Отдел администрирования страховых взносов (ОАСВ) является одним из ключевых подразделений Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР). Его главная задача – контроль за своевременным и правильным начислением, уплатой и распределением обязательных страховых взносов, а также обеспечение их прозрачного учета.

Основные функции отдела

• Контроль за начислением страховых взносов в бюджет работодателей и самозанятых.
• Проверка правильности расчётов и своевременности их уплаты.
• Ведение реестров страховых взносов и их распределение по страховым полисам.
• Осуществление возвратов излишне уплаченных взносов.
• Подготовка аналитических отчетов для Минтруда и Минэкономразвития.
• Консультирование юридических и физических лиц по вопросам уплаты страховых взносов.

Как связаться с отделом администрирования страховых взносов

Личный приём (приём граждан в отделе)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, граждане могут записаться на приём онлайн или по телефону.

График работы приёмных окон

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной

Контактные данные приёмных пунктов (пример – главный офис в Москве)

Адрес: 119991, г. Москва, ул. Сретенка, д. 12, корпус 1

Телефон приёмного окна: +7 (495) -23‑45‑67

Электронная запись: https://www.pfrf.ru/record

Структура отдела администрирования страховых взносов

1. Департамент контроля за начислением взносов – проверка расчётов работодателей.
2. Департамент возвратов и перерасчётов – работа с излишне уплаченными суммами.
3. Департамент аналитики и отчётности – подготовка статистики и аналитических материалов.
4. Департамент информационных технологий – поддержка электронных сервисов (личный кабинет, сервисы для работодателей).
5. Юридический отдел – правовое сопровождение вопросов уплаты взносов.

Руководство отдела

Отзывы граждан о работе отдела

Собранные за 2024‑2025 годы отзывы показывают как положительные, так и проблемные моменты.

Положительные отзывы

• «Быстро помогли разобраться в ошибке в расчёте взносов, всё сделали в личном кабинете без похода в офис» – И. Смирнова, предприниматель.
• «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и дал чёткие рекомендации» – А. Кузнецов, физическое лицо.

Критика и предложения

• «На приём в офис приходится ждать более часа, хотелось бы увеличить количество приёмных окон» – О. Васильева, владелец ООО.
• «Иногда в личном кабинете появляются технические сбои, требуется более стабильная платформа» – Д. Петров, самозанятый.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить, правильно ли начислены страховые взносы?

Войдите в личный кабинет ПФР через Госуслуги или напрямую, откройте раздел «Страховые взносы». Там отображаются начисления, уплаты и остатки.

Можно ли получить возврат излишне уплаченных взносов?

Да; Для этого необходимо подать заявление в отдел «Возврат и перерасчёты» через личный кабинет или в приёмном окне. Срок рассмотрения – до 30 календарных дней.

Какие документы нужны для записи на приём?

Для физических лиц – паспорт и СНИЛС. Для юридических лиц – уставные документы организации, ИНН, КПП и доверенность представителя.

Как записаться на приём онлайн?

Перейдите по ссылке https://www.pfrf.ru/record, выберите нужный отдел, укажите удобную дату и время, подтвердите запись через СМС‑код.

Отдел администрирования страховых взносов ПФР играет важную роль в поддержании финансовой стабильности пенсионной системы России. Благодаря современным электронным сервисам, широкому спектру контактных каналов и профессиональному руководству, граждане и организации могут быстро решить вопросы, связанные с уплатой и возвратом страховых взносов. При этом постоянное улучшение качества обслуживания и расширение возможностей онлайн‑сервисов остаются приоритетными задачами фонда.

Дата актуализации информации: