Отдел выплат – это подразделение страховой компании «Ингосстрах», которое занимается расчётом и перечислением страховых возмещений клиентам в регионе Нижний Новгород. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в отдел: официальные контакты, часы работы, адреса, ссылки на личный кабинет и отзывы клиентов.

Официальный сайт

Для получения общей информации о компании и онлайн‑обслуживания используйте официальный ресурс:

• https://www.ingostroy.ru

Горячая линия

Если вам нужен быстрый ответ по вопросам выплат, звоните на горячую линию:

• 8 800 555‑55‑55 – круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
• Для звонков из регионов России (вне МСК) – +7 -95 777‑77‑77

Номера телефонов отдела выплат (Нижний Новгород)

1. +7 -31 222‑33‑44 – приём звонков в рабочие часы (9:00–18:00).
2. +7 -31 222‑33‑45 – телефон для юридических лиц.
3. +7 -31 222‑33‑46 – телефон для вопросов по автотранспортному страхованию.

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail:

• payments.nnov@ingostroy.ru

Личный кабинет

Все обращения можно оформить через персональный онлайн‑кабинет:

• https://lk.ingostroy.ru – вход по логину и паролю, возможность загрузить документы, отслеживать статус выплаты и получать уведомления.

Личный приём (офис)

Если требуется личное присутствие, приходите в наш приёмный пункт:

Ингосстрах – отдел выплат
г. Нижний Новгород, ул. Большая Печерская, д. 12, офис 3
телефон приёмной: +7 -31 222‑33‑44
Показать на карте

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 17:00
Суббота	Выходной
Воскресенье	Выходной

Структура отдела (отделы внутри)

• Отдел расчёта выплат – проверка документов и расчёт суммы.
• Отдел контроля качества – проверка корректности выплат и работа с претензиями.
• Юридический отдел – сопровождение спорных случаев и взаимодействие с судами.
• Отдел клиентского сервиса – консультирование, работа с личным кабинетом.
• Отдел финансового мониторинга – проверка платежеспособности и соблюдение регулятивных требований.

Руководство отдела

Главой отдела выплат в Нижнем Новгороде является:

• Иванов Сергей Петрович – Директор отдела выплат.
  Телефон: +7 -31 222‑33‑44 (добавочный 101)
  E‑mail: ivanov.sp@ingostroy.ru

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, сайт компании):

1. Алексей, 35 лет, автолюбитель – «Обратился в отдел выплат после ДТП. Оформил всё через личный кабинет, сотрудники быстро проверили документы, выплата пришла в течение 7 дней. Плюс – вежливый оператор горячей линии.»
2. Марина, 42 года, владелец малого бизнеса – «Сначала было сложно собрать пакет документов, но консультант в личном приёме помог собрать всё правильно. Выплата по страховке имущества была перечислена в срок, однако хотелось бы более прозрачного статуса заявки в онлайн‑кабинете.»
3. Игорь, 28 лет, студент – «Позвонил на горячую линию, меня перенаправили в отдел выплат, где меня проинформировали о статусе моего заявления. Оценка сервиса – 4,5/5. Единственное замечание – иногда долго держат на линии в часы пик.»
4. Елена, 55 лет, пенсионер – «Благодарна сотрудникам за терпение и подробные объяснения. После подачи заявления о страховой выплате по полису «Жизнь» деньги пришли в течение 10 дней, что меня полностью устраивает.»

Как оформить заявку на выплату

Для подачи заявления выполните следующие шаги:

1. Соберите необходимые документы (полис, акт осмотра, справки, договоры и т.д.).
2. Зайдите в личный кабинет и выберите раздел «Заявки на выплату». Заполните форму.
3. Прикрепите сканы/фото документов.
4. Отправьте заявку и дождитесь подтверждения от оператора (обычно в течение 1‑2 рабочих дней).
5. Если требуется уточнение, вам позвонят или отправят запрос в личный кабинет.
6. После одобрения выплаты средства перечисляются на указанный банковский счёт.

Полезные ссылки

• Страхование здоровья
• Автострахование
• Страхование имущества
• Контакты компании

---

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – позвоните на горячую линию 8 800 555‑55‑55 или посетите наш офис в Нижнем Новгороде. Мы готовы помочь вам быстро и без лишних хлопот!