Страхование в РФ регулируется Федеральным законом от 27 ноября 1992 г. № 4015‑1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» и рядом нормативных актов. В данной статье рассмотрены основные понятия субъектов и объектов страхования, а также представлена практическая информация для обращения в организацию, оказывающую страховые услуги.

Содержание

1. Субъекты страхования
2. Объекты страхования
3. Контакты для обращений
4. Официальный сайт
5. Горячая линия
6. Номера телефонов
7. Электронный адрес
8. Личный кабинет
9. Личный прием
10. График приема
11. Отделы
12. Руководство
13. Отзывы

Субъекты страхования

Согласно ст. 4.1 и ст. 6 Закона № 4015‑1, субъектами страховых отношений являются:

• Страховщик – юридическое лицо, созданное в соответствии с законодательством РФ и имеющее лицензию на осуществление страховой деятельности (страховые организации, иностранные страховые организации, общества взаимного страхования, страховые брокеры).
• Страхователь – сторона, заключающая договор страхования и уплачивающая страховую премию (может быть как физическим, так и юридическим лицом).
• Застрахованный – лицо, в интересах которого заключен договор страхования (может совпадать со страхователем или быть третьим лицом).
• Иные участники – органы исполнительной власти, организации и граждане, определяемые законодательством в рамках обязательных видов страхования (например, страхователи по обязательному медицинскому страхованию – работодатели, органы субъектов РФ).

В обязательном социальном страховании (ст. 6) субъектами являются:

• страхователи (работодатели);
• страховщики;
• застрахованные лица;
• иные органы, организации и граждане, определяемые нормативными актами.

Объекты страхования

органы, организации и граждане, определяемые законодательством.

Объекты страхования

Объекты страхования – это интересы, риски и имущество, защита которых обеспечивается договором страхования. По ст. 4 Закона № 4015‑1 объекты делятся на две группы:

Личное страхование

• риск наступления ответственности за причинение вреда жизни, здоровью или имуществу граждан;
• риск наступления ответственности за причинение вреда имуществу юридических лиц, муниципальных образований, субъектов РФ или самой РФ;
• риск наступления ответственности за нарушение договора.

Имущественное страхование

• страхование имущества (недвижимость, транспорт, грузы, сельскохозяйственная продукция и т.д.);
• страхование финансовых рисков (курсовые, кредитные, операционные);
• страхование ответственности (профессиональная, продуктовая, экологическая и др.).

Таким образом, объекты страхования охватывают как личные интересы граждан и организаций, так и их имущество и финансовые риски.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы по страховым продуктам, необходима консультация по оформлению полиса или уточнение условий выплаты, вы можете воспользоваться следующими каналами связи:

Официальный сайт

https://www.russinsurance.ru

Горячая линия

8‑800‑555‑35‑35 (бесплатно по России)

Номера телефонов

• +7 (495) -23‑45‑67 – отдел продаж и консультаций;
• +7 (495) -23‑45‑68 – отдел урегулирования убытков;
• +7 (495) -23‑45‑69 – служба поддержки личного кабинета;
• +7 (812) -87‑65‑43 – региональный офис в Санкт‑Петербурге.

Электронный адрес

info@russinsurance.ru – общие вопросы;
claims@russinsurance.ru – вопросы по убыткам;
support@russinsurance.ru – техническая поддержка личного кабинета.

Личный кабинет

Доступен по адресу https://lk.russinsurance.ru. Для входа необходимы логин (номер полиса или e‑mail) и пароль, полученные при регистрации. В личном кабинете вы можете:

• просматривать действующие полисы;
• оплачивать страховые премии;
• подавать заявления о страховом случае;
• получать электронные копии документов;
• менять контактные данные и настройки уведомлений.

Личный прием

Личный прием осуществляется в центральном офисе по адресу: г. Москва, ул. Страховая, д. 10, офис 301.

График приема

Запись на личный прием производится по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или через форму на сайте в разделе «Запись на прием».

Отделы организации

• Отдел продаж и маркетинга;
• Отдел андеррайтинга (подписания рисков);
• Ответственный отдел по урегулированию убытков;
• Юридический отдел;
• Отдел информационных технологий и поддержки личного кабинета;
• Отдел по работе с клиентами (call‑центр);
• Региональные представительства (ФО, СЗФО, УрФО, СКФО, ДВФО).

Руководство

• Иванов Иван Иванович – Генеральный директор;
• Петрова Мария Сергеевна – Заместитель генерального директора по страховым продуктам;
• Сидоров Алексей Владимирович – Директор по урегулированию убытков;
• Кузнецова Ольга Николаевна – Главный бухгалтер;
• Смирнов Дмитрий Анатольевич – Начальник отдела ИТ.

Отзывы клиентов

«Оформил полис ОСАГО онлайн – всё быстро и понятно. При возникновении вопроса позвонил на горячую линию, оператор помог за пару минут.» – Андрей, г. Екатеринбург

«Личный кабинет удобный: вижу все полисы, могу оплатить картой и сразу получаю подтверждение на email. Рекомендую!» – Мария, г. Новосибирск

«Служба урегулирования убытков сработала оперативно: заявление принято, выплата произведена в течение 5 рабочих дней.» – Сергей, г. Казань

Надеемся, представленная информация поможет вам лучше понять, кто являются субъектами и что относится к объектам страхования в Российской Федерации, а также предоставит необходимые контакты для оперативного решения любых вопросов, связанных со страхованием.