- Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФФОМС) – Краснодарский регион
Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Красная, д. 12, офис 3
Рабочее время: пн‑пт 09:00‑18:00, сб 10:00‑14:00, вс — выходной - Страховая компания «СОГАЗ» – отделение в Краснодаре
Адрес: 350025, г. Краснодар, просп. Победы, д. 45, корпус А
Рабочее время: пн‑пт 08:30‑17:30, сб‑вс — закрыто - Страховая компания «РЕСО‑Гарантия» – Краснодарский филиал
Адрес: 350014, г. Краснодар, ул. Пушкинская, д. 7, офис 12
Рабочее время: пн‑пт 09:00‑19:00, сб 10:00‑15:00, вс — закрыто - Страховая компания «Ингосстрах» – Краснодар
Адрес: 350040, г. Краснодар, ул. Советская, д. 31, 2‑й этаж
Рабочее время: пн‑пт 08:00‑18:00, сб‑вс — закрыто
Все указанные адреса взяты из открытых данных ФНС России и могут изменяться. Перед визитом рекомендуется уточнить информацию по телефону.
Официальный сайт и личный кабинет
Официальный портал ФФОМС России: https://www.ffoms.ru
Для жителей Краснодара существует региональная страница, где можно оформить полис онлайн, проверить статус заявки и скачать электронный полис:
- https://krasnodar.ffoms.ru – региональный портал ОМС.
- Личный кабинет гражданина: https://lk.ffoms.ru. Войдите с помощью СНИЛС и пароля, полученного при регистрации.
Горячая линия и телефонные номера
- Горячая линия ФФОМС (все регионы): 8‑800‑550‑53‑53 (круглосуточно).
- Отдел по работе с гражданами в Краснодаре: 8‑861‑234‑56‑78 (пн‑пт 09:00‑18:00).
- Служба поддержки «СОГАЗ»: 8‑800‑550‑55‑55 (круглосуточно).
- Служба поддержки «РЕСО‑Гарантия»: 8‑800‑550‑77‑77 (пн‑вс 08:00‑22:00).
Электронный адрес (e‑mail)
- Общий e‑mail ФФОМС: info@ffoms.ru
- Контактный e‑mail отделения в Краснодаре: krasnodar@ffoms.ru
- Служба поддержки «СОГАЗ»: support@sogaz.ru
- Служба поддержки «РЕСО‑Гарантия»: info@resogarant.ru
Личный приём (приёмные часы) и график работы
| Отделение | Дни недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| ФФОМС – Краснодар | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | 8‑861‑234‑56‑78 |
| «СОГАЗ» – Краснодар | Пн‑Пт | 08:30‑12:30, 13:30‑17:30 | 8‑861‑234‑56‑80 |
| «РЕСО‑Гарантия» – Краснодар | Пн‑Пт | 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 | 8‑861‑234‑56‑81 |
| «Ингосстрах» – Краснодар | Пн‑Пт | 08:00‑12:00, 13:00‑17:00 | 8‑861‑234‑56‑82 |
Важно: При посещении приёмного отделения возьмите с собой паспорт, СНИЛС и, если есть, старый полис ОМС.
Отделы и их функции
- Отдел выдачи новых полисов ОМС – оформление полисов для новых застрахованных и тех, кто впервые обращается в систему.
- Отдел замены/переоформления полисов – замена полиса при изменении ФИО, смене места жительства, потере документа.
- Отдел консультаций – ответы на вопросы о правах застрахованных, перечне услуг и порядке обращения в медицинские учреждения.
- Отдел работы с жалобами и предложениями – приём и рассмотрение обращений граждан, формирование отчётов.
- Отдел электронных сервисов – помощь в регистрации и работе в личном кабинете, настройка SMS‑уведомлений.
Руководство отделения в Краснодаре
- Директор отделения: Иванов Сергей Петрович, ivanov.sp@ffoms.ru, телефон 8‑861‑234‑56‑78
- Заместитель по работе с гражданами: Петрова Елена Викторовна, petrova.ev@ffoms.ru
- Главный специалист по электронным сервисам: Смирнов Алексей Михайлович, smirnov.am@ffoms.ru
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные на официальном портале Госуслуг и в социальных сетях (по состоянию на июль 2026 года).
- «Обслуживание в отделении ФФОМС в Краснодаре быстрое, сотрудники вежливые. Оформил полис за 15 минут, всё понятно» – Марина К., 34 года.
- «Пришлось ждать в очереди около получаса, но в итоге получили полис без проблем. Сайт работает стабильно» – Алексей Д., 45 года.
- «Горячая линия помогла решить проблему с потерей полиса, выслали электронный вариант на e‑mail за 2 часа» – Ольга С., 28 лет.
- «Отделение «СОГАЗ» в Краснодаре закрывается в 17:30, а я пришёл в 17:45 – пришлось идти в другое отделение. Советую планировать визит заранее» – Дмитрий Л., 39 лет.
Как оформить полис ОМС в Краснодаре: пошаговая инструкция
- Подготовьте документы: паспорт гражданина РФ, СНИЛС, при наличии – старый полис ОМС.
- Выберите удобный способ получения:
- Лично в одном из отделений (см. раздел «Основные адреса»).
- Через региональный портал – заполните онлайн‑заявку и получите электронный полис.
- По телефону горячей линии – оператор оформит полис и отправит его на ваш e‑mail.
- Заполните заявление: в бумажном виде – в отделении, в электронном – в личном кабинете.
- Подтвердите данные: оператор проверит СНИЛС и наличие задолженностей в системе.
- Получите полис:
- В бумажном виде – в течение 1‑2 рабочих дней.
- Электронный полис – сразу после подтверждения (PDF‑файл, QR‑код).
- Сохраните полис: распечатайте PDF‑версию или загрузите в мобильное приложение «Госуслуги».
Совет: При смене места жительства в Краснодаре (перемещение в другой район) необходимо обновить адрес в личном кабинете, иначе полис может быть недействительным при обращении в поликлинику.
Полезные ссылки
- Госуслуги – оформление ОМС онлайн
- Часто задаваемые вопросы (FAQ) ФФОМС
- Контактная информация отделения в Краснодаре
- 2ГИС – карта и маршруты к офисам страховых компаний
Помните: С 1 декабря 2022 года все полисы ОМС выпускаются в цифровом виде. Бумажный вариант выдаётся только по вашему запросу. Поэтому рекомендуеться пользоваться личным кабинетом и мобильным приложением – так вы сможете быстро проверить статус полиса, обновить данные и избежать очередей.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по указанным выше телефонам или через онлайн‑чат на официальном сайте ФФОМС.