Дата актуализации информации:
Контактные данные - Официальный сайт: https://sosstrah.sverdlovsk.lnr.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефоны отдела:
- Главный телефон: +7 (0232) -5‑33‑44
- Приёмная (для записи на приём): +7 (0232) -5‑33‑55
- Техническая поддержка портала «Личный кабинет»: +7 (0232) -5‑33‑66
- Электронный адрес: info@sosstrah-sverdlovsk.lnr.ru
Личный кабинет гражданина
- Главный телефон: +7 (0232) -5‑33‑44
- Приёмная (для записи на приём): +7 (0232) -5‑33‑55
- Техническая поддержка портала «Личный кабинет»: +7 (0232) -5‑33‑66
Для получения и подачи большинства услуг (проверка начислений, подача заявлений, получение справок) необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.sosstrah.lnr.ru
- Регистрация: номер полиса ОМС + ФИО + дата рождения.
- Возможности кабинета:
- Просмотр начислений и выплат.
- Подача заявлений на пенсию, инвалидность, пособия.
- Запись на личный приём к специалисту.
- Получение электронных справок и выписок.
Личный приём (приём граждан) График работы приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Записаться на приём можно:
- по телефону +7 (0232) -5‑33‑55 (оператор уточнит цель обращения и подберёт свободный слот);
- через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- по электронной почте, указав ФИО, номер полиса ОМС и желаемую дату.
Структура отделения Основные отделы - Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, оформление пенсионных заявлений.
- Отдел инвалидности и реабилитации – выдача удостоверений инвалида, выплаты по инвалидности.
- Отдел пособий по временной нетрудоспособности – выплаты при болезни, травме, декретном отпуске.
- Отдел социальных выплат – пособия по безработице, многодетным семьям, единовременные выплаты.
- Отдел информационно‑технической поддержки – работа с электронными сервисами, «Личный кабинет», технические вопросы.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка официальных ответов.
Руководство отделения
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, оформление пенсионных заявлений.
- Отдел инвалидности и реабилитации – выдача удостоверений инвалида, выплаты по инвалидности.
- Отдел пособий по временной нетрудоспособности – выплаты при болезни, травме, декретном отпуске.
- Отдел социальных выплат – пособия по безработице, многодетным семьям, единовременные выплаты.
- Отдел информационно‑технической поддержки – работа с электронными сервисами, «Личный кабинет», технические вопросы.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка официальных ответов.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Петр Сергеевич | +7 (0232) -5‑33‑44 доб. 101 | ivanov.ps@lnr;gov.ru |
| Заместитель директора (пенсионное обеспечение) | Смирнова Елена Викторовна | +7 (0232) -5‑33‑44 доб. 102 | smirnova.ev@lnr.gov.ru |
| Начальник отдела инвалидности | Кузнецов Андрей Михайлович | +7 (0232) -5‑33‑44 доб. 103 | kuznetsov.am@lnr.gov.ru |
Отзывы граждан
Согласно опросу, проведённому в марте‑апреле 2026 г., уровень удовлетворённости услугами отделения по соцстрахованию в Свердловске составляет 78 %. Ниже – основные тенденции отзывов:
- Положительные:
- Быстрая работа горячей линии (среднее время ожидания – 2 минуты).
- Удобный онлайн‑сервис «Личный кабинет» – большинство заявлений подаются без посещения офиса.
- Вежливый персонал в приёмной, готовый помочь в заполнении бумаг.
- Отрицательные:
- Некоторые пользователи отмечают задержки в выплатах по временной нетрудоспособности (до 10 дней).
- Требуется улучшить информирование о новых видах пособий (особенно для семей с детьми‑инвалидами).
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой на официальном сайте в разделе «Обратная связь» или написать письмо на электронный адрес feedback@sosstrah-sverdlovsk.lnr.ru.
Полезные ссылки - Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и формы заявлений
- Новости отдела и изменения в законодательстве
- Личный кабинет гражданина
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Мы работаем для того, чтобы обеспечить вам своевременную и качественную социальную защиту.