Отдел страхования рисков Фонда социального страхования (ФСС) занимается разработкой, внедрением и контролем программ страхования профессиональных рисков, а также предоставлением компенсаций пострадавшим работникам и их семьям. Ниже представлена полная информация о том, как с отделом связаться, какие услуги он предоставляет и где можно получить ответы на свои вопросы.
Описание отдела
Отдел страхования рисков ФСС осуществляет:
- Оценку и классификацию профессиональных рисков в различных отраслях экономики.
- Разработку страховых программ и тарифов.
- Контроль за соблюдением требований по охране труда.
- Выплату страховых возмещений при травмах, профессиональных заболеваниях и временной нетрудоспособности.
- Консультацию работодателей и работников по вопросам страхования.
Контактные данные
Официальный сайт
https://www.fss.ru
Горячая линия
Тел.: 8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов отдела
- Главный офис (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
- Региональные представительства:
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -55‑66‑77
- Новосибирск – +7 (383) -12‑33‑44
- Екатеринбург – +7 (343) -77‑88‑99
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: risk@fss.ru
Личный кабинет
Все заявители могут оформить и отслеживать свои обращения через Личный кабинет ФСС. Для входа понадобится ИНН и пароль, полученный после регистрации.
Личный приём
Для получения консультации в офисе необходимо записаться заранее.
Как записаться
- Онлайн через форму «Запись на приём»;
- По телефону горячей линии (укажите желаемую дату и время);
- Через мобильное приложение «ФСС Онлайн».
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отдела
Отдел состоит из нескольких подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач:
- Отдел аналитики рисков – сбор и анализ статистики профессиональных травм.
- Отдел разработки страховых программ – формирование тарифов и условий страхования.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения норм охраны труда.
- Отдел выплат и компенсаций – расчёт и перечисление страховых возмещений.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями граждан и работодателей.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 | ivanov.sp@fss.ru |
| Заместитель начальника | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑69 | kuznetsova.ev@fss.ru |
| Главный специалист по выплатам | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑70 | mihailov.as@fss.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы от людей, которые уже взаимодействовали с отделом страхования рисков:
Ольга С. (Москва) – «Быстро помогли оформить страховой случай после травмы на производстве. Все документы получили в течение 5 дней, а выплаты пришли без задержек.»
Алексей М. (Новосибирск) – «Служба поддержки по телефону оказалась очень вежливой и профессиональной. Мне объяснили, какие документы нужны, и помогли заполнить форму онлайн.»
Ирина П. (Екатеринбург) – «Записалась на личный приём через сайт, получили подтверждение в течение часа. На встрече подробно рассказали о профилактических мерах по охране труда в нашем предприятии.»
Полезные ссылки
- Страхование профессиональных рисков – официальная страница ФСС
- Документы и формы для подачи заявлений
- Новости отдела и актуальные изменения в законодательстве
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Специалисты отдела страхования рисков ФСС готовы помочь вам в любой ситуации.