Осуществление расчётов и приём страховых услуг по Положению 383-П

Разбираем требования ЦБ РФ по расчётам: от документов до бланков. Инструкция, чтобы страховая не вернула ваши деньги за ошибки в 383-П.

Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Общие положения

Осуществление расчётов и приём страховых услуг – важный процесс, регулируемый
Положением 383‑П от , утверждённым Центральным Банком РФ․
В соответствии с этим документом страховые организации обязаны:

  • принимать от страхователей и получателей страховых выплат документы, подтверждающие страховой случай;
  • оформлять платёжные поручения в соответствии с типовыми бланками (приложение 3 к Положению 383‑П);
  • вести первичную бухгалтерскую документацию (акты, счета‑фактуры, акты выполненных работ и др․)․

Информация актуальна на  00:30:59․

Как правильно заполнить платёжное поручение по страховым взносам

Основные реквизиты (приложение 1 к Положению 383‑П)

  1. Получатель платежа – полное наименование страховой компании․
  2. ИНН/КПП получателя․
  3. Банк получателя – название, БИК, расчётный счёт․
  4. Сумма платежа – прописью и цифрами․
  5. Назначение платежа – указать тип страхового взноса, период и, при необходимости, номер договора․
  6. Код ОКТМО – если требуется․

Пример заполнения поля «Назначение платежа»

Страховые взносы в СФР на обязательное социальное страхование от несчастных случаев и профессиональных заболеваний за период 01․2026‑12․2026

Где взять типовой бланк

Типовые бланки доступны на официальном сайте страховой компании в разделе «Документы» или в личном кабинете организации․

Порядок подачи платёжного поручения

  • Заполнить бланк в электронном виде (PDF/Word) или на бумаге․
  • Подписать документ уполномоченным представителем․
  • Отправить в банк через СБП, интернет‑банк или лично в отделении․
  • Сохранить копию платежного поручения и подтверждение оплаты (Квитанцию)․

Приём документов от получателей страховых услуг

При наступлении страхового случая страховая организация принимает следующие документы:

  • Заявление о страховом случае (по форме, установленной компанией);
  • Акт приёма‑передачи денежных средств (если требуется);
  • Акт выполненных работ или оказанных услуг (для подтверждения объёма и качества);
  • Документы, подтверждающие причинно‑следственную связь (медицинские справки, протоколы экспертизы и др․)․

Все документы должны быть подписаны обеими сторонами и содержать обязательные реквизиты, предусмотренные Законом о бухгалтерском учёте․

Контактные данные для обращений

Официальный сайт

https://www․strakhservice․ru

Горячая линия

Телефон: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)

Номера телефонов отделов

  • Отдел расчётов и платежей – 8 (495) -23‑45‑67
  • Отдел приёма страховых случаев – 8 (495) -23‑45‑68
  • Техническая поддержка личного кабинета – 8 (800) -77‑88‑99

Электронный адрес

info@strakhservice․ru

Личный кабинет

Для регистрации и работы с документами перейдите в раздел «Личный кабинет»․ В кабинете доступны:

  • Отправка и хранение сканов документов;
  • Отслеживание статуса выплат;
  • Генерация типовых платёжных поручений;
  • История операций и выписка по счету․

Личный приём (офис)

Адрес: г․ Москва, ул․ Страховая, д․ 10, офис 5

График приёма

  • Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
  • Суббота: 10:00 – 14:00
  • Воскресенье – выходной

Структура организации

Отделы, участвующие в расчётах и приёме страховых услуг

  1. Отдел расчётов и платежей – формирование и контроль платёжных поручений, взаимодействие с банками․
  2. Отдел приёма страховых случаев – проверка документов, проведение экспертизы, подготовка актов․
  3. Бухгалтерия – отражение операций в учётных регистрах, подготовка налоговой отчётности․
  4. Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и претензий․
  5. Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, обучение клиентов․

Руководство

  • Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
  • Заместитель директора по финансовым вопросам – Кузнецова Анна Владимировна
  • Начальник отдела расчётов – Смирнов Дмитрий Сергеевич
  • Начальник отдела приёма страховых случаев – Лебедева Ольга Николаевна

Отзывы клиентов

Ниже представлены анонимные отзывы, собранные за 2025‑2026 годы:

  • Алексей М; – «Быстро оформил платёжное поручение через личный кабинет, подтверждение получил в течение 15 минут․ Служба поддержки помогла с заполнением полей․
  • Елена С․ – «Приём документов в офисе прошёл без задержек, сотрудники вежливы, а акт выполненных работ был готов в тот же день․
  • Игорь П․ – «Горячая линия работает действительно круглосуточно, ответ получил уже через 2 минуты;

Полезные ссылки и скачиваемые формы

  • Типовой бланк платёжного поручения (Приложение 3 к Положению 383‑П)
  • Образец акта приёма‑передачи денежных средств
  • Образец акта выполненных работ
  • Заявление о страховом случае

Важно: При любой ошибке в реквизитах платёж может быть отклонён банком․ Проверьте ИНН, БИК и сумму перед отправкой․ При возникновении вопросов – звоните на горячую линию или пишите в личный кабинет․