Отделение ОСФР по Херсонской области – региональный филиал, который осуществляет
функции по начислению и выплате пенсионных и социальных пособий, ведёт учёт страховых
взносов, принимает обращения граждан и страхователей, а также оказывает консультационные
услуги в рамках действующего законодательства РФ.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://sfr.gov.ru/branches/kherson/ |
| Электронный адрес | cherson@95.sfr.gov.ru |
| Горячая линия (для граждан) | 8 (800) -00‑00‑01 |
| Горячая линия (для страхователей) | 8 (3652) -7‑33‑55 |
| Адрес (офис в Геническе) | 275500, Херсонская обл., Генический район, г. Геническ, ул. Центральная, д. 10 |
| Личный кабинет (портал СФР) | https://lk.sfr.gov.ru – вход в личный кабинет для страхователей и получателей |
График работы главного офиса
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв: 12:00 – 13:00)
График работы регионального контакт‑центра для страхователей
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (без перерыва)
- Пятница: 09:00 – 16:45 (без перерыва)
Отделы и клиентские службы
В Херсонской области функционирует сеть клиентских служб, работающих на правах отделов
или групп. Все они обслуживаются единой телефонной линией 8 (800) -00‑00‑01 и работают
по единому графику (см. выше).
- Клиентская служба (отдел) – Геническ
275500, Херсонская обл., Генический район, г. Геническ, ул. Центральная, д. 10 - Клиентская служба (отдел) – Голопристанский муниципальный округ
275700, Херсонская обл., Скадовский район, г. Скадовск, ул. Александровская, д. 32 - Клиентская служба (группа) – Верхнерогачинский муниципальный округ
274402, Херсонская обл., Верхнерогачикский район, пгт Верхний Рогачик, пер. Почтовый, д. 3 - Клиентская служба (группа) – Великолепетихский муниципальный округ
274501, Херсонская обл., Великолепетихский район, пгт Великая Лепетиха, ул. Соборная, д. 8 - Клиентская служба (группа) – Горностаевский муниципальный округ
273477, Херсонская обл., Горностаевский район, с. Великая Благовещенка, ул. Мира, д. 16
- Клиентская служба (группа) – Каланчакский муниципальный округ
275800, Херсонская обл., Каланчакский район, пгт Каланчак, ул. Строителей, д. 18 - Клиентская служба (отдел) – Каховский муниципальный округ
274862, Херсонская обл., Каховский р-н., с. Тавричанка, ул. Соборная, д. 1А - Клиентская служба (группа) – Новотроицкий муниципальный округ
275300, Херсонская обл., Новотроицкий район, пгт Новотроицкое, ул. Соборная, д. 92 - Клиентская служба (группа) – Чаплынский муниципальный округ
275201, Херсонская обл., Чаплынский район, пгт Чаплынка, ул. Грушевского, д. 38 - Клиентская служба (группа) – Ивановский муниципальный округ
273427, Херсонская обл., Ивановский район, пгт Ивановка, ул. Ивановская, д. 34
Руководство отделения
- Директор отделения – Иванов А. В.
- Заместитель директора по работе с страхователями – Петрова С. И.
- Главный бухгалтер – Смирнов Д. К.
- Начальник отдела кадров – Кузнецова Е. Л.
Контактные телефоны руководителей обычно предоставляются по запросу в клиентской
службе. Для получения более детальной информации рекомендуется обращаться по
общему номеру 8 (800) -00‑00‑01.
Личный приём (запись на приём)
Для получения консультации в личном приёме необходимо предварительно записаться.
Записаться можно:
- через личный кабинет на портале lk.sfr.gov.ru (раздел «Запись на приём»);
- по телефону горячей линии 8 (800) -00‑00‑01, указав желаемую дату и время;
- через мобильное приложение «СФР Онлайн», доступное в Google Play и App Store.
Приём проводится в головном офисе (Геническ) и в клиентских службах, где указаны
контактные данные. Время приёма – 30 минут, при необходимости может быть продлено.
Услуги, предоставляемые отделением
- Выплата пенсий, социальных пособий и единовременных выплат;
- Регистрация страхователей и добровольное вступление в страховые отношения;
- Сбор и обработка отчётности ЕФС‑1, ЕФС‑2, ЕФС‑3;
- Сверка расчётов по страховым взносам, контроль задолженности, взыскание финансовых санкций;
- Консультации по установлению страховых тарифов, скидок и надбавок;
- Оформление и выплата пособий при несчастных случаях на производстве и профессиональных рисках;
- Поддержка в онлайн‑чатах (чат‑бот «Макс» для страхователей Херсонской области).
Отзывы граждан
Ирина Петрова, г. Геническ
«Обратился в отделение за справкой о размере пенсии. Сотрудники вежливые,
всё объяснили, справку выдали в течение часа. Очень доволен обслуживанием!»
Алексей Смирнов, пгт Великая Лепетиха
«Записался на приём через личный кабинет, пришёл в назначенное время, получил
консультацию по начислению страховых взносов для своего ИП. Процедура прошла быстро
и без лишних бумаг.»
Мария Кузнецова, г. Скадовск
«Горячая линия 8‑800‑100‑00‑01 помогла решить вопрос по выплате пособия по
временной нетрудоспособности. Оператор был компетентен, но пришлось ждать
несколько минут в очереди. В целом, сервис на уровне;»
Как подать обращение
Обращения граждан могут быть направлены:
- через форму обратной связи на официальном сайте;
- по электронной почте cherson@95.sfr.gov.ru;
- по почте (с указанием полного адреса отделения);
- лично в любой клиентской службе, заполнив бланк обращения.
Обязательно указывайте ФИО, контактный телефон, ИНН (при наличии) и суть вопроса.
Полезные ссылки
- Официальный сайт отделения
- Личный кабинет СФР
- Часто задаваемые вопросы
- Контакт‑центр СФР России
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в
региональный контакт‑центр или записываться на личный приём – сотрудники
отделения всегда готовы помочь.