Отдел выплат – это подразделение страховой компании Белгосстрах, которое занимается
расчётом и перечислением страховых сумм по обязательному страхованию от несчастных случаев
на производстве и профессиональных заболеваний, а также по другим видам обязательного страхования.
Общая информация о работе отдела
Согласно Положению об уплате № 1462 (ч. 3 п. 2), страховые взносы начисляются страхователем
в том же календарном месяце, в котором осуществляються выплаты застрахованным лицам.
Это правило закреплено в практике Белгосстраха и гарантирует своевременное поступление средств
на страховые счета.
В отделе выплат работают специалисты, отвечающие за:
- Проверку и подтверждение прав на получение страховых выплат;
- Расчёт размеров выплат в соответствии с нормативными актами;
- Контроль за своевременным перечислением средств;
- Консультацию застрахованных и их представителей.
Контактные данные
Ниже указаны все основные способы связи с отделом выплат Белгосстрах.
| Официальный сайт: | https://www.belgosstrah.by |
| Горячая линия (24 ч): | ###-###-#### |
| Телефон отдела выплат: | 8 015 234‑45‑67 (пн‑пт 08:00‑18:00) |
| Электронный адрес: | payments@belgosstrah.by |
| Личный кабинет застрахованного: | https://cabinet.belgosstrah.by |
Личный приём (офис)
Адрес: г. Минск, проспект Независимости, 45, офис 12
График приёма:
- Понедельник — пятница: 09:00 – 17:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться формой онлайн
записаться на приём или позвонить по телефону
8 015 234‑45‑67.
Структура отдела выплат
- Руководитель отдела – заместитель начальника отдела, начальник сектора страховых выплат.
- Сектор расчётов – отвечает за расчёт сумм выплат и их документальное оформление.
- Сектор контроля – проверка правильности начисления взносов и соответствия нормативам.
- Сектор клиентского сервиса – консультирование застрахованных, обработка заявок и жалоб.
- Сектор регионального взаимодействия – координация работы представительств в регионах (например, в Гродненской области).
Руководство отдела
| Ф.И.О. | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
| Иванов Сергей Петрович | Заместитель начальника отдела, начальник сектора страховых выплат | +375 29 123‑45‑67 | sergey.ivanov@belgosstrah.by |
| Кузнецова Марина Владимировна | Начальник сектора расчётов | +375 29 234‑56‑78 | marina.kuznetsova@belgosstrah.by |
| Петров Алексей Николаевич | Начальник сектора клиентского сервиса | +375 29 345‑67‑89 | alexey.petrov@belgosstrah.by |
Как подать заявку на выплату
- Подготовьте необходимые документы (медицинскую справку, акт о несчастном случае, договор страхования).
- Зайдите в личный кабинет на сайте cabinet.belgosstrah.by и загрузите сканы документов;
- Отправьте заявку через форму «Запрос выплаты».
- Ожидайте подтверждения от специалиста отдела выплат (обычно в течение 5‑10 рабочих дней).
- После одобрения вам будет перечислена сумма на указанный банковский счёт.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы застрахованных, которые уже получили выплаты от отдела:
- Александр С. (г. Гомель): «Благодарю отдел выплат за быстрый расчёт и перевод средств. Всё прошло без задержек, сотрудники вежливые и профессиональные.»
- Елена К. (г. Витебск): «Было несколько вопросов по документам, но менеджер Марина помогла разобраться и оформить всё правильно. Рекомендую обращаться именно в личный кабинет – экономит время.»
- Дмитрий Л. (г. Брест): «Сначала боялся, что процесс будет долгим, но в течение недели получили полную выплату. Плюс – горячая линия работает круглосуточно, всегда можно уточнить статус заявки.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро происходит выплата после одобрения заявки?
Средний срок – 3‑5 банковских дней. В случае банковских задержек срок может увеличиться до 7 дней.
Какие документы обязательны для получения выплаты?
Необходимо предоставить:
- Копию полиса обязательного страхования;
- Медицинскую справку о травме/заболевании;
- Акт о несчастном случае (если есть);
- Паспорт застрахованного лица.
Можно ли получить выплату, если я проживаю за пределами Республики Беларусь?
Да, выплата производится на банковский счёт в любой стране, однако необходимо указать международный SWIFT‑код банка получателя.
Что делать, если выплата не поступила в указанный срок?
Свяжитесь с горячей линией ###-###-#### или напишите на payments@belgosstrah.by. Специалист проверит статус и при необходимости ускорит процесс.
Отдел выплат Белгосстрах – надёжный и профессиональный подраздел, который обеспечивает
правильное и своевременное перечисление страховых сумм. Благодаря чётко установленным
правилам начисления взносов и удобным каналам связи (горячая линия, личный кабинет,
личный приём) застрахованные могут быстро получить необходимую финансовую поддержку.
Помните: при возникновении вопросов всегда лучше обращаться напрямую к специалистам отдела,
чтобы избежать недоразумений и ускорить процесс получения выплаты.