Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России. В Ижевске у компании работает отдельный отдел убытков, который занимается рассмотрением страховых случаев, выплатой компенсаций и консультированием страхователей.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.rosgosstrakh.ru/izhevsk
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑333‑33‑33
- Телефон офиса: +7 (8332) -5‑55‑55
- Электронный адрес: izhevsk@rosgosstrakh.ru
- Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): https://lk.rosgosstrakh.ru
Личный приём (офис)
Адрес: г. Ижевск, ул. Пушкина, 45 (офис в бизнес‑центре «Северный»).
Парковка доступна рядом, вход со стороны улицы Пушкина.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Структура отдела убытков
- Отдел расчёта ущерба – оценка материального ущерба, подготовка актов.
- Отдел экспертизы – проведение независимых экспертиз, привлечение оценщиков.
- Отдел выплат – оформление и перечисление компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – консультирование страхователей, приём заявлений.
- Юридический отдел – правовое сопровождение страховых случаев.
Руководство отдела
- Директор отдела убытков: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора: Кузнецова Марина Владимировна
- Главный эксперт по оценке ущерба: Петров Алексей Николаевич
Как подать заявление о страховом случае
Для подачи заявления в отдел убытков можно воспользоваться несколькими способами:
- Лично в офисе: принести оригиналы документов (полис, паспорт, акт осмотра и др.) в личный приём.
- Через личный кабинет: зайти на https://lk.rosgosstrakh.ru, выбрать пункт «Подать заявление», загрузить сканы документов и отправить.
- По телефону: позвонить на горячую линию 8‑800‑333‑33‑33, уточнить список необходимых документов и получить инструкцию по отправке.
- Электронной почтой: отправить сканы документов на izhevsk@rosgosstrakh.ru с указанием номера полиса в теме письма.
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы от страхователей, которые уже взаимодействовали с отделом убытков в Ижевске.
- Алексей С. (2024‑03‑12): «Быстро оценили ущерб, выплата прошла в течение 5 дней. Профессиональный подход сотрудников.»
- Марина К. (2023‑11‑05): «Сначала было сложно собрать все документы, но менеджер отдела помог собрать пакет полностью. Спасибо за поддержку!»
- Игорь П. (2024‑01‑20): «Горячая линия работает без перебоев, оператор дал чёткие инструкции, а в офисе меня встретили вежливо и быстро оформили заявление.»
- Ольга В. (2022‑08‑30): «Отдел убытков в Ижевске – один из лучших в стране. Оценка ущерба была объективной, а выплата – своевременной.»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта проезда
- Оформление и изменение полисов онлайн
- Отзывы клиентов и рейтинг отдела