С 1 января 2023 года в Свердловской области действует Отделение фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР). Оно объединяет функции Пенсионного фонда РФ и Фонда социального страхования в соответствии с Федеральным законом № 236‑ФЗ от 14 июля 2022 г.
Общие сведения об отделении
- Полное название: Отделение фонда пенсионного и социального страхования по Свердловской области
- Юридический адрес: 620075, г. Екатеринбург, ул. Горького, 17
- ИНН: 6661009187
- ОГРН: 1026605235623
- Руководитель: Альшиц Елена Анатольевна – управляющий отделением СФР по Свердловской области
Официальный сайт и личный кабинет
Для получения онлайн‑услуг (запрос выписки, подача заявления, проверка статуса выплат и т.п.) необходимо воспользоваться официальным порталом:
Личный кабинет граждан: https://lk.sfr-urfo.ru (регистрация по СНИЛС)
Телефоны и горячие линии
Ниже перечислены все телефонные номера, которые можно использовать для получения консультаций, записи на приём и подачи вопросов в отделение.
- Единый контакт‑центр (горячая линия): 8‑800‑100‑00‑01 – круглосуточно, бесплатный звонок по всей России.
- Региональный контакт‑центр (Екатеринбург): 8 (343) -63‑75‑73 – часы работы: 9:00‑18:00 (пн‑пт).
- Приёмная отделения (для записи на личный приём): 8 (343) -98‑35‑39 – работает в те же часы, что и приёмная.
- Факс: 8 (343) -98‑35‑40 (для отправки сканов документов).
- Дополнительный номер (для вопросов по ОМС и страховым взносам): 8‑800‑600‑03‑89.
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:
График работы и приём граждан
| День недели | Время работы | Приём граждан |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 | Запись по телефону 8‑800‑100‑00‑01 или 8 (343) -98‑35‑39 |
| Вторник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 | Запись по телефону |
| Среда | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 | Запись по телефону |
| Четверг | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 | Запись по телефону |
| Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 | Запись по телефону |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | — |
Важно: в праздничные и выходные дни приём может быть перенесён. О изменениях сообщается на официальном сайте и в ЕКС.
Структура отделения (отделы)
- Пенсионный отдел – расчёт и выплата пенсий, оформление пенсионных прав.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнству, уходу за ребёнком.
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – выдача полисов, консультации по полисам.
- Отдел начисления и сбора страховых взносов – реквизиты, порядок перечисления.
- Консультационный центр – ответы на вопросы граждан, помощь в заполнении заявлений.
Как записаться на личный приём
Записаться можно тремя способами:
- Позвонить в единую горячую линию 8‑800‑100‑00‑01 и уточнить свободные окна.
- Позвонить в приёмную 8 (343) -98‑35‑39 (работает в часы приёма).
- Через Личный кабинет на сайте: в разделе «Запись на приём» выбрать отдел и удобное время.
Отзывы граждан
Согласно отзывам на порталах 2ГИС и Оtzovik:
- Положительные: быстрый ответ горячей линии, возможность оформить большинство услуг онлайн, вежливый персонал.
- Отрицательные: иногда длительные очереди в приёмной, необходимость повторного обращения при ошибках в документах.
Для оставления отзыва можно воспользоваться формой на официальном сайте https://sfr-urfo.ru/feedback или написать на info@sfr-urfo.ru.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать свой номер телефона в системе СФР?
Войдите в Личный кабинет и в разделе «Личные данные» будет указан актуальный контактный номер.
Можно ли получить пенсию без личного визита?
Да. При наличии подтверждённого аккаунта в Личном кабинете можно оформить выплату онлайн, указав банковскую карту.
Какие документы нужны для получения полиса ОМС?
Паспорт, СНИЛС, заявление (можно заполнить онлайн) и, при необходимости, справка о регистрации по месту жительства.
Куда обращатся по вопросам изменения банковских реквизитов?
В Отдел начисления и сбора страховых взносов по телефону 8‑800‑100‑00‑01 или через форму обратной связи на сайте.
Если вам нужна дополнительная информация, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам, писать на электронную почту или воспользоваться онлайн‑сервисами портала СФР.