Дата актуализации:  г.

Общее описание

Отделение Фонда пенсионного и социального страхования (ФПСС) по Забайкальскому краю осуществляет
получение, обработку и выплату социальных и пенсионных пособий, а также предоставляет
консультационные услуги гражданам региона. В его компетенции находятся:

• Страховые пенсии (по старости, инвалидности, потере кормильца).
• Государственное пенсионное обеспечение (социальные пенсии, пенсии военнослужащим, ветеранам, чернобыльцам, летчикам, космонавтам и др.).
• Пенсионные накопления (накопительная, срочная, единовременная выплата).
• Федеральная социальная доплата к пенсии до прожиточного минимума.
• Социальные выплаты ветеранам, инвалидам и другим льготникам.
• Оформление и перевод средств материнского капитала.
• Единое пособие на детей и беременных женщин.
• Выплаты военнослужащим и членам их семей.
• Компенсации (проезд к месту отдыха, переезд из районов Крайнего Севера, стоимость полиса ОСАГО и др.).
• Поддержка пострадавших от радиации, реабилитационные меры.
• Санаторно‑курортное обслуживание работников предприятий.

Контактные данные

Личный кабинет

Для удобного доступа к сведениям о начислениях, заявкам и выплатам граждане могут воспользоваться
личным кабинетом. Регистрация производится
по уникальному страховому номеру индивидуального лицевого счёта (СНИЛС).

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан проводится в приёмной отделения по адресу: г. Чита, ул. Чкалова, д. 160‑б, кабинет № 5.

График работы приёмной

• Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 09:00 – 13:00
• Воскресенье: выходной

Структура отделения

1. Отдел пенсионных выплат – расчёт и выдача страховых и государственных пенсий.
2. Отдел соц‑льгот и пособий – оформление единого пособия, материнского капитала, компенсаций.
3. Отдел обслуживания ветеранов и военнослужащих – выплаты, справки, консультации.
4. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
5. Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение заявлений, жалоб, предложений.

Руководство отделения

Как подать обращение

Граждане могут обратиться в отделение следующими способами:

• Электронная форма обращения – через раздел «Обращения» на официальном сайте https://www.fsszabk.ru/obrascheniya.
• Почтовое отправление – по адресу: 672051, Забайкальский край, г. Чита, ул. Чкалова, д. 160‑б, Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Забайкальскому краю.
• Лично в приёмной – в рабочие часы (см. график выше).
• По телефону горячей линии – оператор поможет оформить заявку и даст рекомендации.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные за последние 12 мес.

• «Благодарю сотрудников за быструю выплату пенсии после подачи заявления онлайн. Всё прошло без очередей!» – П. Смирнов, 68 лет.
• «Сложно было разобраться с документами по материнскому капиталу, но консультант в приёмной подробно всё объяснила.» – А. Кузнецова, 32 года.
• «Задержка выплаты по больничному листу – 5 дней. После обращения в отделение проблему решили в течение суток.» – В. Лебедев, 45 лет.
• «Отличный сервис: онлайн‑кабинет работает стабильно, а телефонная поддержка отвечает быстро и вежливо.» – М. Тарасов, 57 лет.

Полезные ссылки

• Пенсионные выплаты
• Социальные льготы и пособия
• Материнский капитал
• Ветеранам и военнослужащим
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Забайкальскому краю – надёжный партнёр
для граждан, нуждающихся в пенсионных и социальных выплатах. Благодаря широкому спектру
услуг, удобному личному кабинету и доступным каналам связи, каждый житель региона может
получить необходимую поддержку в кратчайшие сроки.

Если у вас возникли вопросы – звоните на горячую линию +7 (3022) -23‑456 или
пользуйтесь личным кабинетом.