Начиная с 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Ниже представлена подробная и структурированная информация об Отделении СФР по Рязанской области, его клиентских службах, контактах, режиме работы и порядке обращения граждан.

Общее описание и статус организации

Полное наименование: Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Рязанской области (Отделение СФР по Рязанской области).

Статус: Территориальный орган исполнительного органа государственной власти (Социального фонда России), осуществляющий функции по назначению и выплате пенсий, социальных пособий, выдаче маткапитала, учету страховых стажей и ведению индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц на территории Рязанской области.

Основные реквизиты (из открытых источников):

• ИНН: 6228008939
• ОГРН: 1026200954504
• ОКПО: 24377790

Контакты для обращений: адреса и телефоны

На территории города Рязани функционируют два ключевых объекта: главное здание Отделения (администрация) и Клиентская служба (прием граждан). Обратите внимание на адреса, чтобы не прийти не по тому входу.

Главное здание Отделения СФР по Рязанской области (Администрация, руководство, отделы)

• Адрес: 390013, Рязанская область, г. Рязань, Московское шоссе, д. 4
• Телефон справочной / приемной: 8 (4912) -0-31-46

Клиентская служба СФР в г. Рязани (Прием граждан, выдача справок, прием документов)

• Адрес: 390013, Рязанская область, г. Рязань, Московское шоссе, д. 6
• Дополнительный адрес (по старым данным/картам): ул. Свободы, 53 (возможно, отдельное структурное подразделение или архив, уточняйте по телефону).
• Телефон клиентской службы: 8 (4912) -0-31-46 (единый номер для справок).

Единые федеральные контакт-центры (Горячие линии)

Для консультаций без визита в офис используйте бесплатные номеры по всей России:

• ###-###-#### — Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами СФР (круглосуточно, бесплатно);
• ###-###-#### — Горячая линия СФР (консультации по пенсиям, пособиям, маткапиталу).
• 8-800-10-000-01 — Альтернативный формат единого номера.

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальные веб-ресурсы

• Главный портал СФР: sfr.gov.ru — новости, нормативные акты, личный кабинет, запись на прием.
• Региональный раздел (Рязанская область): доступен через главный сайт в разделе «Контакты» → «Территориальные органы» → «Рязанская область» или по прямой ссылке rzn.sfr.gov.ru (если активен поддомен).
• Госуслуги (ЕПГУ): gosuslugi.ru — подача заявлений на пенсии, пособия, маткапитал, получение справок.

Электронный адрес (E-mail) для письменных обращений

Официальный почтовый ящик Отделения по Рязанской области (для направления сканов документов, жалоб, предложений):

rzn@sfr.gov.ru (рекомендуется уточнить актуальность на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» региона, так как адреса могут меняться при реорганизации).

Почтовый адрес для бумажных писем

390013, Рязанская область, г. Рязань, Московское шоссе, д. 4 — Отделение СФР по Рязанской области.

Личный кабинет гражданина

Личный кабинет (ЛК) — это основной инструмент дистанционного взаимодействия с фондом. Вход осуществляется только через ЕСИА (Госуслуги).

Что доступно в Личном кабинете СФР (sfr.gov.ru/lk):

• Просмотр индивидуального лицевого счета (СНИЛС, стаж, коэффициенты).
• История начислений пенсии и пособий.
• Подача заявлений на назначение пенсий, пособий, маткапитала.
• Отслеживание статуса рассмотрения заявления.
• Заказ справок (формат PDF с ЭЦП, принимаются во всех инстанциях).
• Изменение способа получения выплат (банк, Почта России).
• Запись на личный прием к специалисту.

Личный прием граждан: график и запись

Важно: Прием граждан в Клиентской службе (Московское шоссе, 6) ведется преимущественно по предварительной записи. Без записи можно попасть только в часы «живой очереди» (если предусмотрено графиком) или в экстренных случаях.

Режим работы Клиентской службы (Московское шоссе, 6):

Как записаться на прием:

1. Через Личный кабинет на Госуслугах (раздел «Запись на прием» → «Социальный фонд России» → выбор отделения Рязань, Мос. ш., 6).
2. По телефону 8 (4912) -0-31-46 (справочно-информационная служба).
3. Через терминал электронной очереди в холле Клиентской службы (в день визита, если есть свободные слоты).

Прием руководства и депутатов (Московское шоссе, 4):

График личного приема руководителя Отделения и его заместителей публикуется на официальном сайте в разделе «Обращения граждан» → «Личный прием». Обычно проводится 1 раз в месяц в определенные дни (часто среда или четверг), требует предварительной записи по телефону приемной: 8 (4912) -0-31-46.

Структура и отделы Отделения (Московское шоссе, 4)

В главном здании (д. 4) располагаются функциональные отделы, обеспечивающие работу фонда по региону. Граждане обычно взаимодействуют с ними через Клиентскую службу (д. 6) или почту/ЛК, но для сложных вопросов (проверки, апелляции, юридические споры) может потребоваться обращение в конкретный отдел:

• Отдел пенсионного обеспечения — назначение страховых, социальных пенсий, выплат по случаю потери кормильца.
• Отдел социальных выплат и пособий, пособия по беременности и родам, уходу за ребенком до 1.5/3 лет, пособия на детей, маткапитал.
• Отдел учета и регистрации застрахованных лиц — СНИЛС, корректировка стажа, индивидуальные лицевые счета;
• Отдел взаимодействия с гражданами и организами, работа с жалобами, обращениями, координация клиентских служб районов.
• Отдел контроля и проверок — проверки работодателей по страховым взносам.
• Юридический отдел / Отдел судебной работы — представительство интересов фонда в судах.
• Бухгалтерия и финансовый отдел, расчеты с банками, казначейством.
• Отдел информатизации и защиты информации, поддержка ИС, ЛК, ЭДО.

Руководство Отделения

Сведения о руководящем составе публикуются на официальном сайте в разделе «Структура и руководство»; На действующее руководство (данные требуют актуализации на сайте sfr.gov.ru):

• Начальник Отделения СФР по Рязанской области: [ФИО уточняйте на сайте, должность утверждается Советом СФР].
• Заместители начальника Отделения: курируют блоки: пенсионное обеспечение, социальные выплаты, учет, администрирование, ИТ, правовое обеспечение.
• Начальник Клиентской службы в г. Рязани (Мос. ш., 6): отвечает за организацию приема граждан в городе.

Для точных ФИО и контактов заместителей используйте раздел «Руководство» на sfr.gov.ru или звоните в приемную: 8 (4912) -0-31-46.

Клиентские службы в районах Рязанской области

Помимо городской Клиентской службы (Мос. ш., 6), на территории области действует сеть районных клиентских служб (КС). Примеры (адреса уточняйте перед визитом):

• Старожиловский район: Советская улица, 1.
• Шиловский район: 391500, г. Шилово, [уточнять адрес].
• Касимов, Скопин, Ряжск, Спасск-Рязанский, Михайлов и др.: имеют свои клиентские службы или пункты приема в администрациях районов/городов.

Полный перечень с адресами и телефонами — в разделе «Контакты» → «Территориальные органы» → «Рязанская область» на сайте sfr.gov.ru.

Отзывы граждан и качество обслуживания

На картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) и портале Госуслуг Отделение СФР по Рязанской области и Клиентская служба имеют смешанные оценки (обычно 3.0 – 3.8 из 5).

Основные темы отзывов:

• Плюсы: Внедрение электронной очереди, вежливые специалисты в сложных вопросах, возможность получить справку за 1 визит при полной комплектации документов, удобный паркинг у здания на Мос. ш., 6.
• Минусы: Длительные очереди без предварительной записи (до 2-3 часов), сложность дозвониться по городскому телефону 30-31-46 в часы пик, необходимость многократного визита при ошибках в документах, работа только в будни (неудобно для работающих).

Советы по улучшению опыта обращения:

1. Обязательно записывайтесь заранее через Госуслуги или телефон.
2. Подготовьте пакет документов дома (проверьте чек-лист на сайте или в ЛК).
3. Используйте Личный кабинет СФР / Госуслуги для подачи заявлений и получения справок — это исключает визит.
4. Для консультаций звоните на ###-###-#### (работает быстрее и компетентнее местной справки).

---

Краткая шпаргалка: Куда идти и куда звонить

📍 Адреса в Рязани:

• Администрация, Руководство, Отделы, Юридический деп.: Московское шоссе, 4
• Прием граждан, Справки, Подача оригиналов документов: Московское шоссе, 6 (Клиентская служба)

📞 Телефоны:

• Справка Рязань (городской): 8 (4912) -0-31-46
• Горячая линия РФ (бесплатно): ###-###-####
• Горячая линия СФР (бесплатно): ###-###-####

🌐 Онлайн:

• Сайт: sfr.gov.ru
• Личный кабинет: через Госуслуги (ЕСИА)
• E-mail: rzn@sfr.gov.ru

🕒 Режим КС (д. 6):

Пн–Чт: 08:00–17:00 | Пт: 08:00–15:45 | Сб–Вс: Выходной

Только по предварительной записи!

---

Информация актуализирована на основе открытых данных на . Перед визитом настоятельно рекомендуется проверить актуальные часы работы и необходимость записи на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.