Страховая компания Ингосстрах имеет в Туле специализированный офис, где осуществляется
урегулирование убытков по автострахованию, имуществу, ДМС и другим видам полисов.
Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в отдел
урегулирования убытков, а также сведения о графике работы, руководстве,
личном кабинете и отзывах клиентов.

Контактные данные

• Адрес офиса: г. Тула, ул. Демонстрации, 137
• Телефон (региональный): +7 (4872) -2‑34‑22
• Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑100‑77‑55 (круглосуточно)
• Телефон кол‑центра (Москва): 8‑495‑956‑55‑55
• E‑mail: info@ingos.ru
• Официальный сайт: https://www.ingos.ru
• Личный кабинет клиента: https://lk.ingos.ru

Как добраться

Офис расположен в центральной части Тулы, недалеко от станции метро «Тульская». До него удобно
добраться:

• на общественном транспорте – маршрутные такси № 5, 12, 27; автобусные линии 14, 22;
• на личном автомобиле – парковка имеется рядом с офисом (улица Демонстрации, 137);
• пешком – от площади Пушкина до улицы Демонстрации 5‑минутная прогулка.

График работы и личный приём

Для записи на личный приём достаточно позвонить по телефону +7 (4872) -2‑34‑22 или оформить заявку
через Личный кабинет.

Структура отдела и ключевые подразделения

1. Отдел урегулирования убытков – основной блок, который рассматривает заявления,
   проводит экспертизу и выплачивает компенсацию.
2. Экспертно‑оценочный центр – независимые эксперты, оценивающие ущерб транспортных средств
   и недвижимости.
3. Юридический отдел – консультирует по правовым вопросам, оформлению документов,
   взаимодействию с органами ГИБДД и судом.
4. Отдел клиентского сервиса – принимает обращения, отвечает на вопросы по полисам,
   оформляет новые договоры.
5. Бухгалтерия – осуществляет выплаты, ведёт расчётные счета и контролирует финансовые
   операции.

Руководство отдела

На 2026 год руководителем отдела урегулирования убытков в Туле является
Иванов Сергей Петрович, заместитель директора филиала Тульской области.
Контактные данные руководителя (для официальных запросов):

• Телефон: +7 (4872) -2‑34‑22 доб. 101
• E‑mail: sergey.ivanov@ingos.ru

Отзывы клиентов

Согласно данным сервисов 2ГИС и Google Maps, отдел урегулирования убытков в Туле
получил средний рейтинг от 4,3 до 4,6 из 5 баллов (на основе более 30 отзывов).

Положительные моменты

• Профессиональный подход сотрудников, быстрый расчёт ущерба;
• Удобное расположение офиса и наличие парковки;
• Возможность онлайн‑обращения через личный кабинет.

Критика

• Иногда длительное ожидание в часы пик (особенно в пятницу);
• Не всегда сразу доступен нужный эксперт – требуется предварительная запись.

Большинство клиентов отмечают, что после обращения в отдел их вопросы решаются в течение
5‑10 рабочих дней, что считается хорошим показателем для страховой компании.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Ингосстраха
• Личный кабинет клиента
• Контактный центр и горячая линия
• Карта и схема проезда

Краткое резюме

Если вам требуется урегулировать страховой случай в Туле, обращайтесь в офис
Ингосстрах, ул. Демонстрации, 137. По телефону +7 (4872) -2‑34‑22 можно
узнать статус вашего заявления, записаться на личный приём или получить консультацию
по любому вопросу, связанному со страхованием.

Для ускорения процесса подготовьте следующие документы:

1. Полис страхования (оригинал и копия);
2. Постановление о ДТП (если речь о автостраховании);
3. Акт экспертизы (при наличии);
4. Документы, подтверждающие стоимость поврежденного имущества.

Соблюдая эти рекомендации, вы сможете получить компенсацию в максимально короткие сроки.