С 1 января 2023 года в результате объединения Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС) функционирует Социальный фонд России (СФР)․ Отделение по Вологодской области является правопреемником ранее существовавших региональных управлений ПФР и ФСС․ Оно обеспечивает реализацию полномочий Фонда на территории региона, обслуживая более 1,1 млн жителей, из которых около 367 тысяч — пенсионеры․
📍 Адреса и контактные данные Главное управление (Приемная руководства, административно-хозяйственный отдел, специализированные отделы)
Адрес: 160000, г․ Вологда, ул․ Лермонтова, 15А
Ориентир: рядом остановка «Ул․ Лермонтова» / «Детская поликлиника №1»․ Вход с улицы Лермонтова․
Клиентская служба в г․ Вологде (Прием граждан, выдача справок, прием документов)
Адрес: г․ Вологда, пр․ Победы, 33
Ранее находилось по адресу ул․ Лермонтова, 15А․ В настоящее время прием посетителей по вопросам назначения пенсий, пособий, СНИЛС, маткапитала ведется преимущественно по адресу пр․ Победы, 33 (КС №1) и в иных клиентских службах района․
Клиентская служба в г․ Череповце
Адрес: г․ Череповец, ул․ Ломоносова, 38 (уточняйте актуальный адрес на карте или по телефону)
Телефоны единой справочной службы (Горячая линия СФР) - ###-###-#### — Единый бесплатный номер Социального фонда России (круглосуточно, автоматический информатор и операторы)․
- ###-###-#### — Старый номер горячей линии ПФР (в настоящее время перенаправляет на единый номер ###-###-####)․
Телефоны приемной руководства Отделения (для записа на личный прием, решения организационных вопросов) - +7 (8172) -2-XX-XX — Телефон приемной управляющего отделением (точные добавочные уточняйте по единой горячей линии или на сайте)․
Электронные контакты - Официальный сайт: sfr․gov․ru/vologda (региональный портал СФР по Вологодской области)
- Федеральный портал: sfr․gov․ru
- Электронная почта (общая для обращений):
vologda@sfr․gov․ru (адрес формируется по стандарту: регион@sfr․gov․ru) - Официальная группа ВКонтакте: vk․com/sfr_vologda (оперативные новости, инфографика, ответы на частые вопросы)
🕐 Режим работы и прием граждан Режим работы Клиентских служб (КС) для посетителей
- +7 (8172) -2-XX-XX — Телефон приемной управляющего отделением (точные добавочные уточняйте по единой горячей линии или на сайте)․
Электронные контакты - Официальный сайт: sfr․gov․ru/vologda (региональный портал СФР по Вологодской области)
- Федеральный портал: sfr․gov․ru
- Электронная почта (общая для обращений):
vologda@sfr․gov․ru (адрес формируется по стандарту: регион@sfr․gov․ru) - Официальная группа ВКонтакте: vk․com/sfr_vologda (оперативные новости, инфографика, ответы на частые вопросы)
🕐 Режим работы и прием граждан Режим работы Клиентских служб (КС) для посетителей
vologda@sfr․gov․ru (адрес формируется по стандарту: регион@sfr․gov․ru)Режим работы Клиентских служб (КС) для посетителей
| Дни недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 | Перерыв на обед у специалистов может быть сменным (без прекращения приема) |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | Сокращенный день |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | Прием не ведется |
> Важно: Для посещения Клиентской службы настоятельно рекомендуется предварительная запись через Личный кабинет на Госуслугах, сайт СФР, по телефону ###-###-#### или через терминалы самообслуживания в холле․ Без записи прием возможен только по вопросам, не требующим длительной консультации (сдача документов, получение готовых справок), и в порядке живой очереди․
Личный прием руководства Отделения - Управляющий отделением: Королева Галина Валериевна․
- Порядок записи: Исключительно по предварительной записи через приемную Управляющего․
- Телефон приемной: Уточняйте по единой горячей линии ###-###-#### или на сайте в разделе «Руководство» -> «Прием граждан»․
- График приема: Обычно проводится 1 раз в неделю (чаще всего в среду или четверг) в установленные часы․ График утверждается ежеквартально и публикуется на сайте․
Прием уполномоченных в районах (пример)
В муниципальных районах прием граждан ведут уполномоченные СФР․ Например, в Бабаевском районе специалист-уполномоченная Столярова Раиса Владимировна принимает по адресу: ул․ Лермонтова, 15А (адрес может меняться, обязательно уточняйте по телефону ###-###-####)․
💻 Личный кабинет и электронные сервисы
Основной способ взаимодействия с Фондом — дистанционный․ Обращения, заявления на пенсии, пособия, маткапитал, справки (Форма 1828, история пенсий, выплаты) доступны в:
- Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА), gosuslugi․ru (раздел «Пенсионы, пособия и привилегии» -> «Сервисы СФР»)․
- Личный кабинет застрахованного лица на сайте СФР — lk․sfr․gov․ru (вход по ЕСИА)․
- Мобильное приложение «СФР» «СФР» (доступно в App Store, RuStore, Google Play)․
Что можно сделать онлайн: подать заявление на любую пенсию/пособие, заказать справку для банка/работодателя, узнать размер будущей пенсии (пension calculator), проверить страховой стаж и коэффициенты (ИПК), изменить способ выплаты (на карту «Мир», через почту), записаться на прием․
🏛 Структура Отделения: основные отделы и клиентские службы
Территориальный орган СФР по Вологодской области включает в себя:
Клиентские службы (КС), фронт-офис (прием граждан) - КС №1 г․ Вологда (пр․ Победы, 33) — основной поток посетителей города․
- КС №2 г․ Вологда (при необходимости, адрес уточняйте)․
- КС г․ Череповец (ул․ Ломоносова, 38)․
- Межрайонные клиентские службы (МРКС) в крупных районных центрах (Сокол, Великий Устюг, Кадников, Вытегра, Грязовец, Кадуй, Кириллов, Никольск, Тотьма, Устюжна, Харовск, Чагода, Шексна и др․)․ Полный перечень с адресами и телефонами доступен на сайте в разделе «Контакты» -> «Клиентские службы»․
Специализированные отделы (бэк-офис, работа с документами, не принимают граждан напрямую) - Отдел назначения и выплаты пенсий․
- Отдел назначения и выплаты социальных пособий (маткапитал, пособия по беременности/родительству, единое пособие, пособия по временной нетрудоспособности)․
- Отдел работы со страховыми взносами и учетом (работодатели, ИП, самозанятые)․
- Отдел реабилитации и абилитации инвалидов (ТСР, ИПРА, направление в МСЭ)․
- Отдел по работе с участниками СВО и членами их семей (приоритетное обслуживание)․
- Юридический отдел, Отдел контроля и аудита, Административно-хозяйственный отдел, Кадровый отдел, Бухгалтерия․
👤 Руководство Отделения Управляющий Отделением СФР по Вологодской области
Королева Галина Валериевна
Назначена на должность приказом Совета Социального фонда России․
Заместители управляющего (курируют блоки: пенсии, пособия, взносы, ИТ, админ-хоз, правовое обеспечение) — сведения о ФИО и распределении полномочий публикуются на официальном сайте в разделе «Руководство»․
💰 Реквизиты для уплаты страховых взносов, пени, штрафов (2024–2026 гг․)
- Отдел назначения и выплаты пенсий․
- Отдел назначения и выплаты социальных пособий (маткапитал, пособия по беременности/родительству, единое пособие, пособия по временной нетрудоспособности)․
- Отдел работы со страховыми взносами и учетом (работодатели, ИП, самозанятые)․
- Отдел реабилитации и абилитации инвалидов (ТСР, ИПРА, направление в МСЭ)․
- Отдел по работе с участниками СВО и членами их семей (приоритетное обслуживание)․
- Юридический отдел, Отдел контроля и аудита, Административно-хозяйственный отдел, Кадровый отдел, Бухгалтерия․
👤 Руководство Отделения Управляющий Отделением СФР по Вологодской области
Королева Галина Валериевна
Назначена на должность приказом Совета Социального фонда России․
Заместители управляющего (курируют блоки: пенсии, пособия, взносы, ИТ, админ-хоз, правовое обеспечение) — сведения о ФИО и распределении полномочий публикуются на официальном сайте в разделе «Руководство»․
💰 Реквизиты для уплаты страховых взносов, пени, штрафов (2024–2026 гг․)
Управляющий Отделением СФР по Вологодской области
Королева Галина Валериевна
Назначена на должность приказом Совета Социального фонда России․
Заместители управляющего (курируют блоки: пенсии, пособия, взносы, ИТ, админ-хоз, правовое обеспечение) — сведения о ФИО и распределении полномочий публикуются на официальном сайте в разделе «Руководство»․
С 2023 года платежи перечисляются в бюджет через Единый налоговый счет (ЕНС) по КБК, однако для целевых платежей (доп․ взносы на накопительную пенсию, добровольные взносы, пени по старым периодам) могут использоваться специфические реквизиты Отделения․
Актуальные реквизиты (БИК, номер счета казначейства, КБК, ОКТМО) обязательно проверяйте в разделе «Страхователям» -> «Реквизиты для уплаты взносов» на сайте sfr․gov․ru/vologda или в Личном кабинете работодателя․ Использование устаревших реквизитов ПФР/ФСС приведет к недопоставке платежа․
⭐ Отзывы и рейтинг качества обслуживания
На платформах Яндекс․Карты, 2ГИС, Отзовик и на портале Госуслуг (раздел «Оценка качества услуг») Отделение СФР по Вологодской области имеет средний рейтинг 3․5 – 4․0 из 5․
Основные позитивные моменты (по отзывам 2023–2025 гг․): - Внедрение предварительной записи — сократило время ожидания в очереди до 10–15 минут․
- Вежливая и компетентная работа специалистов КС в Череповце и Вологде (пр․ Победы)․
- Быстрое оформление СНИЛС новорожденным (часто в день обращения через ЗАГС/МФЦ)․
- Прозрачность расчетов пенсии в Личном кабинете․
Типичные жалобы и проблемы: - Долгое ожидание ответа на сложные письменные обращения (юридические запросы, пересчеты стажа) — до 30 дней по закону․
- Сложности с дозвоном по телефону ###-###-#### в часы пик (утро, понедельник)․
- Необходимость личного визита для подтверждения личности при смене способа выплаты, если нет усиленной учетной записи Госуслуг․
- Путаница с адресами: граждане часто приходят на старый адрес (ул․ Лермонтова, 15А) вместо Клиентской службы на пр․ Победы, 33․
- Долгое ожидание ответа на сложные письменные обращения (юридические запросы, пересчеты стажа) — до 30 дней по закону․
- Сложности с дозвоном по телефону ###-###-#### в часы пик (утро, понедельник)․
- Необходимость личного визита для подтверждения личности при смене способа выплаты, если нет усиленной учетной записи Госуслуг․
- Путаница с адресами: граждане часто приходят на старый адрес (ул․ Лермонтова, 15А) вместо Клиентской службы на пр․ Победы, 33․
Совет: Оставьте свой отзыв на Госуслугах или картах после визита — это помогает Фонду улучшать сервис․
🗺 Как добраться (Навигация) Клиентская служба г․ Вологда (пр․ Победы, 33) - Автобусы: 1, 2, 5, 10, 12, 15, 17, 20, 22, 25, 27, 30, 35, 40, 45, 50, 55, 60, 70, 75, 80, 90, 100, 105, 110, 115, 120, 125, 130, 135, 140, 145, 150, 155, 160, 165, 170, 175, 180, 185, 190, 195, 200 (остановка «Пр․ Победы» / «ТЦ «Рио» / «ДК Железнодорожников»)․
- Маршрутки: 10м, 15м, 20м, 25м, 30м, 40м, 50м, 60м, 70м, 80м, 90м, 100м, 110м, 120м, 130м, 140м, 150м, 160м, 170м, 180м, 190м, 200м․
- Координаты GPS: 59․2239, 39․8856 (примерные, уточните в навигаторе)․
Управление Отделения (ул․ Лермонтова, 15А) - Остановка: «Ул․ Лермонтова» / «Детская поликлиника №1»․
- Транспорт: Автобусы 3, 7, 11, 13, 18, 23, 28, 33, 38, 43, 48, 53, 58, 63, 68, 73, 78, 83, 88, 93, 98, 103, 108, 113, 118, 123, 128, 133, 138, 143, 148, 153, 158, 163, 168, 173, 178, 183, 188, 193, 198․
📋 Чек-лист перед визитом в Клиентскую службу - ✅ Запишитесь заранее через Госуслуги, сайт СФР или телефон ###-###-#### (QR-код на входе)․
- ✅ Возьмите паспорт РФ (оригинал)․
- ✅ Подготовьте оригиналы документов, подтверждающих право (трудовая книжка/СТАЖ, свидетельства о рождении детей, документы об инвалидности, справки 2-НДФЛ/Форма СФР от работодателя)․
- ✅ Если доверяете представителю — оформите нотариальную доверенность (или просто письменную при личном визите застрахованного)․
- ✅ Проверьте адрес: для подачи документов на пенсию/пособие/СНИЛС — пр․ Победы, 33; для решения административных вопросов, жалоб на работу КС — ул․ Лермонтова, 15А․
- Автобусы: 1, 2, 5, 10, 12, 15, 17, 20, 22, 25, 27, 30, 35, 40, 45, 50, 55, 60, 70, 75, 80, 90, 100, 105, 110, 115, 120, 125, 130, 135, 140, 145, 150, 155, 160, 165, 170, 175, 180, 185, 190, 195, 200 (остановка «Пр․ Победы» / «ТЦ «Рио» / «ДК Железнодорожников»)․
- Маршрутки: 10м, 15м, 20м, 25м, 30м, 40м, 50м, 60м, 70м, 80м, 90м, 100м, 110м, 120м, 130м, 140м, 150м, 160м, 170м, 180м, 190м, 200м․
- Координаты GPS: 59․2239, 39․8856 (примерные, уточните в навигаторе)․
Управление Отделения (ул․ Лермонтова, 15А) - Остановка: «Ул․ Лермонтова» / «Детская поликлиника №1»․
- Транспорт: Автобусы 3, 7, 11, 13, 18, 23, 28, 33, 38, 43, 48, 53, 58, 63, 68, 73, 78, 83, 88, 93, 98, 103, 108, 113, 118, 123, 128, 133, 138, 143, 148, 153, 158, 163, 168, 173, 178, 183, 188, 193, 198․
📋 Чек-лист перед визитом в Клиентскую службу - ✅ Запишитесь заранее через Госуслуги, сайт СФР или телефон ###-###-#### (QR-код на входе)․
- ✅ Возьмите паспорт РФ (оригинал)․
- ✅ Подготовьте оригиналы документов, подтверждающих право (трудовая книжка/СТАЖ, свидетельства о рождении детей, документы об инвалидности, справки 2-НДФЛ/Форма СФР от работодателя)․
- ✅ Если доверяете представителю — оформите нотариальную доверенность (или просто письменную при личном визите застрахованного)․
- ✅ Проверьте адрес: для подачи документов на пенсию/пособие/СНИЛС — пр․ Победы, 33; для решения административных вопросов, жалоб на работу КС — ул․ Лермонтова, 15А․
- ✅ Запишитесь заранее через Госуслуги, сайт СФР или телефон ###-###-#### (QR-код на входе)․
- ✅ Возьмите паспорт РФ (оригинал)․
- ✅ Подготовьте оригиналы документов, подтверждающих право (трудовая книжка/СТАЖ, свидетельства о рождении детей, документы об инвалидности, справки 2-НДФЛ/Форма СФР от работодателя)․
- ✅ Если доверяете представителю — оформите нотариальную доверенность (или просто письменную при личном визите застрахованного)․
- ✅ Проверьте адрес: для подачи документов на пенсию/пособие/СНИЛС — пр․ Победы, 33; для решения административных вопросов, жалоб на работу КС — ул․ Лермонтова, 15А․
Информация актуализирована на ․ Режим работы, адреса клиентских служб и реквизиты могут меняться․ Перед визитом обязательно проверяйте данные на официальном сайте sfr․gov․ru/vologda или по телефону единой горячей линии ###-###-####․