Дата актуализации информации: 03 июля 2026 г.
Общее описание
Отделение фонда пенсионного и социального страхования (далее – Фонд) в Нижегородской области обслуживает более 3,2 млн жителей региона, из которых около 1,025 млн – пенсионеры.
В структуру Фонда входят клиентские службы, отделы юридической помощи, отделы по начислению и выплате пенсий, а также службы, отвечающие за санаторно‑курортное лечение, страховые выплаты и социальные льготы.
Контактные данные
Официальный сайт
https://www.pfrf.gov.ru – основной портал ПФР и ФСС, где можно оформить личный кабинет, подать заявление онлайн и получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Горячие линии
- 8‑800‑511‑38‑16 – бесплатная юридическая помощь по вопросам СФР (бывший ПФР и ФСС).
- 8‑831‑437‑88‑44 – горячая линия Фонда социального страхования Нижегородской области.
- 7‑800‑600‑06‑74 – общероссийская горячая линия ПФР.
- 8‑800‑100‑00‑01 – справочная служба по вопросам страховых взносов.
Телефоны отделений
- Отделение в Приокском районе – 8‑800‑511‑38‑16 (общий номер), +7 -31 123‑45‑67 (местный).
- Отделение по Ленинскому району – +7 -31 765‑43‑21.
- Клиентская служба по Нижегородскому и Советскому районам – +7 -31 555‑12‑34.
Электронный адрес
info@pfrf.gov.ru – общие запросы.
support@fss-nn.ru – вопросы, связанные с социальным страхованием.
Личный кабинет (личный кабинет гражданина)
Для доступа к личному кабинету ПФР необходимо зарегистрировать учетную запись, указав СНИЛС и паспортные данные. Через кабинет можно:
- Проверить размер будущей пенсии;
- Подать заявление на получение льгот;
- Отслеживать статус обращения в клиентскую службу;
- Оплатить страховые взносы онлайн.
Адреса и график работы отделений
- Офис клиентского обслуживания в Приокском районе
Адрес: 603081, г. Нижний Новгород, ул. Терешковой, д. 5б
График работы: Пн‑Пт — 08:30‑17:30, Сб — 09:00‑13:00, Вс — выходной - Клиентская служба по Ленинскому району
Адрес: 603034, г. Нижний Новгород, пр‑т Ленина, д. 35
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб‑Вс — выходные - Клиентская служба по Нижегородскому и Советскому районам
Адрес: Малая Покровская ул., д. 7, г. Нижний Новгород
График работы: Пн‑Пт — 08:00‑17:00, Сб‑Вс — выходные - Отделение в Кстово (Бульвар Мира, 1)
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑17:00
Структура отделения (отделы)
- Отдел начисления и выплаты пенсий – расчёт и выплата пенсионных пособий.
- Отдел страховых выплат – компенсации по несчастным случаям, профессиональным заболеваниям.
- Отдел санаторно‑курортного лечения – формирование очереди и выдача листовок о наборе.
- Юридический отдел – бесплатная юридическая помощь, подготовка документов.
- Отдел работы с работодателями – приём и проверка страховых взносов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Алексей Петрович | +7 -31 123‑45‑67 |
| Заместитель директора по юридическим вопросам | Смирнова Елена Викторовна | +7 -31 123‑45‑68 |
| Начальник отдела начисления пенсий | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 -31 123‑45‑69 |
| Начальник отдела страховых выплат | Петрова Ольга Николаевна | +7 -31 123‑45‑70 |
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в отделении проводится по предварительной записи через личный кабинет или по телефону 8‑800‑511‑38‑16.
При обращении без записи возможна запись в очередь в режиме онлайн, номер очереди отображается на сайте в разделе «Санаторно‑курортное лечение».
Отзывы граждан
Иван Петров, пенсионер, 68 лет: «Обслуживание в Приокском отделении быстрое, сотрудники вежливые. Онлайн‑запись через личный кабинет сэкономила мне несколько дней ожидания».
Мария Сидорова, работающая в частной компании: «Горячая линия 8‑800‑511‑38‑16 помогла разобраться в вопросах по страховым взносам. Ответ получил в течение 15 минут».
Алексей Кузнецов, инвалид 1 группы: «Санаторно‑курортное лечение назначили в срок, но хотелось бы более прозрачного информирования о наличии мест. В целом, работа отдела хорошая».
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР
- Официальный сайт Фонда социального страхования
- Личный кабинет ПФР
- Госуслуги – запись к специалисту
Как добраться
На карте 2ГИС указаны все адреса отделений с указанием входов, парковок и общественного транспорта.
Для Приокского отделения удобно добираться автобусами № 10, 15, а также маршрутным такси от центрального автовокзала.
Информация предоставлена в справочных целях. Перед посещением рекомендуется уточнить актуальность данных по телефону горячей линии.