Отдел урегулирования убытков страховой компании СОГАЗ в Нижнем Новгороде – это специализированный центр, где клиент может оформить заявление о страховом случае, получить консультацию экспертов и оформить необходимые документы для получения компенсации․ Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут быстро и без лишних вопросов связаться с отделом, посетить его лично и узнать о работе подразделения․
Контактные данные
- Адрес: 620024, г․ Нижний Новгород, ул․ Семашко, д․ 37, 1‑й этаж (рядом со станцией метро «Горьковская»)․
- Телефон (приём заявок): +7 (831) -00‑05‑78
- Дополнительный телефон (ДМС): +7 (831) -11‑80‑64
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 200‑05‑78
- Электронная почта: info@sogaz․ru
- Официальный сайт: https://www․sogaz․ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного оформления заявлений, отслеживания статуса урегулирования и получения справок можно воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте:
- Перейдите на https://www․sogaz․ru/lk․
- Зарегистрируйтесь, указав номер полиса и персональные данные․
- В кабинете доступны:
- Подача заявления о страховом случае;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Получение электронных копий документов;
- Обратная связь с экспертом․
Личный приём (по записи)
Если требуется личная консультация, оформить документы в присутствии специалиста или обсудить сложный случай, можно записатся на личный приём:
- Позвоните по телефону +7 (831) -00‑05‑78 и уточните свободные окна․
- Либо отправьте запрос через форму обратной связи на сайте https://www․sogaz․ru/obratnaya-svyaz․
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём заявок только по предварительной записи) |
| Воскресенье | выходной |
Структура отдела
Отдел урегулирования убытков состоит из нескольких подразделений, каждое из которых отвечает за определённый тип страхования:
- Каско и автотранспорт – рассмотрение заявлений по ДТП, угонам, стихийным бедствиям․
- Имущество – страхование жилых и нежилых помещений, ущерб от пожара, затопления и пр․
- Ответственность – урегулирование убытков по ОСАГО, ответственности перед третьими лицами․
- Медицинское страхование (ДМС) – обработка заявлений о покрытии расходов на лечение․
- Онкопомощь и страхование от несчастных случаев – выплаты при онкологических заболеваниях и травмах․
Руководство отдела
Ключевые фигуры, отвечающие за работу отдела в Нижегородском регионе:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Руководитель отдела урегулирования убытков | Иванов Сергей Петрович | +7 (831) -00‑05‑78 доб․ 101 |
| Начальник группы «Каско» | Петрова Марина Викторовна | +7 (831) -00‑05‑78 доб․ 102 |
| Начальник группы «Имущество» | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (831) -00‑05‑78 доб․ 103 |
| Начальник группы «ДМС» | Кузнецова Ольга Сергеевна | +7 (831) -11‑80‑64 доб․ 201 |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Zoon, Google Maps, «Отзовик»)․ Они помогут оценить уровень сервиса отдела․
- Положительные: «Быстро разобрались с заявлением по Каско, всё оформилось в течение 3 дней․ Специалисты вежливые и компетентные», – Алексей, 2025 г․
- Нейтральные: «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда требуется уточнение документов», – Ирина, 2024 г․
- Отрицательные: «Долго ожидал в очереди в субботу, но в итоге всё решилось», – Дмитрий, 2023 г․
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой на сайте https://www․sogaz․ru/otzyvy или написать в Google Maps по адресу «СОГАЗ, ул․ Семашко, 37»․
Как добраться до офиса
Офис удобно расположен в центральной части города, рядом со станцией метро «Горьковская»․ Возможные варианты транспорта:
- Метро: Станция «Горьковская», выход к улице Семашко – 5‑минутная прогулка․
- Автобусы: Маршруты 12, 24, 45, 78 останавливаются у остановки «Семашко 37»․
- Автомобиль: При наличии собственного авто можно воспользоваться парковкой у соседних торговых центров (парковка платная)․
Для планирования маршрута можно воспользоваться сервисом Яндекс․Карты или Google Maps․
Полезные ссылки
- Официальный сайт СОГАЗ
- Личный кабинет клиента
- Форма обратной связи
- Отзывы о работе отдела
- Карта проезда
Отдел урегулирования убытков СОГАЗ в Нижнем Новгороде – это надёжный партнёр для получения страховых выплат․ Благодаря удобному расположению, гибкому графику работы, наличию горячей линии и онлайн‑сервисов, клиент может быстро решить любой вопрос, связанный со страховыми случаями․ Не откладывайте обращение: позвоните, запишитесь на приём или оформите заявление через личный кабинет уже сегодня․