С 1 января 2023 года на территории Омской области функционирует Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (далее — Отделение СФР по Омской области)․ Оно было создано в результате объединения Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС) в единый Социальный фонд России (СФР)․ Отделение обеспечивает предоставление государственных услуг, выплату пенсий, пособий, а также ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц по всей области․
Описание и общие сведения
Отделение СФР по Омской области — это территориальный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по обязательному пенсионному страхованию, обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, а также по предоставлению государственных пособий и социальных выплат․
- Полное наименование: Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Омской области
- Краткое наименование: Отделение СФР по Омской области
- ИНН: 5500000054
- КПП: 550301001
- Регистрационный номер СФР: 1002272829
- Юридический адрес главного управления: 644099, г․ Омск, ул․ Чапаева, 71/1
На территории области работает 38 отделений (клиентских служб) Социального фонда России, обеспечивающих прием граждан во всех муниципальных районах․
Контакты для обращений
Горячая линия / Единый контакт-центр
Основной номер для бесплатных звонков по всей России (круглосуточно, автоматический режим / операторы в рабочее время):
###-###-####
Единый справочно-информационный номер Отделения по Омской области (многоканальный):
+7 (3812) -4-03-08
Номера телефонов ключевых подразделений (г․ Омск)
- Главное управление (ул․ Чапаева, 71/1): +7 (3812) -4-03-08
- Клиентская служба №1 (ул․ Чкалова, 25): +7 (3812) -4-03-08 (доб․ соответствующий отдел)
- Клиентская служба №2 (ул․ Ипподромная, 35А): +7 (3812) -4-03-08
- Клиентская служба №3 (ул․ Серова, 2): +7 (3812) -4-03-08
- Клиентская служба №4 (ул․ Семиреченская, 18): +7 (3812) -4-03-08
- Клиентская служба №5 (пр․ Мира, 39): +7 (3812) -4-03-08
Примечание: Для связи с конкретным отделом (пенсионное назначение, пособия, взносы) рекомендуется звонить на единый номер ###-###-#### или (3812) -4-03-08 и следовать подсказкам голосового меню․
Электронный адрес (E-mail)
Для направления письменных обращений, сканов документов и запросов:
osfromsk55@sfr․gov․ru (или через форму обратной связи на официальном сайте)
Официальный сайт
Основной информационный ресурс Отделения:
https://sfr․gov․ru/branches/omsk/
На сайте размещены: новости, нормативные акты, реестры адресов клиентских служб, графики приема, возможность записаться на прием онлайн, а также доступ к личному кабинету․
Личный кабинет гражданина
Для получения большинства услуг дистанционно (подача заявлений, отслеживание статуса, получение справок, история выплат) необходимо использовать Единый портал госуслуг (Госуслуги) или приложение «СФР» (доступно в App Store, Google Play, RuStore)․
- Портал Госуслуги: gosuslugi․ru (раздел «Пенсионы, пособия и привилегии»)
- Мобильное приложение «СФР»: позволяет получить выписку из ИЛС, заказать справку, узнать размер пенсии, найти ближайшее отделение․
Важно: Авторизация в личном кабинете СФР осуществляется только через ЕСИА (учетная запись Госуслуг) с подтвержденной личностью․
Адреса клиентских служб (единых офисов) в г․ Омске
С 1 января 2023 года прием граждан осуществляется по адресу места нахождения клиентской службы без привязки к месту регистрации (жительства); Гражданин может обратиться в любую удобную службу․
- Клиентская служба №1: ул․ Чкалова, д․ 25
- Клиентская служба №2: ул․ Ипподромная, д․ 35А
- Клиентская служба №3: ул․ Серова, д․ 2
- Клиентская служба №4: ул․ Семиреченская, д․ 18
- Клиентская служба №5: пр․ Мира, д․ 39
- Главное управление (администрация Отделения): ул․ Чапаева, д․ 71/1 (прием граждан по вопросам, не вошедшим в компетенцию клиентских служб, а также руководство)
- Прием граждан ведется по предварительной записи (через Госуслуги, приложение СФР, по телефону ###-###-#### или на терминале в холле отделения)․
- Без записи прием возможен только в исключительных случаях (наличие свободных окон, срочные вопросы)․
- График работы районных отделений может отличаться — уточняйте по телефону или на сайте перед визитом․
- Адрес приема: г․ Омск, ул․ Чапаева, 71/1 (Главное управление)․
- Запись на прием: по телефону +7 (3812) -4-03-08 (добавочные номера секретариатов руководителей) или через раздел «Личный прием» на официальном сайте sfr․gov․ru/branches/omsk/․
- График личного приема устанавливается руководителем отдельно (обычно 1-2 раза в месяц в определенные дни)․
- Пенсионное обеспечение: назначение страховых, социальных, государственных пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, за выслугу лет и др․)․
- Пособия и социальные выплаты: материнский капитал, пособия по беременности и родам, на ребенка до 1․5 и 3 лет, на детей от 3 до 7 лет, на детей 8-17 лет, единовременные пособия, выплаты семьям с детьми (Единое пособие)․
- Страховые взносы и учет: ведение индивидуальных лицевых счетов (ИЛС), формирование пенсионных коэффициентов (ИПК), прием отчетности от страхователей (работодателей), консультации по добровольному страхованию (самозанятым, нанимателям бытовых работников)․
- Реабилитация инвалидов: выдача направлений на МСЭ, предоставление ТСР (технических средств реабилитации), санаторно-курортное лечение․
- Социальные услуги и привилегии: оформление Единого социального пособия (ЕСП), набор социальных услуг (НСУ), бесплатный проезд, лекарственное обеспечение․
- Цифровые сервисы и МФЦ: взаимодействие с МФЦ «Мои Документы», порталом Госуслуг, банками-агентами․
- Управляющий Отделением СФР по Омской области: Козлов Андрей Викторович (подтверждайте актуальность на сайте в разделе «Руководство»)․
- Заместители управляющего: курируют блоки: пенсионного обеспечения, пособий и выплат, страховых взносов и учета, административно-хозяйственного обеспечения, цифрового развития и правового обеспечения․
- Получатель: Отделение СФР по Омской области
- Банк: ГУ Банка России по Омской области (или уполномоченные банки-агенты: Сбербанк, Почта Банк и др․)
- ИНН/КПП: 5500000054 / 550301001
- Номер счета: уточняйте в клиентской службе или в личном кабинете «Мой налог» / приложении СФР, так как реквизиты зависят от вида взноса (пенсионный / медицинский / временная нетрудоспособность и материнство) и КБК․
- Переход на безочередное обслуживание: Многие отмечают удобство записи через Госуслуги/приложение СФР, реальное время ожидания сократилось до 5-15 минут․
- Компетентность сотрудников: В отзывах часто хвалят специалистов по сложным пенсионным делам (пересчеты, северный стаж, военное время)․
- Доступность офисов: Расположение 5 крупных клиентских служб в разных районах Омска удобно для жителей мегаполиса․
- Цифровые сервисы: Высокая оценка приложения «СФР» и личного кабинета на Госуслугах (возможность получить справку за 5 минут без визита)․
- Телефонная линия: Главная жалоба — долгие ожидания ответа оператора на ###-###-#### и (3812) -4-03-08 (иногда 15-30 минут)․ Совет: используйте обратный звонок на сайте или чат-бота в приложении․
- График перерывов: Некоторые посетители приходят в час перерыва (13:00–13:48) и ждут возобновления работы․
- Сложные случаи требуют повторных визитов: При неполном пакете документов (что часто связано с особенностями законодательства) приходится идти второй раз․ Совет: уточняйте чек-лист документов заранее по телефону или на сайте․
- Работа районных отделений: В некоторых муниципальных районах график приема может быть ограничен (например, 2-3 дня в неделю), нужно уточнять перед поездкой․
- Просто узнать размер пенсии / заказать справку / проверить стаж: Зайдите в приложение «СФР» или на Госуслуги, 2 минуты, без визитов․
- Подать заявление на пенсию / пособие / маткапитал: Оформите онлайн на Госуслугах (подпись ЭЦП/СМС)․ Если нужны оригиналы документов — система сама назначит дату визита в удобное отделение․
- Сложный вопрос / спор / пересчет: Запишитесь на консультацию через приложение «СФР» или позвоните ###-###-#### (лучше рано утром)․
- Нет доступа к интернету / нужна помощь в заполнении: Приходите в любую клиентскую службу (ул․ Чкалова, 25; Ипподромная, 35А; Серова, 2; Семиреченская, 18; пр․ Мира, 39) по предварительной записи по телефону (3812) -4-03-08․
Адреса отделений в районах Омской области доступны на официальном сайте в разделе «Контакты» -> «Адреса клиентских служб»․
График приема граждан (Режим работы)
Стандартный график работы клиентских служб в г․ Омске:
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:30 | Перерыв: 13:00 – 13:48 |
| Вторник | 08:30 – 17:30 | Перерыв: 13:00 – 13:48 |
| Среда | 08:30 – 17:30 | Перерыв: 13:00 – 13:48 |
| Четверг | 08:30 – 17:30 | Перерыв: 13:00 – 13:48 |
| Пятница | 08:30 – 16:18 | Сокращенный день (перерыв: 13:00 – 13:48) |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Важные нюансы:
Личный прием руководства
Персональный прием граждан руководителем Отделения СФР по Омской области и его заместителями осуществляется по предварительной записи․
Структура и основные отделы (функциональные направления)
Деятельность Отделения организована по функциональному принципу․ Основные направления работы клиентских служб:
Руководство Отделения
На момент публикации (данные актуальны на 2024-2026 гг․):
Полный состав коллегии и распределение обязанностей между зам․ управляющего публикуется на официальном сайте в разделе «О отделении» -> «Руководство»․
Реквизиты для уплаты добровольных страховых взносов
Для самозанятых граждан, нанимателей бытовых работников, адвокатов, нотариусов и иных категорий, платящих взносы добровольно:
Рекомендуется: оплачивать взносы через личный кабинет налогоплательщика (ФНС) или приложение «СФР», реквизиты подставляются автоматически без ошибок․
Отзывы о работе Отделения СФР по Омской области
Анализ отзывов на независимых платформах (Яндекс․Карты, 2ГИС, Звонок․Ру, Отори․Ру) и портале Госуслуг позволяет выделить основные тенденции:
Положительные аспекты:
Проблемные моменты (на что жалуются):
Средняя оценка:
4․0 – 4․3 из 5․0 (по агрегаторам карт на начало 2026 года)․
Краткая шпаргалка: как решить вопрос максимально быстро
Информация актуальна на 2026 год․ Перед визитом рекомендуется проверить актуальные графики и реквизиты на официальном сайте sfr․gov․ru/branches/omsk/ или по телефону ###-###-####․