Отдел социального страхования (ОСС) – один из ключевых государственных органов, отвечающих за выплату пособий, пенсий, страховых выплат и контроль за соблюдением законодательства в сфере социального страхования. Ниже представлена полная информация о местоположении, контактных данных, режиме работы и структуре отдела.
Адрес и карта проезда
Юридический адрес: 123456, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корп. 2
Офис расположен в здании «Тверской бизнес‑центр», вход со стороны улицы Тверская, 2‑й этаж, офис 215.
Для удобства вы можете воспользоваться интерактивной картой:
- Яндекс.Карты
- Google Maps
Контактные данные
Официальный сайт
https://www.oss.gov.ru
Горячая линия
Телефон: 8 (800) -55‑33‑44 (круглосуточно, бесплатный для звонков из России)
Номера телефонов подразделений
- Приёмная (приёмные часы): 8 (495) -23‑45‑67
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности: 8 (495) -23‑45‑68
- Отдел пенсионного обеспечения: 8 (495) -23‑45‑69
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве: 8 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
Общий почтовый ящик: info@oss.gov.ru
Для обращения по конкретным вопросам (указать в теме письма):
- Пенсии – pension@oss.gov.ru
- Пособия – benefits@oss.gov.ru
- Трудовые споры – labour@oss.gov.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса выплат и получения справок используйте Личный кабинет граждан:
https://lk.oss.gov.ru
Личный приём и график работы
Личный приём (приёмная)
Приём граждан осуществляется по записи. Записаться можно:
- По телефону 8 (800) -55‑33‑44 (оператор уточнит необходимые документы).
- Через онлайн‑запись в системе записи.
- По электронной почте record@oss.gov.ru с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Важно: в праздничные и выходные дни приём не осуществляется.
Структура отдела
Основные подразделения
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий.
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности – больничные листы, выплаты по беременности и родам.
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – компенсации пострадавшим.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения законодательства.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка ИТ‑систем и Личного кабинета.
- Отдел юридической поддержки – консультирование и правовая помощь.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор отдела | Иванов Сергей Петрович | 8 (495) -23‑45‑71 |
| Заместитель директора – пенсионное обеспечение | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (495) -23‑45‑72 |
| Заместитель директора – выплаты по нетрудоспособности | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (495) -23‑45‑73 |
| Главный юрисконсульт | Петрова Ольга Сергеевна | 8 (495) -23‑45‑74 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную линию. Мы ценим каждое мнение и постоянно работаем над улучшением сервиса.
- Ирина К. – «Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении пособия по беременности. Всё сделали в срок, без лишних вопросов.»
- Алексей М. – «Служба поддержки по телефону отвечала быстро, но пришлось ждать 15 минут в очереди. В целом, обслуживание на уровне.»
- Наталья С. – «Не смогла записаться онлайн из‑за технической ошибки. Позвонила в горячую линию, и меня записали вручную. Спасибо за гибкость!»
- Владимир Д. – «Отдел пенсионного обеспечения предоставил полную информацию о предстоящих изменениях в размере пенсий. Очень полезно!»
Если у вас есть свои замечания или предложения, пожалуйста, отправьте их через форму обратной связи или напишите на feedback@oss.gov.ru.
Полезные ссылки
- Документы и нормативные акты
- Перечень услуг
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости отдела
Для получения более детальной информации рекомендуется посетить официальный сайт или воспользоваться Личным кабинетом, где доступны онлайн‑заявления, статус рассмотрения и электронные справки.