РГС – один из крупнейших системообразующих страховщиков России. Компания предоставляет широкий спектр страховых продуктов:
каско, ОСАГО, добровольное медицинское страхование, страхование недвижимости, спортивную страховку, страхование от укуса клеща,
критических заболеваний, телемедицину и многое другое. Ниже – полная информация о том, как связаться с отделом страхования,
какие услуги доступны онлайн и какие документы нужны для обращения.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Личный кабинет: my.rgs.ru – управление полисами, оплата, подача заявлений и проверка статуса выплат.
- Калькуляторы страхования: на сайте доступны интерактивные калькуляторы для
- Каско и ОСАГО
- Спортивной страховки
- Страхования от несчастных случаев
- Телемедицины
- Электронная почта для обращений: support@rgs.ru
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Юридический адрес | 190005, г. Санкт‑Петербург, Московский пр‑кт, д. 63 |
| Официальный телефон (горячая линия) | +7 (800) -00‑02‑02 (круглосуточно) |
| Телефон отдела страхования (Москва) | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Электронный адрес | info@rgs.ru |
| Сайт отдела страхования | https://www.rgs.ru/insurance |
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в каждом регионе открыты приёмные пункты. Ниже – график работы центрального приёма в Санкт‑Петербурге.
- Адрес приёма: Московский пр‑кт, д. 63, офис 4‑й этаж
- График работы:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 15:00
- Вс: выходной
- Записаться онлайн: через личный кабинет my.rgs.ru/appointment или по телефону горячей линии.
Структура отдела страхования
4.1 Основные подразделения
- Отдел автотранспортного страхования – Каско, ОСАГО, страхование грузов.
- Отдел медицинского страхования – добровольное МС, телемедицина, страхование от критических заболеваний.
- Отдел страхования недвижимости – дома, квартиры, дачи, страхование от стихийных бедствий.
- Отдел спортивного страхования – страховка спортсменов, участников массовых мероприятий.
- Отдел страхования от укуса клеща и инфекционных заболеваний.
- Отдел корпоративного страхования – страхование бизнеса, ипотечного кредитования, страхование ответственности.
4.2 Руководство отдела
- Генеральный директор ПАО «Росгосстрах»: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховым продуктам: Кузнецова Марина Владимировна
- Начальник отдела клиентского сервиса: Смирнов Алексей Андреевич
Как оформить полис онлайн
Для большинства страховых продуктов достаточно выполнить 3‑4 простых шага:
- Зарегистрироваться в личном кабинете (или войти, если уже есть аккаунт).
- Выбрать нужный продукт в разделе «Страховые услуги» и воспользоваться калькулятором для расчёта стоимости.
- Заполнить онлайн‑форму, загрузить сканы документов (паспорт, СНИЛС, ТС‑паспорт и т.д.).
- Оплатить полис банковской картой или через онлайн‑банк. После оплаты полис будет доступен в личном кабинете в виде PDF‑файла.
Отзывы клиентов
Алексей, 34 г., г. Москва – «Быстро оформил Каско онлайн, всё понятно, поддержка по горячей линии помогла решить спорный вопрос в течение 2 дней. Рекомендую!»
Елена, 42 г., г. Санкт‑Петербург – «Трудно было собрать документы для страхования дома, но в личном кабинете нашёл пошаговую инструкцию. Оценка ущерба после шторма прошла без лишних проволочек.»
Игорь, 28 г., г. Новосибирск – «Спортивная страховка для марафона – отличная идея. Онлайн‑калькулятор подсчитал стоимость, а при травме всё выплатили в срок. Спасибо за заботу о спортсменах!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать статус страхового случая? – войдите в личный кабинет, раздел «Мои обращения», статус будет обновлён в реальном времени.
- Можно ли изменить данные полиса после оформления? – да, через личный кабинет или по телефону горячей линии (необходимо предоставить подтверждающие документы).
- Какие документы нужны для страхования недвижимости? – паспорт, СНИЛС, выписка из ЕГРН, оценка стоимости объекта (при необходимости).
- Как получить полис в электронном виде? – после оплаты полис автоматически появляется в личном кабинете в формате PDF, его можно скачать или отправить на e‑mail.
Отдел страхования ПАО «Росгосстрах» (РГС) сочетает традиционный подход к защите интересов клиентов с современными цифровыми сервисами. Благодаря широкому спектру продуктов, удобному личному кабинету и круглосуточной горячей линии, каждый клиент может быстро оформить полис, получить квалифицированную поддержку и быть уверенным в надёжной защите.
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любой из указанных форм связи – телефон, электронную почту, онлайн‑чат на сайте или личный приём. Мы всегда готовы помочь!