Краткое описание.
Отделение страховой компании ПАО «СК «Росгосстрах» в Казани, расположенное по адресу ул. Ново‑Савиновская, 12 (условно, ближайший к новому жилому массиву район). Здесь можно оформить ОСАГО, КАСКО, полисы «Жизнь и здоровье», а также получить консультацию по урегулированию убытков и банковским услугам Росгосстрах‑Банка.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (для физических лиц): 8‑800‑200‑99‑77
- Горячая линия (для юридических лиц): 8‑800‑200‑99‑78
- Телефон отделения: +7 (843) -23‑1851
- Электронный адрес: info@rgs.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://my.rgs.ru
Адрес и часы работы
Адрес: Республика Татарстан, г. Казань, ул. Ново‑Савиновская, д. 12
Режим работы приёмного зала:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Личный приём (по записи)
Для обращения к специалисту по конкретному вопросу (например, урегулирование убытка) необходимо записаться заранее. Записаться можно:
- По телефону +7 (843) -23‑1851;
- Через форму обратной связи на сайте https://www.rgs.ru/contacts;
- В личном кабинете my.rgs.ru в разделе «Записаться к специалисту».
Структура отделения
В филиале работают несколько специализированных подразделений:
- Отдел продаж ОСАГО и КАСКО – оформление и продление обязательного страхования автотранспорта;
- Отдел «Жизнь и здоровье» – полисы ДМС, страхование от несчастных случаев, пенсионные программы;
- Отдел урегулирования убытков (РЦУУ) – приём и экспертиза страховых случаев, выдача выплат;
- Банковское отделение Росгосстрах‑Банк – открытие счетов, кредитные продукты, депозитные программы;
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, рекламациями и предложениями.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (843) -23‑1851 доб. 101 |
| Начальник отдела продаж | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (843) -23‑1851 доб. 102 |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Кузнецов Андрей Михайлович | +7 (843) -23‑1851 доб. 103 |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов, найденных в открытых источниках (Google Maps, 2ГИС, соцсети).
Положительные отзывы
- «Отличный сервис, быстро оформили ОСАГО онлайн, а в офисе помогли подобрать выгодный КАСКО. Персонал вежливый и компетентный.» – Марина, 34 г.
- «При урегулировании ДТП всё сделали в срок, без лишних вопросов. Оценка повреждений прошла быстро, деньги перечислили в течение 5 дней.» – Алексей, 42 г.
Критика
- «В пятницу был большой поток клиентов, пришлось ждать более часа. Нужно улучшить систему записи.» – Игорь, 28 г.
- «Сайт иногда «зависает», поэтому пришлось звонить в горячую линию, но оператор помог решить проблему.» – Ольга, 45 г.
Полезные ссылки
- Оформление полисов онлайн
- Подача заявления о страховом случае
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная карта филиалов в Казани
Как добраться
Отделение находится в 10‑минутной прогулке от станции метро «Кремлёвская» (линия 1). С любой точки города удобно доехать на автобусах № 30, 44, 71, а также на маршрутных такси.
Отделение «Ново‑Савиновская» – один из самых доступных пунктов обслуживания клиентов Росгосстраха в Казани. Здесь можно решить любые страховые вопросы: от покупки ОСАГО до урегулирования крупного страхового случая. При желании воспользоваться онлайн‑сервисами достаточно зайти в личный кабинет my.rgs.ru, а при необходимости личного общения – записаться на приём по телефону +7 (843) -23‑1851 или через форму обратной связи.
Помните: своевременное оформление полисов и своевременное обращение в отделение позволяют избежать лишних задержек и получить полное покрытие в случае страхового случая.