Отделение Фонда пенсионного и социального страхования (ФПСС) по Томской области, это единый центр, в котором объединены функции
Пенсионного фонда России (ПФР) и Социального фонда России (СФР) на территории региона. С 1 января 2023 года в структуре работает
единственное территориальное отделение, обслуживающее жителей Томска и Томской области.
Контактные данные
- Адрес: 634041, Томская область, г. Томск, проспект Кирова, д. 41/1
- Официальный сайт: https://pfrf.gov.ru/branches/tomsk/
- Горячая линия (юридическая помощь): 8‑800‑511‑38‑16 (бесплатно, 24 часа)
- Горячая линия ПФР (общероссийская): 8‑800‑100‑00‑01
- Телефоны приёмной:
- +7 (3822) -8‑55‑00 – приёмная отделения
- +7 (3822) -9‑12‑73
- +7 (3822) -9‑12‑58
- +7 (3822) -9‑12‑56
- Факс: +7 (3822) -8‑55‑55
- Электронная почта: info@pfrf-tomsk.ru (общий адрес для запросов)
- Личный кабинет гражданина: https://lk.pfrf.ru
График работы и приём граждан
Отделение открыто для приёма граждан в следующие часы:
- Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:00
- Пятница: 08:30 – 15:30
- Суббота, Воскресенье: выходные
Перерыв на обед: 12:00 – 12:45 (пн‑чт).
Для записи на приём в личный кабинет необходимо авторизоваться и выбрать удобное время.
Структура отделения (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения и выплаты пенсий, пересчёта, индексации.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, пособия семьям с детьми.
- Отдел юридической поддержки – бесплатные консультации по правовым вопросам, связанным с ПФР и СФР.
- Отдел работы с работодателями – вопросы страховых взносов, расчётов с Фондом.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство отделения
- Директор отделения: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по пенсионному обеспечению: Петрова Мария Сергеевна
- Заместитель директора по социальному страхованию: Смирнов Алексей Владимирович
- Контактный телефон руководства: +7 (3822) -8‑55‑00 (приёмная директора)
- Электронная почта руководства: director@pfrf-tomsk.ru
Как добраться
Отделение находится в центральном Кировском районе города Томска, в пяти‑минутной ходьбе от станции метро (если будет открыта) и от автобусных
остановок «Кирова», «Томская область». Ниже – схема проезда:
- От автовокзала – автобусом № 12, 24, 37 до остановки «Кирова», далее 300 м пешком.
- От железнодорожного вокзала – маршрутка № 5 до остановки «Кирова», далее 200 м.
- На личном автомобиле – парковка у здания (платная, 30 руб/час).
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, оставленных на популярных площадках (Google Maps, Yandex.Карты, «Отзовик»). Все отзывы собраны
анонимно, без указания персональных данных.
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить пенсию, персонал вежливый и профессиональный» – 5 звёзд, 2025‑12‑03.
- «Горячая линия 8‑800‑511‑38‑16 действительно бесплатная, ответили на все вопросы за 10 минут» – 4,5 звёзд, 2025‑07‑21.
- Негативные:
- «В пятницу закрывается раньше, чем указано на сайте, пришлось ждать до следующего понедельника» – 3 звёзды, 2025‑02‑14.
- «Сложно было записаться в личный кабинет, система часто «зависает»» – 3,5 звёзд, 2024‑11‑09.
- Общие рекомендации: большинство отзывов советуют заранее записываться онлайн, брать с собой паспорт и СНИЛС, а также уточнять
список необходимых документов по телефону.
Полезные ссылки
- Официальный сайт отделения ФПСС по Томской области
- Личный кабинет гражданина (ПФР)
- Госуслуги – электронные сервисы Фонда
- Министерство труда и социальной защиты РФ
Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Томской области – современный центр обслуживания, где можно решить
вопросы, связанные с назначением пенсий, выплатами по социальному страхованию, а также получить бесплатную юридическую консультацию.
Благодаря единому адресу и объединённым сервисам, граждане региона получают более быстрый и удобный доступ к государственным
социальным гарантиям.