Отдел страхового надзора (Федеральная служба страхового надзора, ФССН) – федеральный орган
исполнительной власти, осуществляющий надзор за деятельностью субъектов страхового дела в
Российской Федерации. Его задачи включают соблюдение страхового законодательства,
предупреждение и пресечение нарушений, защиту прав страхователей и развитие страхового
рынка.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.fssn.ru
- Горячая линия (24/7): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон (офис): +7 (499) -73‑26‑90
- Электронный адрес: info@fssn.ru
- Адрес: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, д. 18, стр. 5‑7
Личный кабинет
На официальном сайте доступен Личный кабинет,
где можно подать электронное обращение, отслеживать статус рассмотрения, получать копии
решений и скачивать нормативные документы.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в отделе проводится по предварительной записи через систему онлайн‑записи или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура отдела
Отделы и их функции
- Отдел лицензирования страховых компаний – выдача, продление и аннулирование лицензий.
- Отдел контроля за соблюдением нормативных требований – проведение проверок и мониторинг.
- Отдел рассмотрения жалоб и обращений – работа с обращениями физических и юридических лиц.
- Отдел аналитики и развития рынка – подготовка статистики, прогнозов и рекомендаций.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (личный кабинет, портал).
- Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов и правовая экспертиза.
Руководство отдела
- Директор отдела страхового надзора: Константин Валерьевич Шамшев
- Заместитель директора по лицензированию: Елена Сергеевна Петрова
- Заместитель директора по контролю: Алексей Михайлович Кузнецов
- Главный юрисконсульт: Ирина Владимировна Смирнова
Отзывы граждан и компаний
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через официальный портал и горячую линию.
- Иван Петров, страхователь: «Благодарю сотрудников отдела за оперативный ответ на моё обращение о задержке выплаты. Сервис на высоте!»
- ООО «СтрахИнвест», юридическое лицо: «Проведённая проверка прошла профессионально, рекомендации помогли улучшить внутренние процессы компании.»
- Мария Сидорова, потребитель: «Сначала было сложно найти нужный раздел на сайте, но после обращения в личный кабинет всё стало ясно. Спасибо за поддержку!»
- Андрей Кузнецов, страховой агент: «Горячая линия работает круглосуточно, ответы быстрые и компетентные. Рекомендую всем коллегам.»
Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с отделом, вы можете оставить отзыв в разделе
«Отзывы и предложения» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Нормативные документы
- Лицензирование страховых компаний
- Подача жалобы/обращения
- Статистика страхового рынка
Для получения более подробной информации обращайтесь по указанным контактам или посещайте официальный сайт.