Отделение фонда пенсионного и социального страхования (СФР) по Орловской области – это межрайонное подразделение Социального фонда России, которое обслуживает граждан и страхователей Орловской области. С 1 января 2023 года ПФР и ФСС работают в единой структуре – Социальном фонде России (СФР).
Контактные данные
- Адрес: 302026, г. Орёл, ул. Комсомольская, 108
- Телефон (приёмная): (4862) -2‑9200
- Единый контакт‑центр (горячая линия): 8‑800‑100‑0001 (круглосуточно)
- Факс: (4862) -2‑9210
- Электронная почта: info@sfrorel.ru
- Официальный сайт: https://sfr.gov.ru/branches/orel/
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.sfr.gov.ru
График работы приёмной
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Личный приём (приём граждан без предварительной записи)
Личный приём проводится в приёмной отделения по адресу: ул. Комсомольская, 108, г. Орёл. Приёмные часы совпадают с общим графиком работы (09:00‑17:00, понедельник‑пятница).
Структура отделения
- Клиентская служба – основной пункт обращения граждан, где можно получить справки, оформить заявления и получить консультацию.
- Отдел пенсионных выплат – вопросы назначения, перерасчёта и выплаты пенсий.
- Отдел социальных выплат – пособия по временной нетрудоспособности, беременности и родам, пособия по уходу за ребёнком и др.
- Отдел страховых выплат – выплаты по страховым случаям, компенсации работодателям.
- Юридический отдел – правовая поддержка, разъяснение нормативных актов, работа с жалобами.
- Отдел информационных технологий – поддержка работы личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство отделения
- Начальник управления: Медведева Татьяна Владимировна
- Заместитель начальника: (информация по состоянию на 2026 год уточняется в официальных источниках)
Отзывы граждан
Согласно данным портала 2GIS, отделение получает в среднем 4,2 из 5 баллов. Основные положительные моменты, отмеченные в отзывах:
- Дружелюбный и профессиональный персонал.
- Быстрое оформление справок и заявлений.
- Наличие онлайн‑сервисов в личном кабинете.
Критика, как правило, касается:
- Длительного ожидания в часы пик.
- Необходимости повторного посещения при сложных вопросах.
Примеры отзывов
«Обратился за справкой о размере пенсии. Сотрудник в приёмной вежливый, всё объяснил, но пришлось ждать около 30 минут. В целом доволен обслуживанием» – 12 марта 2025 г.
«Пробовал оформить онлайн‑заявление через личный кабинет, система подвисала. Позвонил в горячую линию, помогли решить проблему» – 5 января 2026 г.
Как добраться
Отделение находится в центральной части города Орёл, рядом с остановкой «Комсомольская». Наиболее удобные варианты:
- Автобусные маршруты: 12, 27, 45.
- Трамвай: линия 1, остановка «Комсомольская».
- Личный автомобиль – есть бесплатная стоянка перед зданием.
Полезные ссылки
- Официальный сайт отделения СФР по Орловской области
- Личный кабинет граждан и организаций
- Госуслуги – запись на приём онлайн
- Отзывы и карта на 2GIS
Отделение фонда пенсионного и социального страхования по Орловской области обеспечивает широкий спектр государственных услуг: от назначения пенсий до выплаты социальных пособий. Благодаря объединению ПФР и ФСС в Социальный фонд России граждане могут пользоваться единой информационной системой, личным кабинетом и единой горячей линией. При необходимости обращения в отделение рекомендуется предварительно уточнить актуальный график работы и наличие свободных мест через личный кабинет или по телефону 8‑800‑100‑0001.