С 1 января 2023 года на территории Иркутской области работает Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Иркутской области (СФР). Оно было создано в результате объединения Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС). Теперь все вопросы пенсионного обеспечения, выплаты пособий, больничных листов, материнского капитала и санаторно-курортного лечения решаются в «одном окне».

Описание и основные функции

Отделение СФР по Иркутской области обеспечивает реализацию прав граждан на обязательное пенсионное и социальное страхование. К ключевым задачам относятся:

• Назначение и выплата страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
• Назначение и выплата социальных пособий (по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, на погребение).
• Организация выплат по временной нетрудоспособности (больничные листы) — в электронном виде через Единый портал госуслуг или работодателя.
• Выдача сертификатов материнского (семейного) капитала.
• Санаторно-курортное обслуживание работников предприятий (выдача путевок).
• Ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц.

Важно: На сайте и в справочниках можно встретить устаревшее название «ФСС Иркутской области» или «Иркутский соцстрах». Сейчас это единая структура — Отделение СФР по Иркутской области.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс, официальный сайт отделения:

• Адрес: irkutsk.sfr.gov.ru

На сайте доступны: новости, реестр адресов отделений, графики приема, онлайн-сервисы (запись на прием, электронные обращения), нормативные акты и отчетность.

Контакты для обращений

Горячая линия (Единый контакт-центр СФР)

Для консультаций по всем вопросам деятельности Фонда работает единый федеральный номер:

• ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
• Режим работы: ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени.

Внимание: В предоставленных данных встречался номер для связи с юристом частной компании, который не относится к официальному СФР. Используйте только официальный номер ###-###-####.

Телефоны Отделения СФР по Иркутской области (г. Иркутск)

• Справочное бюро / Клиентская служба: уточняйте актуальные номера на сайте irkutsk.sfr.gov.ru в разделе «Контакты», так как локальные номера могут меняться.
• Ранее использовались номера по адресу ул. Декабрьских Событий, 92 и ул. Свердлова, 41.

Почтовый адрес (для письменных обращений)

664007, Иркутская область, г. Иркутск, ул. Декабрьских Событий, д. 92, ГСП-46

Электронный адрес (для электронных обращений)

Официальный прием электронных обращений осуществляется через:

1. Личный кабинет гражданина на портале Госуслуг (ЕСИА) или на сайте СФР.
2. Электронную форму обращения на официальном сайте отделения (irkutsk.sfr.gov.ru → раздел «Обращения граждан»).
3. Почту: sfr46@sfr.gov.ru (общий адрес для Иркутской области, актуальность подтверждайте на сайте).

Личный кабинет

Основной инструмент дистанционного взаимодействия с Фондом — Личный кабинет застрахованного лица.

• Доступ: через портал Госуслуг (gosuslugi.ru) (требуется подтвержденная учетная запись) или напрямую на сайте sfr.gov.ru.
• Возможности: просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), стажа, истории платежей работодателя, заявление на пенсию/пособия, отслеживание статуса рассмотрения, получение уведомлений, заказ справок (например, Справка-2-НДФЛ для пенсионеров).

Личный прием граждан

Прием граждан осуществляется предварительной записью через:

• Сайт Госуслуг (раздел «Запись на прием в СФР»).
• Сайт отделения СФР (виджет «Запись на прием»).
• Телефон горячей линии ###-###-####.
• Терминалов самообслуживания в офисах клиентской службы.

Без предварительной записи обращения принимаются только в исключительных случаях (направление из иных органов, неотложные вопросы).

График приема посетителей (Клиентская служба, ул. Свердлова, 41)

Примерный график для офиса по адресу: 664011, г. Иркутск, ул. Свердлова, д. 41. Обязательно проверяйте актуальность на сайте перед визитом.

Административное здание (ул. Декабрьских Событий, 92) обычно работает в режиме: Пн-Пт 08:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб-Вс, выходной. График приема руководства и профильных отделов уточняйте по телефону или на сайте.

Структура и отделения (Офисы клиентской службы)

На территории Иркутской области работает 38 территориальных органов (отделений/офисов клиентской службы). Основные крупные офисы в г. Иркутске:

1. Клиентская служба СФР в г. Иркутске и Иркутском районе (ул. Свердлова, 41), основной офис приема граждан.
2. Администрация Отделения СФР по Иркутской области (ул. Декабрьских Событий, 92), управленческий аппарат, профильные отделы (пенсионного обеспечения, социальных выплат, контроля, ИТ и др.).

Адреса и графики работы всех 38 отделений в районах области (Братск, Ангарск, Усть-Илимск, Шелехов, Зима, Тулун и др.) доступны в разделе «Об отделении» → «Территориальные органы» на сайте irkutsk.sfr.gov.ru.

Руководство Отделения

На 2026 год руководителем Отделения СФР по Иркутской области является:

• Начальник Отделения: Козлов Андрей Викторович (данные актуальны на момент подготовки статьи, возможны кадровые изменения).

Структура руководства включает замовников начальника по ключевым направлениям:

• Зам. начальника по пенсионному обеспечению.
• Зам. начальника по социальным выплатам и пособиям.
• Зам. начальника по информационным технологиям и цифровизации.
• Зам. начальника по работе с персоналом и организационному обеспечению.
• Главный бухгалтер.

Контактные телефоны руководителей и профильных отделов (Отдел пенсионного обеспечения, Отдел социальных выплат, Отдел регистрации и учета, Юридический отдел) публикуются на сайте в разделе «Руководство и структура».

Отзывы граждан

На открытых платформах (Яндекс.Карты, 2ГИС, сайт СФР «Оценка качества услуг») накоплено множество отзывов о работе офисов в Иркутске и области.

Общая тенденция:

• Позитивные моменты: Внедрение электронного документооборота (больничные, пособия назначаются проактивно без визитов), вежливая работа сотрудников клиентской службы на ул. Свердлова, удобная запись на прием через Госуслуги, отсутствие очередей при записи по талону.
• Негативные моменты: Длительное ожидание ответа на сложные письменные обращения (юридические вопросы, пересчет пенсии), сложность дозвониться по локальным телефонам офисов (рекомендуется использовать ###-###-####), иногда неактуальная информация на сайте о графиках работы малых районных отделений.

Примеры тем отзывов (сводно):

Елена, Иркутск: «Оформила пособие по уходу за ребенком через Госуслуги — пришло за 5 дней, никуда не ходила. Очень удобно стало».

Сергей, Братск: «Пришел в офис на Свердловой по записи — прошло 10 минут, все объяснили, помогли заполнить заявление на досрочную пенсию».

Анна, Усть-Илимск: «Телефон районного отделения не берет трубку весь день. Пришлось ехать лично. На сайте старый график был».

Как оставить отзыв или жалобу:

1. На сайте irkutsk.sfr.gov.ru → «Обращения граждан» → «Оценка качества предоставления услуг».
2. На портале Госуслуг в разделе «Оценка работы организаций».
3. На картах (Яндекс, 2ГИС) на странице конкретного отделения.
4. По почте: 664007, г. Иркутск, ул. Декабрьских Событий, 92 (в адрес Начальника Отделения).

Краткая шпаргалка по контактам (Сохраните)

• Единая горячая линия СФР: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно).
• Сайт Отделения по Иркутской обл.: irkutsk.sfr.gov.ru
• Главный офис приема (Иркутск): ул. Свердлова, 41 (Пн-Пт 08:30–17:30, Пт до 16:30, перерыв 13:00–14:00);
• Администрация (письма): ул. Декабрьских Событий, 92, 664007.
• Личный кабинет: gosuslugi.ru или sfr.gov.ru.
• Запись на прием: только через Госуслуги, сайт СФР или по телефону ###-###-####.

Информация актуальна на . Перед визитом обязательно проверяйте график работы конкретного отделения на официальном сайте или по телефону ###-###-####, так как графики могут менятся в праздничные периоды или по решению руководства.