Отделение Фонда пенсионного и социального страхования (ФПСС) по Республике Карелия – региональный орган, осуществляющий функции по начислению, выплате и учёту пенсионных и социальных пособий, а также предоставлению консультаций гражданам Карелии.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://pfrf.gov.ru/region/kar |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефоны отделения |
|
| Электронный адрес | kar@pfrf.gov.ru |
| Личный кабинет (интернет‑сервис) | https://lk.pfrf.gov.ru – вход по СНИЛС и паролю |
| Адрес офиса | г. Петрозаводск, ул. Пушкинская, д. 14, офис 3 |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и оформления документов граждане могут записаться на личный приём. Запись осуществляется:
- по телефону 8 (8142) -5‑00‑01 (пн‑пт, 09:00‑18:00);
- через онлайн‑запись в Личном кабинете;
- на месте в регистратуре (при наличии свободного окна).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 |
| Среда | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 13:30‑15:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура отделения
Отделы
- Отдел обслуживания граждан – приём заявлений, выдача справок, консультации.
- Отдел расчётов – начисление пенсий, пособий, выплата.
- Отдел кадров и соцзащиты – работа с трудоустройством пенсионеров, социальными льготами.
- Отдел информационных технологий – поддержка Личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и разъяснение нормативных актов.
Руководство
- Директор отделения – Иванов Сергей Петрович, телефон 8 (8142) -5‑00‑01, e‑mail ivanov.sp@pfrf.gov.ru
- Заместитель директора по работе с гражданами – Петрова Марина Викторовна, телефон 8 (8142) -5‑00‑04
- Главный бухгалтер – Кузнецов Алексей Николаевич, телефон 8 (8142) -5‑00‑05
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на официальном сайте и в личном кабинете.
- Иванова Н. (г. Сортавала) – «Благодарю сотрудников за быструю выдачу справки о доходах. Ожидание в очереди составило 10 минут, а консультант подробно ответил на все вопросы».
- Смирнов Д. (г. Петрозаводск) – «Сложно было оформить пенсию по инвалидности, но благодаря помощи отдела кадров процесс прошёл без ошибок. Рекомендую записываться заранее».
- Кузнецова О. (г. Костомукша) – «Служба горячей линии вежливая, но иногда приходится ждать более 5 минут. В целом, работа на уровне».
Важно: перед посещением отделения рекомендуется проверить актуальность графика работы и наличие свободных окон через Личный кабинет или позвонить по горячей линии.
Эта статья подготовлена в соответствии с требованиями к публичному информированию и может использоваться как справочный материал для граждан Республики Карелия, нуждающихся в услугах Фонда пенсионного и социального страхования РФ.