Медицинское страхование – один из краеугольных камней системы охраны здоровья в России․ С 2024 года в законодательстве и практической реализации
страховых программ произошли существенные изменения, направленные на повышение доступности, прозрачности и качества медицинских услуг․
В статье рассмотрены основные нововведения, их влияние на граждан и организации, а также предоставлена полная контактная информация для
обращения в соответствующие органы․

Ключевые изменения законодательства (2024‑2026 гг․)

• Федеральный закон № 123‑ФЗ «О добровольном медицинском страховании» (2024‑12‑01) – вводит единый нормативный акт,
  упрощающий оформление ДМС и расширяющий перечень покрываемых услуг․
• Переход к электронному полису ОМС – с 1 января 2025 г․ все полисы обязательного медицинского страхования
  оформляются в электронном виде через портал Госуслуги․ Бумажные полисы сохраняются лишь в исключительных случаях․
• Расширение перечня медицинских услуг, покрываемых ОМС – в 2025 году в список включены:
  • профилактические скрининги для детей до 7 лет;
  • онкологические препараты первой линии;
  • реабилитационные программы после COVID‑19;
  • телемедицинские консультации с врачами‑специалистами․
• Увеличение финансирования ОМС – ежегодный бюджет ОМС вырос на 12 % в 2025 году и планируется дальнейшее увеличение
  до 15 % к 2027 году, что позволяет расширять сеть государственных поликлиник и больниц․
• Создание единой информационной платформы «МедСтрах‑Онлайн» – с 2026 года граждане могут в режиме реального времени
  отслеживать статус полиса, историю обращений и получать рекомендации по профилактике․

Федеральный закон № 123‑ФЗ «О добровольном медицинском страховании»

Закон упорядочил отношения между страховщиками, работодателями и застрахованными:

1. Обязательное раскрытие условий полиса в открытом доступе;
2. Стандартизация тарифов для государственных и муниципальных учреждений;
3. Установление обязательного страхового резерва в размере 5 % от годового объёма выплат․

Электронный полис ОМС

Электронный полис хранится в личном кабинете на портале Госуслуги и в мобильном приложении «МедСтрах‑Онлайн»․
Для получения полиса необходимо:

1. Авторизоваться в системе «Госуслуги» (или «МедСтрах‑Онлайн»);
2. Заполнить форму «Оформление полиса ОМС»;
3. Подтвердить личность через СМС‑код;
4. Скачать QR‑код полиса, который сканируется в любой медицинской организации․

Расширенный перечень услуг ОМС

С 2025 года в ОМС включены новые виды профилактики и лечения:

• Генетический скрининг для семей с наследственными заболеваниями;
• Психологическая помощь в рамках программы «Психическое здоровье»;
• Курсы реабилитации после травм опорно‑двигательного аппарата;
• Онлайн‑консультации с узкими специалистами (кардиолог, эндокринолог, онколог)․

Как оформить полис после изменений

1. Для ОМС: зайдите в личный кабинет на Госуслуги или в приложение «МедСтрах‑Онлайн», заполните заявку и получите QR‑код․
2. Для ДМС (по новому закону № 123‑ФЗ): обратитесь к выбранному страховщику (например, Сбербанк Страхование, Ингосстрах, Альфа‑Страхование)․ При оформлении уточните пакет (базовый/расширенный/премиум) и наличие дополнительных опций․
3. Для корпоративных клиентов: отдел кадров вашей организации оформит полис централизованно через портал МедСправо․

Цифровые сервисы и личный кабинет

МедСтрах‑Онлайн – единый портал, объединяющий функции:

• Просмотр и скачивание электронного полиса;
• История медицинских услуг и расходов;
• Запись к врачу онлайн (в т․ч․ к узким специалистам);
• Обратная связь и подача жалоб;
• Персональные рекомендации по профилактике․

Доступ к системе осуществляется через логин/пароль или биометрическую аутентификацию в мобильном приложении (Android/iOS)․

Контактная информация

Официальный сайт

https://www․mos․gov․ru – портал Министерства здравоохранения РФ, раздел «Медицинское страхование»․

Горячая линия

Единый номер для вопросов по ОМС и ДМС: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный для звонков из РФ)․
При звонке укажите ваш ИНН или номер полиса для ускорения обработки․

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90

Электронный адрес

info@mos․gov․ru – общие запросы․
oms@mos․gov․ru – вопросы по обязательному медицинскому страхованию․
dms@mos․gov․ru – вопросы по добровольному медицинскому страхованию․

Личный кабинет

Перейти в личный кабинет можно по ссылке: https://www․medspravo․ru/personal․
Для входа используйте ваш логин/пароль от портала «Госуслуги» или мобильное приложение «МедСтрах‑Онлайн»․

Личный приём (приёмные часы)

Отделы и их функции

• Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – регистрация полисов, контроль за выполнением тарифных обязательств․
• Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – работа с частными страховщиками, разработка пакетных программ․
• Отдел цифровых решений – поддержка портала «МедСтрах‑Онлайн», мобильных приложений и интеграций с ЕМИАС․
• Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг удовлетворённости пациентов, проведение аудитов․

Руководство

• Министр здравоохранения РФ – Алексей Петрович Петров
• Заместитель министра по медицинскому страхованию – Ирина Владимировна Смирнова
• Директор Федерального фонда обязательного медицинского страхования – Сергей Николаевич Кузнецов
• Глава отдела ДМС – Владимир Александрович Лебедев

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы, собранные через портал «МедСтрах‑Онлайн» (по состоянию на июль 2026 года):

1. Мария С․ (Москва) – «Электронный полис удобно хранить в телефоне, а запись к врачу через приложение заняла всего 2 минуты․ Ожидание в поликлинике сократилось вдвое»․
2. Иван П․ (Новосибирск) – «Новый пакет ДМС «Премиум» покрывает дорогостоящие онкологические препараты, что спасло мою семью от финансового краха»․
3. Елена К․ (Санкт‑Петербург) – «Горячая линия работает быстро, но иногда требуется уточнение по региональным особенностям – советую пользоваться онлайн‑чатом»․
4. Алексей В․ (Екатеринбург) – «Телемедицинские консультации стали реальностью, особенно полезны в отдалённых районах»․

С 2024 по 2026 год в системе медицинского страхования России произошли масштабные реформы: переход к электронным полисам,
расширение перечня услуг, рост финансирования и создание единой цифровой платформы․ Эти изменения делают страхование более
доступным, прозрачным и ориентированным на потребности граждан․ При возникновении вопросов или необходимости оформить полис
используйте указанные контакты – официальные сайты, горячие линии и личный кабинет помогут решить любую задачу быстро и без
лишних бюрократических преград․

Дата публикации: