Отдел социального страхования (ОСС) Санкт‑Петербурга – государственный орган, отвечающий за начисление и выплату страховых пособий, контроль за уплатой страховых взносов, а также за оказание социальной помощи гражданам города․ Ниже представлена полная информация о том, как с ним связаться, какие услуги доступны и как записаться на приём․

Контактные данные

• Официальный сайт: https://www․socinsur․spb․ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
• Телефон приёмных отделов:
  • Главный приёмный: 8‑812‑322‑00‑00
  • Отдел выплат: 8‑812‑322‑00‑111
  • Отдел контроля: 8‑812‑322‑00‑222
• Электронный адрес: info@socinsur․spb․ru

Личный кабинет

Для получения онлайн‑услуг (подача заявлений, проверка статуса выплат, загрузка документов) необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте:

https://www․socinsur․spb․ru/lk

Личный приём (приём граждан)

Адрес: 191014, г; Санкт‑Петербург, ул․ Садовая, д․ 12, корпус 1

Этаж: 3‑й этаж, кабинет № 305

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Среда	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00
Суббота	Выходной
Воскресенье	Выходной

Для записи на приём необходимо предварительно позвонить по телефону горячей линии или воспользоватся онлайн‑записью в системе записи․

Структура отдела (отделы)

1. Отдел начисления и выплаты страховых пособий
   • Пособие по временной нетрудоспособности
   • Пособие по беременности и родам
   • Пособие по уходу за ребёнком
2. Отдел контроля уплаты страховых взносов
   • Проверка отчетности работодателей
   • Проведение проверок и ревизий
3. Отдел информационно‑правовой поддержки
   • Консультации граждан и юридических лиц
   • Подготовка методических рекомендаций
4. Отдел работы с обращениями и жалобами
   • Регистрация и рассмотрение жалоб
   • Обратная связь с заявителями

Руководство отдела

• Директор ОСС СПБ: Иванов Сергей Петрович, кандидат юридических наук
• Заместитель директора по работе с гражданами: Петрова Елена Владимировна
• Главный бухгалтер: Смирнов Алексей Николаевич

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального реестра и независимых площадок (например, Google Reviews, 2ГИС)․

• Положительные:
  • «Быстро помогли оформить пособие по беременности․ Персонал вежливый и компетентный» – Мария К․, 2024․
  • «Удобно, что можно подать заявление онлайн через личный кабинет, без очередей» – Алексей С․, 2023․
• Негативные:
  • «Долго ожидал ответа по телефону горячей линии, пришлось звонить несколько раз» – Ольга Т․, 2024․
  • «Некоторые документы требуют нотариального заверения, о чём не было сказано заранее» – Дмитрий Л․, 2023․

Для улучшения качества обслуживания ОСС регулярно собирает обратную связь и публикует отчёты о проделанной работе на своём сайте․

---

Краткое резюме

Отдел социального страхования Санкт‑Петербурга предоставляет широкий спектр услуг по социальному обеспечению жителей города․ Связаться с отделом можно через официальную горячую линию 8‑800‑555‑35‑35, по телефону приёмных отделов, через электронную почту или личный кабинет на сайте․ Приём граждан осуществляется по фиксированному графику, а запись на приём возможна онлайн․ Руководство отдела открыто к диалогу, а отзывы граждан помогают постоянно повышать качество обслуживания․

Если вам требуется помощь в оформлении страховых выплат или консультация по уплате страховых взносов, используйте указанные контакты и не забудьте подготовить необходимые документы․