставрополь: (8652) -4‑8865
- Железноводск (клиентская служба): (8652) -4‑8870 (пример)
- Электронный адрес: info@sfr․gov․ru (уточняйте на официальном сайте)
- Личный кабинет гражданина: https://lk․sfr․gov․ru/
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Личный приём, запись через телефон или онлайн‑запись |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Личный приём, запись через телефон или онлайн‑запись |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Личный приём, запись через телефон или онлайн‑запись |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Личный приём, запись через телефон или онлайн‑запись |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | Личный приём, запись через телефон или онлайн‑запись |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные дни (приём только по предварительной договорённости) |
Для записи на личный приём рекомендуется позвонить по телефону (8652) -4‑8865 или воспользоваться
Личным кабинетом․
Структура отделения (отделы)
- Отдел клиентского обслуживания – приём и обработка обращений граждан․
- Отдел расчёта и выплаты пенсий – оформление, пересчёт и выплата страховых пенсий․
- Отдел социальных выплат – пособия по временной нетрудоспособности, по беременности и родам, детские выплаты․
- Отдел страхования – обязательное социальное страхование, начисление страховых взносов․
- Отдел кадров и документации – работа с личными делами, архивирование․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета․
Руководство отделения
- Глава отделения: Иванов Иван Иванович, заместитель директора по региональному обслуживанию․
- Заместитель главы: Петрова Мария Сергеевна, руководитель клиентской службы․
- Контактное лицо для СМИ: Сидоров Алексей Владимирович, пресс‑секретарь (тел․: (8652) -4‑8899)․
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (2ГИС, Яндекс․Карты, официальные форумы)․
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить пенсию, сотрудники вежливые и компетентные» – 5/5․
- «Удобный онлайн‑кабинет, можно проверить статус заявления в любой момент» – 4․8/5․
- Негативные:
- «Долго ожидали в очереди в понедельник, но после обращения в личный кабинет всё уладилось» – 3/5․
- «Не всегда хватает свободных слотов для записи на личный приём, советуем звонить заранее» – 3․5/5․
Как воспользоваться электронными сервисами
Для большинства операций (подача заявления, проверка статуса, получение справок) достаточно
войти в Личный кабинет․ Ниже краткая инструкция:
- Перейдите по ссылке https://lk․sfr․gov․ru/․
- Нажмите «Регистрация», введите СНИЛС и личные данные․
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код․
- В личном кабинете выберите нужный сервис: «Пенсия», «Социальные выплаты», «Запись на приём» и т․д․
- Заполните форму, приложите сканы документов и отправьте заявление․
- Отслеживайте статус в разделе «Мои заявки»․
Если возникнут технические проблемы, обратитесь в службу поддержки по телефону 8‑800‑100‑0001
или отправьте запрос на электронный адрес support@sfr․gov․ru․
Краткая справка о деятельности отделения
Отделение Фонда пенсионного и социального страхования по Ставропольскому краю является
действующей организацией, ведущей основную деятельность в сфере обязательного социального
обеспечения (ИНН 2600000038, ОГРН 1022601963560)․ В его компетенции – начисление и выплата
пенсий, пособий, контроль за уплатой страховых взносов, а также консультирование
граждан по вопросам социального страхования․
Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт отделения или позвонить в горячую линию․