Отдел социального медицинского страхования (ОСМС) – подразделение Федерального фонда обязательного медицинского страхования (ФФОМС), отвечающее за организацию и контроль предоставления медицинской помощи
гражданам в рамках обязательного социального медицинского страхования; В статье собраны все необходимые контакты, графики приёма, сведения о руководстве, структуре отдела и реальные отзывы
пациентов.
Краткое описание деятельности отдела
Отдел занимается:
- Контролем выполнения государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи;
- Модернизацией первичного звена системы ОМС;
- Оказанием медицинской помощи ветеранам и участникам СВО;
- Взаимодействием с региональными фондами ОМС и медицинскими организациями;
- Обработкой запросов граждан о страховых взносах, полисах и выплатах.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://www.ffoms.gov.ru |
| Горячая линия: | 8‑800‑100‑2000 (круглосуточно) |
| Телефон отдела (офис): | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес: | info@ffoms.gov.ru |
| Личный кабинет гражданина: | https://lk.ffoms.gov.ru (вход по СНИЛС и паролю) |
Адрес и приём корреспонденции
Адрес: 127994, г. Москва, ул. Новослободская, 37, корп. 4а, офис ГСП‑4
Приём корреспонденции: Пн‑Чт — 09:00‑17:45, Пт — 09:00‑16:30
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультации в личном приёме необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону.
| График личного приёма: | Пн‑Пт — 10:00‑16:00 (приём по предварительной записи) |
| Контактное лицо (ответственный за приём): | Старший специалист — Иванова Елена Петровна |
| Телефон для записи: | +7 (495) -23‑45‑68 |
Структура отдела
- Отдел контроля и мониторинга страховых выплат – проверка правильности начисления и выплаты страховых средств.
- Отдел работы с медицинскими организациями – заключение договоров, контроль качества услуг.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение вопросов ОМС.
- Отдел работы с ветеранами и участниками СВО – специальные программы и льготы.
Руководство отдела
- Начальник отдела: Иванов Сергей Александрович, кандидат экономических наук.
- Заместитель начальника: Петрова Марина Викторовна, магистр права.
- Главный специалист по работе с гражданами: Кузнецов Дмитрий Сергеевич.
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные отзывы, собранные из официального портала обратной связи ФФОМС (состояние на 02 июля 2026 г.)
- Алексей, 34 года, г. Москва: «Быстро оформил полис через личный кабинет, получил консультацию в личном приёме – всё понятно и без очередей.»
- Наталья, 58 лет, г. Тула: «Отдел помог оформить льготу для ветерана СВО, но пришлось ждать три дня из‑за высокой загруженности. В целом сервис хороший.»
- Игорь, 45 лет, г. Новосибирск: «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда ответы бывают шаблонными. Рекомендую пользоваться личным кабинетом – там более детальная информация.»
- Светлана, 29 лет, г. Казань: «Отдел быстро проверил мои страховые взносы и подтвердил право на бесплатное лечение. Благодарна за профессионализм сотрудников.»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы по ОСМС
- Полный список контактов региональных фондов
- Новости и обновления ФФОМС
Информация актуальна на 02 июля 2026 г. Пожалуйста, уточняйте детали на официальном сайте или по горячей линии, так как графики и контактные данные могут изменяться.